Презентация, доклад по менеджменту на тему Конфликты

способов выхода из них.

Задачи:
1. Анализ конфликтных ситуаций;
2. Определение участников конфликта, основные потребности и опасения сторон;
3. Предлагает способы решения конфликтных ситуаций.

него».
2. «Чтобы я победил, ты должен проиграть».
3. «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».
4. «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».
5. «Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть».

начальника и выше стоящего начальника. Времени для согласования сроков и условия у Вас нет. Определите тип, причину конфликта.

повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. В чём причина конфликта?

работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам с тем, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. Как Вы поступите?

Вам не совсем ясна, но нормализовать отношения необходимо, так как это в конечном счете приведет к конфликту. Что Вы предпримите в первую очередь для того, чтобы устранить напряжённость во взаимоотношениях с коллегой? Как вы считаете необходимо избегать конфликта или спровоцировать его?

совещании, начальник отдела продаж начал придираться к менеджеру по продажам в большей степени по мелочам и усилил контроль за его служебной деятельностью. В чём может быть причина конфликта?

– 2 балла

редко – 1балл.