Слайд 1КОНФЛИКТ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ,
ПУТИ ВЫХОДА
ИЗ КОНФЛИКТНОЙ
СИТУАЦИИ
Слайд 2ЦЕЛЬ:
ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ В
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ,
ПОИСК ПУТЕЙ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ
И ПРЕОДОЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ
СИТУАЦИЙ.
ЗАДАЧИ:
Ознакомление педагогов с понятием конфликта.
Осознание членами педагогического коллектива основных причин возникновения конфликтных ситуаций и конфликтов
Ознакомление педагогов с правилами поведения в конфликте.
Слайд 4Конфликт- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов людей.
В
основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу,
либо противоположные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах,
либо несовпадение интересов, желаний партнёров.
Слайд 5В зависимости от способа разрешения выделяют
Конфликты
Продуктивные
Деструктивные
Слайд 6Все школьные конфликты можно разделить наследующие группы:
Между учителем и учеником
Между учителем
и группой детей
Между учителем и родителем
Между детьми
Между педагогами
Внутрисемейные конфликты у ученика, последствия которых, проявляются в его школьной жизни
Слайд 7Конфликты в детской среде.
Пути их предупреждения и преодоления.
В школьном классе
конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течении длительного времени, происходят сложные групповые процессы – создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т.д. в классе собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни. В школе возможны конфликты не только между детьми, но и между взрослыми и детьми, между педагогами.
Слайд 8Как быть, если конфликты всё же возникают? Стили поведения в конфликте.
стиль конкуренции – один из участников конфликта достигает своей цели путём подавления другого.;
стиль уклонения – один из участников уходит от конфликта, избегает его. Это происходит в следующих ситуациях
стиль приспособления – участник конфликта подчиняется другому, делает то, что он требует, перестаёт отстаивать свои интересы
стиль компромисса – участники конфликта частично уступают друг другу, заключают как бы временное перемирие
стиль сотрудничества – происходит открытое обсуждение возникшей конфликтной ситуации, нужд и желаний каждого человека, поиск решения, позволяющего удовлетворить каждого.
.
Слайд 9Как разрешать конфликты, возникающие между детьми?
Прежде всего надо постараться выяснить источники
конфликта. Наиболее распространённые причины конфликтов в детской среде:
борьба за лидерство;
ущемление достоинства или амбиций одного из детей;
не подтверждение ролевых ожиданий, например: одна из конфликтующих сторон считала другую своей подругой, а та не поддержала её в ситуации, когда надо «выручать»;
психологическая несовместимость;
примитивный тип общения одного из противников: для него конфликтное поведение является нормой, он грубит, «задевает» других, провоцирует их на конфронтацию.
Слайд 10Как действовать в ситуации конфликта между детьми педагогу?
Психологи выделяют прямые
и косвенные методы погашения конфликтов.
Прямые методы погашения конфликтов
1. Примирение – на основе компромисса, который не ущемлял бы личного достоинства обеих сторон:
2. Если конфликт не утихает, педагог прибегает к санкциям в отношении конфликтующих.
3. Если и это не помогает – как вынужденная мера представляется необходимость развести конфликтующих по разным группам.
Слайд 11Косвенные методы погашения конфликтов
Прежде всего надо дать конфликтующим возможность выговориться, «выпустить
пар». Задача педагога – не оценивать, не делать замечания, а внимательно слушать до тех пор, пока не выйдут все отрицательные эмоции и конфликтующие не будут готовы принять спокойно и разумно доводы педагога и друг друга.
Педагог повторяет, уточняет высказанное обеими сторонами, пытается помочь им определить суть разногласий, сформулировать проблему, которую надо решить.
После этого следует предложение конфликтующим найти выход: « Что будем делать?»Посредник выслушивает предложения обеих сторон, подталкивает их к достижению компромисса или совместному решению проблемы.
Слайд 12Стратегия педагога
Правило1 – акцентировать внимание на поступках (поведении), а не на
личности.
( избегать оценочных слов вроде «плохо», «неправильно», «глупо», «по-хамски»)
Правило 2
Управлять своими эмоциями
Слайд 13Правило 3
Снижать напряжение ситуации (задать неожиданный вопрос, сделать комплимент и т.д.)
Правило
4
Ничего не нужно доказывать
Правило 5
Позволить учащемуся высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы
Правило 6
Позволить оппоненту выплеснуть эмоции.
Правило 7
Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
Слайд 14Типичные ошибки:
повышаем голос;
произносим фразу типа «Учитель здесь пока ещё я»;
оставляем последнее
слово за собой;
используем позы и жесты, которые «давят»;
используем оскорбительные, унижающие выражения;
прибегаем к сарказму;
оправдываемся, защищаемся или снисходительн
соглашаемся;
добиваемся своего придирками
сравниваем одного ученика с другим;
Слайд 15Правило 4
Ничего не нужно доказывать
Правило 5
Позволить учащемуся высказать свои соображения по
разрешению возникшей проблемы
Правило 6
Позволить оппоненту выплеснуть эмоции.
