Слайд 1
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
Для сайта infourok
Слайд 2
План:
Деловое общение
Культура профессиональной речи
Слайд 3Деловое общение
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений
между людьми. Вечным и одним из главных результатов этих отношений выступают эти нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. В социально-философском плане этика делового общения рассматривалась ещё со времени Конфуция и древнегреческих философов и на протяжении всей истории.
Слайд 4В современном понимании этику делового общения можно определить как совокупность нравственных
норм, правил и представлений, регулирующих поведения и отношения людей в процессе их производственной деятельности.
Слайд 5Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие социолога, как и любого другого
специалиста с другими специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности.
Культура профессиональной деятельности во многом определяет ее эффективность, а также репутацию организации в целом и отдельного специалиста.
Слайд 6Культура общения составляет важную часть профессиональной культуры, а для таких профессий,
как социолог, преподаватель, журналист, менеджер, юрист - ведущую часть, поскольку для этих профессий речь является основным орудием труда.
Слайд 7Профессиональная культура социолога включает владение специальными умениями и навыками профессиональной деятельности,
культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессионального общения.
Слайд 8Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной подготовки. Культура поведения формируется личностью
в соответствии с этическими нормами общества. Эмоциональная культура включает умение регулировать свое психическое состояние, понимать эмоциональное состояние собеседника, управлять своими эмоциями, снимать волнение, преодолевать нерешительность, устанавливать эмоциональный контакт.
Слайд 9Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требования к речи
в любых ситуациях общения, культура профессионального общения характеризуется рядом дополнительных по отношению к общей речевой культуре требований.
В профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально-психологических характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, деловая направленность речи, соответствие речи социальным ролям.
Слайд 10Речь является средством приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных навыков.
Слайд 11Культура профессиональной речи
Культура профессиональной речи включает:
владение терминологией данной специальности;
умение
строить выступление на профессиональную тему;
умение организовать профессиональный диалог и управлять им;
умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности.
Слайд 12Знание терминологии, умение устанавливать связи между известными ранее и новыми терминами,
умение использовать научные понятия и термины в практическом анализе производственных ситуаций, знание особенностей стиля профессиональной речи составляют лингвистическую компетенцию в профессиональном общении.
Слайд 13Оценочное отношение к высказыванию, осознание целевой установки общения, учет ситуации общения,
его места, отношений с собеседником, прогнозирование воздействия высказывания на собеседника, умение создать благоприятную для общения атмосферу, умение поддерживать контакты с людьми разного психологического типа и уровня образования включаются в коммуникативную компетенцию специалиста. В коммуникативную компетенцию входит как само умение общаться, обмениваться информацией, так и умение налаживать целесообразные отношения с участниками производственного процесса, организовать совместную творческую деятельность.
Слайд 14Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности,
соблюдение этических норм и требований этикета составляют поведенческую компетенцию
Слайд 15Коммуникативное поведение подразумевает такую организацию речи и соответствующего ей речевого поведения,
которые влияют на создание и поддержание эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами и клиентами, на характер взаимоотношений участников производственного процесса, на стиль их работы.
Слайд 16Согласно профессиональному кодексу социолога, который был принят VI Всесоюзной конференцией Советской
социологической ассоциации в марте 1987 г:
Слайд 171. Социолог отстаивает свои взгляды, идеи и концепции, невзирая на конъюнктуру
и авторитеты. Защита своей точки зрения, проявление научной честности и принципиальности требуют от него нравственной твердости и гражданского мужества, способности вступать в спор с общепринятыми взглядами на то или иное явление общественной жизни, с авторитетами в науке. Предпосылками занятия такой позиции являются прочность личного мировоззрения, наличие четкой нравственной позиции.
Слайд 182. Отношение социолога к другим идеям и людям - авторам или
сторонникам этих идей - отличается терпимостью и уважением. Научная критика и полемика как естественные для науки формы ее развития несовместимы с навешиванием идеологических ярлыков и тем более с любыми попытками сведения счетов, расправы с оппонентами.
Слайд 193. Повседневную деятельность социолога, его контакты и связи с коллегами характеризуют
взаимная поддержка в борьбе за истину, высокая культура чувств, тактичность, общительность и умение вести себя, не роняя достоинства ученого-обществоведа.
Слайд 20Можно сделать вывод, что умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии
с потребностями профессиональной деятельности является неотъемлемой часть профессионального общения социолога.