Слайд 1Конфликты в жизни детей и подростков: из опыта работы
Педагог-психолог МОУ Приобская
СОШ Забелина Г.А.
Слайд 2Мы выбираем, нас выбирают.
Как это часто не совпадает:
Часто простое кажется
спорным
–
Черное – белым,
белое – черным.
Слайд 3Цель работы: изучение внутришкольной ситуации, провоцирующей конфликты
Объектом нашего исследования является: конфликты
в школе
Предметом: умение участников образовательного процесса слушать и слышать друг друга
Слайд 4Задачи:
на основе анализа психолого-педагогической литературы по данной проблеме раскрыть сущность конфликта;
повысить
теоретические и практические знания;
изучить причины возникновения конфликта;
проанализировать собственное поведение, мотивы,
переживаемые эмоции в ситуации конфликта.
Слайд 5Гипотеза:
Если все участники образовательного процесса будут уметь слушать и слышать
друг друга, то конфликтных ситуаций в школе будет меньше.
Слайд 6Методы исследования:
Изучение и анализ психолого-педагогической литературы.
Наблюдение и анализ педагогического процесса
(посещение классных часов, уроков с разрешения администрации), с целью определения причин возникающих конфликтных ситуаций.
Анализ наблюдаемых конфликтных ситуаций.
Тестирование, социологический опрос.
Анализ и обработка полученных результатов.
Слайд 7
Конфликт
(от лат. Confliktus – столкновение) – столкновение противоположно направленных
целей, интересов, позиций, мнений или взглядов
Слайд 8В ходе конфликта участники испытывают:
Изменение тембра голоса
Повышение темпа речи
Учащённое дыхание
Сердцебиение
Вегетативные проявления
Плач
Дрожание
рук
Повышенное потоотделение
Слайд 9В конфликте есть
Конфликтные стороны
Зона разногласий
Представление сторон о ситуации
Мотивы конфликтующих сторон
Конфликтные действия
Слайд 10Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации
Конкуренция
Сотрудничество
Компромисс
Уклонение
Приспособление
Слайд 11Барьеры
межличностного общения
Негативные оценки и ярлыки
Советы
Вопросы
Приказы
Обобщение, глобальные выводы из единичных случаев
Ирония,
язвительность
Слайд 12Поведение, стимулирующее развитие конфликта:
Прерывание речи партнера
Негативная оценка личности партнера
Уклонение от конфликта,
нарочитое молчание
Подчеркивание разницы между собой и партнером
Резкое ускорение темпа речи и изменение тембра голоса
Преуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего
Косвенное нападение, критика кого-либо или чего-либо, представляющего ценность для другого конфликтанта
Избегание пространственной близости и контакта глаз
Использование угроз
Симулирование согласия при сохранении обиды
Слайд 13Условие конструктивного разрешения
конфликтной ситуации:
Первое условие - выслушать и продемонстрировать слушание,
получить как можно больше информации.
В обсуждении конфликта желательно выяснить, как каждый понимает проблему, признать, что ваши действия и поступки могли привести к конфликту.
Необходимо прояснить: соответствует ли поведение каждого участника сложившейся ситуации; как можно наиболее лаконично и полно изложить общую проблему, отметить вопросы, в которых участники конфликта либо расходятся, либо солидарны и понимают друг друга.
Слайд 14Шаги взаимовыгодных переговоров:
Соглашение об основных правилах
Контролирование эмоций
Выяснение позиций
Определение скрытых нужд и
интересов
Выдвижение альтернативных вариантов
Согласие на наилучшие взаимовыгодные варианты.
Слайд 15Анализ посещённых классных часов и уроков показал, что конфликтные ситуации возникали
в основном из-за неумения правильно общаться и не умения слушать и слышать друг друга
Слайд 17Диагностическая игра:
«Дорога в горы»
Поведение 8 % учащихся – следствие безразличного
отношения к себе и другим
79% учащихся считают, что можно жить, не думая о последствиях своих поступков.
13% учащихся понимают, что каждый поступок – это результат их отношения к самому себе, людям, миру.
Слайд 19Опросник Басса - Дарки
Агрессивных учащихся в нашей школе, которые, возможно, могут
провоцировать конфликты, только 3%
Учащиеся, которые не желают конструктивно взаимодействовать только 2,5%
Остальным необходимо полноценное общение как с педагогами, так и со сверстниками
Слайд 20Вывод:
Особенное значение в педагогическом процессе успешной жизнедеятельности школы имеет установление контактов
всех участников педагогического процесса.
Умение простраивать конструктивное общение поможет предупредить конфликт или, хотя бы, успешно его разрешить.
Слайд 21Методы урегулирования
конфликтных ситуаций
Метод «Выхода чувств».
Метод «Положительного отношения к личности».
«Расширение духовного горизонта спорящих».
Прием «Принудительного слушания
оппонента».
Метод «Обмен позиций».