Презентация, доклад Конфликты в работе учителя с учениками и их родителями и способы выхода из них

УВП»

Рассмотрение практических рекомендаций по разрешению конфликтных ситуаций

заметите, что сверху всегда оказывается один и тот же палец. (Если левый – Вы эмоциональный человек, если правый – у Вас преобладает аналитический склад ума).
2. Возьмите ручку или карандаш. Прицельтесь, выбрав мишень, и смотрите на неё обоими глазами через кончик ручки или карандаша. Зажмурьте один глаз, затем другой, при этом не меняя положения ручки. Если мишень сильно смещается при зажмуренном левом глазе, то левый глаз у Вас ведущий, и наоборот. (Правый ведущий глаз говорит о твёрдом и настойчивом характере, левый – о мягком и уступчивом).
3. Если при переплетении рук на груди сверху (на локте) оказывается правая рука, Вы склонны к простоте и добродушию, левая рука – к кокетству.
4. Аплодисменты. Если Вам удобнее, аплодируя, хлопать правой рукой, можно говорить о решительности Вашего характера; если левой, то Вы подвержены колебаниям перед принятием решения.
Теперь обозначьте полученные в этих четырёх позициях результаты буквами П - правая рука или глаз, и Л - левая рука или глаз и запишите формулу, например: ПллП или ллПП и т.п.

Спелое, сочное, красивое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все любуются Вами, восхищаются. Вдруг откуда ни возьмись, подползает к Вам червяк и говорит: «Сейчас я тебя буду есть!». Что бы Вы ответили червяку? Запишите или запомните свой ответ.

прожить без конфликтов?

несоответствие целей,
некомпетентность одной из сторон,
низкая культура поведения и др.

и ухудшение здоровья, и снижение работоспособности.
Однако конфликт может выполнять и позитивные функции: он способствует получению новой информации, разрядке напряженности, стимулирует позитивные изменения, помогает прояснить отношения.

интересам партнера и к собственным интересам
(авторы К. Томас и Р. Киллмен)

только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнера.
Избегание характеризуется отсутствием внимания как к своим интересам, так и к интересам партнера.
Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным.
Компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны.
Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.

(«Акула») – Вы упорно отстаиваете свою точку зрения, ни в чём не уступаете сопернику.
Такая тактика оправдана, когда решается действительно что-то важное и значительное, а любая уступка серьезно затрагивает Ваше достоинство и достоинство Ваших близких, подвергает риску Ваше благополучие, здоровье.
Постоянная приверженность этой тактике может обеспечить репутацию скандалиста и неприятного человека.

– Вы делаете вид, что никаких разногласий нет. Такая тактика требует огромной выдержки. Однако ею можно воспользоваться, если предмет спора не имеет для Вас особого значения, либо Вы надеетесь, что через некоторое время ситуация разрешится сама. (Например, человек, который Вас раздражает, скоро уедет, так зачем с ним и спорить?!).
Но постоянно пользоваться ею не стоит, так как мы в этом случае неприятные эмоции (злость, гнев) загоняем внутрь, а это не лучшим образом отразится на нашем здоровье. Кроме того, конфликтная ситуация не разрешена, она сохраняется.

– одна из конфликтующих сторон отказывается от собственных интересов и приносит их в жертву. Желание сохранить мир путём сглаживания разногласий.
Однако сохраняется нерешенность конфликта. Эта стратегия может быть признана рациональной, если предмет разногласий имеет для человека меньшую ценность, чем взаимоотношения с соперником.

– Сущность стратегии в спорной ситуации - поиск решений за счет взаимных уступок. Условия применения - наличие взаимоисключающих интересов. Данная стратегия применяется при необходимости срочного разрешения конфликта при неэффективности других стратегий.
Интересы удовлетворяются не полностью, а частично. Компромисс требует от обеих сторон четкого соблюдения обязательств.

– Вы смотрите на соперника, как на помощника в решении возникшей проблемы, пытаетесь разобраться в его точке зрения, понять, как и почему он не согласен с Вами, найти решение, устраивающее и Вас, и соперника.
Самая верная стратегия, но не все её выдерживают, так как она отнимает много времени и сил (временные и энергетические затраты).

них может быть эффективной. Нужно учитывать ситуацию, личность соперника и свою. Необходимо делать акцент не на «кто виноват?», а на «что делать?».

Однако если конфликт произошел из-за грубости, несправедливости, обмана, эти стратегии могут оказаться бессильными.

их результатами нашего упражнения «Яблоко и червячок»

Конкуренция: «Сейчас как упаду на тебя и раздавлю!»
Избегание: «Вон, посмотри, какая там симпатичная груша!»
Приспособление: «Такая, видимо, у меня доля тяжкая!»
Компромисс: «Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам!»
Сотрудничество: «Посмотри, на земле есть уже упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные!»

и несдержанный молодой человек. И вот однажды его отец дал ему мешочек с гвоздями и наказал: каждый раз, когда юноша не сдержит своего гнева, вбивать один гвоздь в столб забора.
В первые дни в столбе было несколько десятков гвоздей.
На следующей неделе юноша научился сдерживать свой гнев, и с каждым днём число забиваемых в столб гвоздей стало уменьшаться.
Юноша понял, что легче контролировать свой темперамент, чем вбивать гвозди.
Наконец пришёл день, когда он ни разу не потерял самообладания. Он сообщил об этом своему отцу, и тот сказал, что теперь каждый день, когда сыну удастся сдержаться, он должен вытаскивать из столба по одному гвоздю.
Шло время, и пришёл день, когда юноша смог сообщить отцу о том, что в столбе не осталось ни одного гвоздя. Тогда отец взял сына за руку и подвёл к столбу:
-Ты неплохо справился, но ты видишь, сколько в столбе дыр? Он уже никогда не будет таким, как прежде. Когда говоришь человеку что-нибудь злое, у него остаётся такой же шрам, как и эти дыры. И неважно, сколько раз после этого ты извинишься, - шрам останется.

на день рождения пришли друзья пить чай с праздничным тортом, украшенным шоколадными фигурками, дольками засахаренных фруктов. Торт небольшой, его надо разрезать. Как вы, как именинник, себя поведете?

попросите кого-нибудь из гостей или родных об этом, чтобы никого не обидеть. (Избегание).
2.Разрежете сами, на свое усмотрение, кому какой кусок – неважно, себе лучший. (Конкуренция).
3.Учтёте пожелания гостей, себе возьмёте кусок, какой достанется. (Приспособление).
4.Скажете, что торта вам не очень хочется, пусть он весь достанется гостям, а вот шоколадные фигурки вы бы съели. (Компромисс).
5.Постараетесь поделить поровну между всеми участниками праздника, включая себя. (Сотрудничество).