Презентация, доклад Моя мама - оператор связи

области

Профессии моей семьи.
Моя мама – оператор связи

Без нее просто невозможно представить сегодняшнюю жизнь. Связь – это и телефон, в том числе и мобильный, и радио, и почта. Устройства, с помощью которых она осуществляется, становятся все сложнее, управлять ими и заставлять функционировать бесперебойно часто может только подготовленный специалист. Оператора связи вы можете услышать в телефонной трубке, пытаясь дозвониться куда-либо через АТС. Они переключают звонок на нужную линию, а также осуществляют настройку передатчиков и радиоустройств.

времен своего появления. Первобытные племена пытались это сделать дымом костров, барабанным боем. Позднее солдаты использовали те же приемы. Затем появилась телеграфная техника: световые телеграфы, с шифровочным аппаратом. Вот тех телеграфистов и можно назвать первыми операторами связи. При появлении телефонной связи не было автоматизации, абонентов соединяли вручную.

спектр услуг почтовой связи.

Оператор связи
на почте

оформление почтовых операций;
реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий;
прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования;
оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет;
учет, хранение и выдача денег и других ценностей.

связи  является своеобразным агитатором, несущим в народ весть о доступности и полезности современных технологий – электронные переводы, международные переводы Вестерн – Юнион не только для жителей городов, но и сельских жителей.  Каждая из почтовых операций имеет свои особенности, требует от оператора внимательности, тщательности и аккуратности. Со стороны может показаться, что в работе оператора связи нет ничего особенного, романтичного. Принять бандероль или другое почтовое отправление, получить деньги, выдать квитанцию – вот и все. Но так кажется лишь со стороны.
Оператор должен уметь улавливать особенности человека и сделать так, чтобы клиент ушел из отделения связи довольным, с хорошим настроением.  Долг оператор – беречь время клиента, с уважением относится к ним.

и динамичность мышления;
развитая, грамотная речь;
терпение;
выдержка;
эмоциональная устойчивость;
вежливость;
способность быстро принимать решения.

Профессиональные качества

услуг связи, относятся:
заболевания нервной системы;
полная или частичная потеря слуха;
психические расстройства;
расстройства внимания;
хронические инфекционные заболевания;
нарушения речи.

Медицинские противопоказания

требования, предъявляемые к именным вещам и почтовой таре, к порядку ее обмена, учета;
перечень именных вещей и объектов почтовой связи;
назначение, использование, порядок хранения именных вещей;
порядок приема и оформления почтовых отправлений;
порядок оформления сопроводительных документов;
порядок оформления входящих почтовых отправлений и вручения их адресатам;
инструкции по эксплуатации почтово-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств; правила оформления заказов по каталогам;
инструкцию о выплате пенсий и пособий;
связи с применением технологии электронного документооборота;

Знания по профессии

организации федеральной почтовой порядок отправки отчетности по переводным операциям в отделении почтовой связи;
правила обработки банковских документов;
правила оказания банковских услуг (вклады, банковские карты);
правила классификации и учета денег и условных ценностей;
правила сортировки почтовых отправлений и периодической печати по доставочным участкам;
принципы работы почтальонов и контроля их работы;
правила ведения картотеки с доставочными карточками и контроль доставки корреспонденции и периодической печати;
правила выдачи почтальонам поручений и денег для оплаты денежных переводов, прием отчета от почтальонов.

Знания по профессии

для телефонных переговоров;
записывать телефонограммы и иную передаваемую информацию;
оформлять необходимую учетную документацию;
рассчитывать стоимость оказанных услуг на основании тарифов на услуги телефонной и телеграфной связи;
определять и устранять несложные повреждения, мелкие неисправности на рабочем месте;
оказывать консультационную помощь потребителям при оказании дополнительных услуг.

востребована. Специалисты данного профиля необходимы в каждом почтовом отделении.

средствами связи.
Сотрудники отделения связи должны придерживаться официально-делового стиля одежды. Специальной формы не предусмотрено.

профессиональные заболевания, как боли в спине и шее. Кроме того, работа в постоянном напряжении и стрессовой ситуации может привести к неврозам и депрессии. Постоянная работа с компьютером может вызвать заболевания зрительной системы.

представительница Кировского филиала Почты России Любовь Ефимова.
Второе место заняла Наталья Миронова, почтальон Удмуртского филиала,
третье место – у Ирины Ростуновой, представительницы Нижегородской области.

заняла 2 место. Я очень этому рада.

подстригает всю нашу семью и знакомых.
В свободное время мама вяжет спицами, крючком, пишет стихи.
Почтальоном она работает уже 6 лет.