Презентация, доклад на тему Навыки консультирования и ключевые компетенции консультантов

Содержание

Верно ли утверждение?Оказалось что эта модель (модель бизнес-консалтинга) клонируема. Можно взять человека, более-менее адекватного, который умеет говорить, и научить его, всего лишь за 3 недели стать бизнес-консультантом.И это не так уж сложно.

Слайд 1 Навыки консультирования и ключевые компетенции консультантов
2015 г.


Навыки консультирования  и ключевые компетенции  консультантов2015 г.

Слайд 2Верно ли утверждение?

Оказалось что эта модель (модель бизнес-консалтинга) клонируема.
Можно взять

человека, более-менее адекватного, который умеет говорить, и научить его, всего лишь за 3 недели стать бизнес-консультантом.
И это не так уж сложно.

Верно ли утверждение?Оказалось что эта модель (модель бизнес-консалтинга) клонируема. Можно взять человека, более-менее адекватного, который умеет говорить,

Слайд 3


Бизнес-компетенции
А.Понимание бизнеса клиента : Понимает внутренние и внешние факторы, влияющие

на проекты

В. Понимание бизнеса консалтинга: Понимает консалтинговую среду, ее коммерческие аспекты

Технические компетенции

С.Функциональная специализация:
Признанный эксперт в своей области

D.Навыки консалтинга: Участвует в управлении, определяет сферу клиентских заданий. Управляет ожиданиями клиента и других заинтересованных сторон. Привлекает опыт других при необходимости

Ценности и поведенческие компетенции

E. Этика и Профессионализм:
Работает профессионально и честно во всех поведенческих ролях, придерживаясь кодексов лучших практик в интересах клиента.

F. Аналитические навыки:
Применяет аналитическое мышление, чтобы обеспечить надежные и адекватные клиентские решения

G. Личная Взаимодействие:
Принимает и поддерживает ответственность за действия в ходе работы. Эффективно взаимодействует с другими для достижения желаемых результатов. Демонстрирует влияющие навыки и навыки общения.

H. Личное развитие:
Продолжение обучения и развития. Планы саморазвития и послужной список личностного роста

Модель компетенций

Бизнес-компетенции А.Понимание бизнеса клиента : Понимает внутренние и внешние факторы, влияющие на проектыВ. Понимание бизнеса консалтинга: Понимает

Слайд 4

1. Ценности и поведение
1.1. Ценности, профессионализм и этика.
1.2.Аналитические способности:
- Наблюдательность и

аналитичность,
- Концептуальность и решение проблем.
1.3. Способность к взаимодействию (личное общение):
- Сложность, гибкость и разнообразие;
- Коммуникации и презентации
- Ответственность и надежность;
- Влияние.
1.4. Развитие личности:
- Целеполагание и управление временем;
- Саморазвитие.
1. Ценности и поведение1.1. Ценности, профессионализм и этика.1.2.Аналитические способности:- Наблюдательность и аналитичность, - Концептуальность и решение проблем.1.3.

Слайд 52. Технические компетенции
2.5. Функциональная специализация:
- Знания и навыки
2.6. Навыки консультирования:
- Ориентация

на клиента;
- Управление проектами
- Процесс консультирования;
- Знания (теории) консалтинга
- Партнерство и социальные связи
- Методы, методики, процедуры
- Оценка рисков и управление качеством
3. Понимание бизнеса
3.7. Знание консалтингового бизнеса:
- Консультационная среда (рынок, конкуренты и партнеры);
- Контрактинг.
3.8. Понимание бизнеса клиента:
- Широта взгляда на мир (знание смежных аспектов);
- Знания в сфере бизнеса клиента;
- Понимание клиента/результат.


2. Технические компетенции2.5. Функциональная специализация:- Знания и навыки2.6. Навыки консультирования:- Ориентация на клиента;- Управление проектами- Процесс консультирования;-

Слайд 6
Компетенции для оценки при сертификации. I. Понимание бизнеса

Компетенции для оценки при сертификации. I. Понимание бизнеса

Слайд 7Знание консалтингового бизнеса

Рынок консалтинга
- Понимает природу рынка управленческого консалтинга, конкурентов

и возможности



Знание консалтингового бизнесаРынок консалтинга - Понимает природу рынка управленческого консалтинга, конкурентов и возможности

Слайд 8
Контрактинг
Понимает коммерческие аспекты проекта, включая объем, риски, сроки, условия и

цены
Контрактинг Понимает коммерческие аспекты проекта, включая объем, риски, сроки, условия и цены

Слайд 9Понимание бизнеса клиента

Понимание клиента
-Исследовал и понял бизнес-операции клиента и их последовательность







Понимание бизнеса клиентаПонимание клиента-Исследовал и понял бизнес-операции клиента и их последовательность

Слайд 10

Знание в сфере бизнеса
-понимает бизнес-структуру процессов, управление и порядок,

(воздействует на свою область работы (применяет к себе), их влияние на область их работы

Знание в сфере бизнеса -понимает бизнес-структуру процессов, управление и порядок, (воздействует на свою область работы (применяет

Слайд 11II. Уровень профессиональных знаний и навыков (владение методами)

II. Уровень профессиональных знаний и навыков (владение методами)

Слайд 12 Навыки консультирования

Ориентация на клиента
-Понимает границы, масштабы, области потребностей клиента, предоставляет клиентам

