Презентация, доклад профессиональное общение Конфликты в деловом общении

Содержание

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение)— это столкнове­ние противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрений, взглядов партнеров по общению.

Слайд 1КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

Слайд 2Конфликт (от лат. conflictus — столкновение)
— это столкнове­ние противоположно направленных целей,

интересов, позиций, мнений, точек зрений, взглядов партнеров по общению.
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение)— это столкнове­ние противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрений,

Слайд 3т и п ы к о н ф л и

к т о в
т и п ы к о н ф л и к т о в

Слайд 41.Внутриличностный конфликт
возникает из-за состояния не­удовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни,

связанного с наличием у него противоречащих друг дру­гу интересов, стремлений и потребностей.
1.Внутриличностный конфликт возникает из-за состояния не­удовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанного с наличием у него противоречащих

Слайд 52. Межличностный конфликт
он возникает между людьми из-за несовмести­ мости их взглядов, интересов,

целей, потребностей.
2. Межличностный конфликтон возникает между людьми из-за несовмести­ мости их взглядов, интересов, целей, потребностей.

Слайд 63.Межгрупповой конфликт
происходит вследствие столкновения интересов различных групп.

3.Межгрупповой конфликтпроисходит вследствие столкновения интересов различных групп.

Слайд 74. Конфликт между группой и личностью
проявляется как проти­воречие между ожиданиями

отдельной личности и сложившими­ся в группе нормами поведения и общения.
4. Конфликт между группой и личностью проявляется как проти­воречие между ожиданиями отдельной личности и сложившими­ся в группе

Слайд 8К о н ф л и к т ы п

о г о р и з о н т а л и

возникают между рядо­выми сотрудниками одной организации, которые не находятся в подчинении друг к другу.

К о н ф л и к т ы п о г о р и

Слайд 9К о н ф л и к т ы п

о в е р т и к а л и

возникают между людьми,
находящимися в подчинении друг к другу.

К о н ф л и к т ы п о в е р т

Слайд 10С м е ш а н н ы е к

о н ф л и к т ы

представлены и те и другие (по горизонтали и по вертикали).
Замечено, что 70 — 80% всех конфликтов составляют вертикальные
и смешанные конфликты.

С м е ш а н н ы е к о н ф л и к
Скачать презентацию

Похожие презентации

Презентація. ЗНО 2016. Що старого та нового? Презентація. ЗНО 2016. Що старого та нового? 191
Презентация на урок Газораспределительный механизм (ГРМ) Презентация на урок Газораспределительный механизм (ГРМ) 356
Презентация внеклассного мероприятия предмет Основы материаловедения Презентация внеклассного мероприятия предмет Основы материаловедения 266
Цаголты Георгийы царды хабартта Цаголты Георгийы царды хабартта 307
Презентация к уроку ОДНКНР 5 класс по теме Место, где успокаивается душа и отдыхает сердце. Презентация к уроку ОДНКНР 5 класс по теме Место, где успокаивается душа и отдыхает сердце. 562
Как писать китайский иероглиф мастер класс Как писать китайский иероглиф мастер класс 588

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть