- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад по профессиональной подготовке на тему Телефонный диалог
Содержание
1 ситуация: Абонент не представился и сразу задает вопрос или просит предоставить информацию… Какова форма ответа должна последовать?
Слайд 21 ситуация:
Абонент не представился и сразу задает
вопрос или просит предоставить информацию…
Какова форма ответа должна последовать?
Какова форма ответа должна последовать?
Слайд 32 ситуация:
Абонент просит вас соединить с
руководителем, а вы не можете этого сделать, т.к. у него оперативное совещание.
Предложите форму ответа.
Предложите форму ответа.
Слайд 43 ситуация:
Руководитель разговаривает по телефону с зав. отделом продаж Петровым…
Кто должен первым закончить разговор?
Слайд 54 ситуация:
Позвонила секретарь завода ОАО «Автоприбор»
и стала выяснять у секретаря банка «ВладСИб», когда будет заседание Совета директоров и вдруг… разговор прервался…
Кто будет повторно перезванивать? Секретарь завода или секретарь банка?
Кто будет повторно перезванивать? Секретарь завода или секретарь банка?
Слайд 65 ситуация:
Абонент звонит и просит соединить его с
директором, а директора нет на месте…
Предложите вариант правильного ответа.
Предложите вариант правильного ответа.
Слайд 76 ситуация:
Звонит абонент и просит номер мобильного телефона
руководителя, мотивируя, что очень-очень срочно надо.
Какова форма ответа должна быть?
Какова форма ответа должна быть?