Правило 7
Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
Слайд 171.Расслабление через дыхание.
Сядьте поудобнее в кресле. Закройте глаза. Прислушайтесь к своему
дыханию. Почувствуйте его ритм, глубину. Проследите тот путь, который совершают вдох и выдох в вашем организме. Сосредоточьте ваше внимание на правой руке. Почувствуйте как она«дышит». Представьте себе, что в руке есть множество мелких отверстий, через которые воздух выходит наружу. Проследите за тем, как каждый выдох проходит через эти отверстия. Обратите внимание на ваши ощущения. Что вы чувствуете? Зафиксируйте эти ощущения в вашем сознании.
Слайд 182.Расслабление через образ
Представьте себе, что Вы нежитесь на мягкой перине, которая
идеальным образом повторяет изгибы вашего тела;
Вы покачиваетесь на пушистом облачке, которое мягко обволакивает ваше тело;
Вы находитесь в тёплой ванне, приятное спокойствие просачивается в ваше тело и т.д.
Слайд 193. Расслабление через словесное внушение
«Моя правая рука расслаблена… Она тяжёлая
и тёплая… Я чувствую, как расслабление растекается по всей кисти… Моё внимание полностью сконцентрировано на кисти правой руки…с каждым мгновением рука становится тёплой и тяжёлой… Тепло распространяется по всей кисти… Кисть излучает тепло на поверхность, с которой соприкасается… Моя рука расслаблена»
Слайд 204. Расслабление через напряжение
Сжимайте правую кисть руки сначала в кулаке,
а потом в локте медленно с максимальным усилием. В последней точке сконцентрируйте все свои усилия в правой руке, потом резко разожмите руку, и оставьте её «болтаться плетью». Прислушайтесь к своим ощущениям в правой руке. Зафиксируйте, какое время расслабление «держалось» в руке.
Слайд 21Тест: «Конфликтный ли Вы человек?»
1.Я обычно спокойно переношу самодовольных людей
а)
да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
2. Я подозреваю людей, которые проявляют чрезмерное дружелюбие, в коварстве
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
3. Если на меня кто-либо сердится, то я :
а) постараюсь успокоиться
б) рассержусь сам
в) затрудняюсь ответить
Слайд 224.Я считаю, что нет совсем плохих людей, нужно постараться каждого понять,
и он ответит тебе добром:
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
5. Когда мною командуют, я нарочно поступаю наоборот:
а) именно так
б) так не бывает
в)затрудняюсь ответить
6. Если руководство или члены моей семьи меня в чём-то упрекают, то, как правило, только за дело:
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
7. Иногда я выдаю шутку (даже глупость), чтобы удивить людей и посмотреть, как они будут реагировать:
а) случается
б) никогда
в) затрудняюсь ответить
Слайд 238. Я тщательно продумываю, как повлиять на товарищей, чтобы они помогли
достигнуть моей цели:
а)да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
9. Если моё удачное замечание осталось незамеченным, я:
а) не повторю
б) повторю его снова
в) затрудняюсь ответить
10. Меня огорчает, если обо мне говорят дурно без всяких оснований:
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить
Слайд 24ОБРАБОТКА
2 балла присуждается в вопросах
2, 5, 7, 8, 10 за ответ
«а» и
за ответы «б» в вопросах 1, 3, 4, 6, 9
Слайд 25Ответы:
От 6 до 12 баллов – человек достаточно гибок, но меняет
отношение с трудом, скорее в лучшую сторону. Открыт для компромиссов, но прежде, чем установить дружеские отношения, изучает партнёра.
От 1 до 19 баллов – осторожен, подозрителен. Всегда ожидает конфликта, умеет управлять окружающими, но плохо ориентируется в их психологии.
От 20 баллов и выше – человеку очень трудно ладить с людьми, для него конфликт – это образ жизни.
Слайд 26Выводы:
конфликта не надо бояться, он является неким индикатором того, куда направлять
первоочередные усилия
не всегда конфликт определяется одной проблемой, возможно переплетение внутреннего конфликта с инновационным
разрешение конфликта через сотрудничество является преимущественным, но иногда первоначально надо применять другие методы (уход от конфликта, силой, через компромисс и т.д.) согласно ситуации
при анализе конфликтной ситуации важно рассмотреть все факторы, способствующие её возникновению
Слайд 27
Педагогическая профессия – одна из самых сложных на Земле. Она отнимает
много интеллектуальных и душевных сил, энергии, времени. Поэтому, в целях самосохранения, постараемся решать возникающие противоречия не доводя их до конфликтов.