Слайд 1Эффективное взаимодействие с родителями
Слайд 2 Коммуникативные способности — это умение легко вступать
в контакт с другими людьми и в дальнейшем поддерживать с ними оптимальные отношения.
Педагог будет более успешен, если он контактен, общителен, одинаково доброжелательно относится ко всем, с кем работает (дети, их родители, коллеги). Неэффективное общение с детьми, их родителями затрудняет обучение и воспитание детей.
У педагогов и родителей единые задачи: сделать все, чтобы дети росли счастливыми, здоровыми, активными, жизнелюбивыми, общительными, чтобы они стали гармонически развитыми личностями.
Слайд 3Какими мы должны быть в процессе общения с родителями?
Всегда стремиться быть
в хорошем настроении и быть приятным в общении.
Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.
Находить возможность говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе.
Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.
Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.
В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.
Слайд 4Психологические методы и приемы эффективного
взаимодействия с родителями
Эффективное
общение - это принятие того, что сообщает партнер по общению; принятие его чувств; отказ от осуждения партнера.
Этапы взаимодействия педагога и родителя:
1) установление контакта;
2) прояснение предмета разговора;
3) обсуждение и принятие совместного решения с опорой на ресурсы родителя.
Слайд 5Правило "трех П":
ПРИНИМАЕМ - ПОНИМАЕМ - ПОДДЕРЖИВАЕМ
Методы и приемы:
"рефлексивное"
и "активное слушание";
"обратная связь";
"Я-сообщение";
приемы снижения эмоционального напряжения.
Слайд 6 Рефлексивное слушание требует от педагога понимания многообразия
чувств родителя и способности установить с ним эмоциональный контакт. В результате родитель чувствует, что его слушают, и стремится продолжить разговор.
Важно: желание выслушать родителя (может быть, его больше и некому выслушать), уделить ему достаточно времени, принятие как негативных, так и позитивных чувств родителя.
Вербализация чувств: "вы чувствуете... потому что..."; "вы огорчены!... потому что..."
Предупреждение: не следует использовать рефлексивное слушание тогда, когда вы чувствуете, что родитель вас не принимает или отталкивает (в этом случае данный метод не приведет к успеху).
Слайд 7 Механизм обратной связи.
Проявляется в том, что в коммуникации процесс обмена информацией как бы удваивается: помимо своего первоначального содержания, информация несет, также сведения как собеседники воспринимают, оценивают поведение друг друга. В процессе коммуникации перед участниками общения стоит задача не только обменяться информацией, но и добиться сильного ее понимания партнерами. Люди не просто «обмениваются» значениями, но стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не только принята, но и понята, осмыслена.
Слайд 8«Я - высказывание»
«Я - высказывание» не содержит
негативной оценки, обвинения другого человека, позволяет снизить напряжение и способствует развитию взаимопониманию.
Вместо того, чтобы обвинять партнера говорящий выражает проблему, чувства, возникшие у него в связи с этим, причину их появления и выражает конкретную просьбу партнеру, в которой заключается вариант приемлемого разрешения конфликта.
Алгоритм построения «Я - высказывания»:
Объективное описание произошедшего (без собственной оценки происходящего).
Точная вербализация своих чувств, возникших у говорящего в напряженной ситуации. Постарайтесь не обвинять ни родителей, ни воспитанника, а выразить свои чувства: «Я расстроилась…», «Я рассердилась…».
Описание причины возникновения чувства.
Выражение просьбы.
Слайд 9«Стили «адвоката» и «прокурора».
Эффективной техникой речевого
общения является использование стилей «адвокат» и «прокурор».
Стиль «адвокат» рекомендуется использовать в общении с родителями когда:
Родители просят совета педагога, обращаются за помощью. Делятся своими проблемами, интересуются поведением ребенка;
Родители предъявляют ребенку завышенные требования и ждут от него слишком высоких результатов;
Педагогу требуется сообщить негативную информацию о ребенке. В этом случае разговор можно начать с позиции «адвокат», рассказав о ребенке хорошее, а затем переходить к неприятным моментам.
Слайд 10Позиция «адвокат»:
Какой бы серьезной ни была ситуация мы попытаемся найти выход;
Я
не обвиняю вас и вашего ребенка в случившемся. Если это произошло, значит, существуют какие-то причины. Мы разрешим данную ситуацию.
Позиция «прокурор»:
В сложившейся ситуации есть доля вашей вины;
Вы обязаны держать под контролем сложившуюся ситуацию.
Слайд 11Принцип техники « сэндвича».
Для сообщения негативной
информации о ребенке родителям, наиболее эффективно использовать технику «сэндвича».
По принципу сэндвича общение строится так:
Начать с хорошего.
Продолжить сложным и неприятным.
Закончить хорошим.
Слайд 12Алгоритм принятия родителя:
Сдержать свои отрицательные эмоции, снять раздражение через осознание положительных
качеств и черт родителя.
Реагировать не на сами поступки, которые раздражают, а на мотивы, побуждающие родителя так действовать: осознание мотивов помогает снять раздражение;
На этой основе принять родителя таким, какой он есть.
Попытаться изменить отношение к родителю или же его мотивацию.
Слайд 13Три “Я”
Взрослый - объективно оцениваем обстановку и принимаем решения;
Родитель-
требуем или заботимся;
Ребенок - фантазируем, капризничаем или слушаемся.
Три состояния нашего “Я” – это не роли, которые мы играем. Родителем, Взрослым или Ребенком мы становимся, часто не отдавая себе в этом отчета, почти автоматически. В межличностном контакте человеку свойственно занимать одну из трех названных позиций, что определяется особенностями характера.
Слайд 14Тест на соотношение Родителя, Взрослого и Ребенка в структуре личности
Инструкция. Оцените
каждое из предложенных утверждений в баллах – от 0 до 10, где 0 – полное несогласие, а 10 – полное согласие.
Слайд 15Мне порой не хватает выдержки.
Если мои желания мешают мне, то я
умею их подавлять.
Родители, как зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
Я иногда преувеличиваю свою роль в некоторых событиях.
Меня провести нелегко.
Мне бы понравилось быть воспитателем.
Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
Каждый должен выполнять свой долг.
Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
Слайд 1612. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.
13.
Я, как и многие люди, бываю обидчив.
14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
15. Дети должны, безусловно, следовать указаниям родителей.
16. Я – увлекающийся человек.
17. Мой основной критерий оценки человека – объективность.
18. Мои взгляды непоколебимы.
19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
20. Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.
21. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.
Слайд 17Дитя (Д): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19
Взрослый (В): 2,
5, 8, 11, 14, 17, 20
Родитель (Р): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21
Интерпретация:
Позиция "Я" в роли "ребенка" (Д) – чувствительность, ранимость, зависимость, подчиненность, безответственность, высокая эмоциональность, но также свобода и спонтанность.
Позиция "Я" в роли "родителя" (Р) – стремление руководить, подчинять, брать ответственность на себя, авторитаризм.
Позиция "Я" в роли "взрослого" (В) – сдержанность, понимание интересов другого и гибкое распределение ответственности между собой и партнером по общению, пониженная эмоциональность, возможность ответить на вопрос: "Что происходит?".
Следует обратить внимание на соотношение эго-состояний:
Слайд 18ВДР – развито чувство ответственности, характерно для педагогов.
ДРВ – в личности
преобладают инфантильные качества, такой человек может быть лишен рассудительности, чувства ответственности (либо, напротив, – гиперответственный), этических норм.
РДВ (РВД) – человек склонен к критиканству, стереотипности мышления, излишнему консерватизму, а также, возможно, гиперопеке над окружающими.