четкие комплексные предложения


Навыки консультированияОриентация на клиента-Понимает границы, масштабы, области потребностей клиента, предоставляет клиентам четкие комплексные предложения

Слайд 13

Управление проектами
-Управляет проектами клиентов в соответствии с эффективно установленными целями,

сроками и бюджетом, с использованием соответствующих инструментов управления проектами и методологии обеспечения непрерывного процесса работы
Управление проектами -Управляет проектами клиентов в соответствии с эффективно установленными целями, сроками и бюджетом, с использованием соответствующих

Слайд 14Функциональная специализация


Знания и Умения
-Признанный эксперт в своей специализации, применяет

свой опыт в одной или нескольких отраслях промышленности

Функциональная специализация  Знания и Умения -Признанный эксперт в своей специализации, применяет свой опыт в одной или

Слайд 15

Процесс консультирования
Использует ряд методов, включая фасилитацию (содействие), для предоставления решений взаимной

выгоды

Процесс консультированияИспользует ряд методов, включая фасилитацию (содействие), для предоставления решений взаимной выгоды

Слайд 16

Партнерство и социальные связи
-Использует партнерскую сеть для эффективного привлечения опыта других,

развивая, при необходимости, других консультантов.



Партнерство и социальные связи-Использует партнерскую сеть для эффективного привлечения опыта других, развивая, при необходимости, других консультантов.

Слайд 17
Оценка рисков и управление качеством
Определяет стандарты качества, обеспечивает качество поставляемых услуг

и удовлетворенность клиентов. Определяет критерии риска, выявляя, смягчая последствия и управляя рисками и результатами

Оценка рисков и управление качествомОпределяет стандарты качества, обеспечивает качество поставляемых услуг и удовлетворенность клиентов. Определяет критерии риска,

Слайд 18Блок III. Ценности и поведение

Блок III. Ценности и поведение

Слайд 19Этичность



Ценности, Этика и Профессионализм
Придерживается кодекса поведения и этических принципов. Демонстрирует

профессиональную честность, последовательность, прозрачность, подотчетность, надежность.


ЭтичностьЦенности, Этика и Профессионализм Придерживается кодекса поведения и этических принципов. Демонстрирует профессиональную честность, последовательность, прозрачность, подотчетность, надежность.

Слайд 20 Аналитические способности

Наблюдательность и аналитичность
Рекомендации консультанта дополнены объективными фактами и исследованиями

(диагностикой)


Аналитические способности Наблюдательность и аналитичностьРекомендации консультанта дополнены объективными фактами и исследованиями (диагностикой)

Слайд 21Концептуальность и решение проблем
Использует структурированные подходы к генерированию идей, к оценке

и выбору вариантов



Концептуальность и решение проблемИспользует структурированные подходы к генерированию идей, к оценке и выбору вариантов

Слайд 22Способность к взаимодействию (личное общение)

Разнообразие и Гибкость
Понимает сложности операционной среды

и воздействие отдельных действий (параметров) на другие


Способность к взаимодействию (личное общение)Разнообразие и Гибкость Понимает сложности операционной среды и воздействие отдельных действий (параметров) на

Слайд 23


Коммуникации и Презентации
-Использует ряд методов и подходов, чтобы передать мысли и

идеи в различных ситуациях

Коммуникации и Презентации-Использует ряд методов и подходов, чтобы передать мысли и идеи в различных ситуациях

Слайд 24
Ответственность и Надежность
-Ответственность за собственные действия, демонстрирует устойчивость, драйв и стремление

к получению результатов



Влияние
-Идеи излагаются убедительно для достижения конкретных результатов


Ответственность и Надежность-Ответственность за собственные действия, демонстрирует устойчивость, драйв и стремление к получению результатовВлияние-Идеи излагаются убедительно для

Слайд 25Развитие личности



Целеполагание и Управление временем
-Обеспечивает своевременные решения, Эффективная балансировка приоритетов и

управления временем


Саморазвитие
-Доказанный опыт саморазвития и личностного роста
Развитие личностиЦелеполагание и Управление временем-Обеспечивает своевременные решения, Эффективная балансировка приоритетов и управления временем Саморазвитие -Доказанный опыт саморазвития

Слайд 26Оценочный лист

Оценочный лист

Слайд 27Протокол оценки (формат)
[1] Оценка производится в соответствии с системой критериев оценки,

представленной экспертам:
А – высокий уровень выраженности компетенции, превосходит ожидания Стандарта ICMCI.
В – уровень выраженности компетенций выше среднего, соответствует ожиданиям Стандарта.
С – средний уровень выраженности компетенций, требует улучшения в соответствии со Стандартом ICMCI.
D - неудовлетворительный уровень выраженности компетенций

[1] Оценка производится в соответствии с системой критериев оценки, представленной экспертам:
А – высокий уровень выраженности компетенции, превосходит ожидания Стандарта ICMCI.
В – уровень выраженности компетенций выше среднего, соответствует ожиданиям Стандарта.
С – средний уровень выраженности компетенций, требует улучшения в соответствии со Стандартом ICMCI.
D - неудовлетворительный уровень выраженности компетенций

Протокол оценки (формат)[1] Оценка производится в соответствии с системой критериев оценки, представленной экспертам:А – высокий уровень выраженности

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть