Слайд 3
Что такое конфликт?
“столкновение, серьезное разногласие, спор”
Конфликт – это такое
отношение между людьми, которое можно определить как противоборство, и которое происходит из-за того, что у людей разные интересы или мнения по какому-либо вопросу.
Слайд 4А что такое конфликтная ситуация?
Слайд 5А что такое конфликтная ситуация?
Конфликтная ситуация – это ситуация, которая может
в будущем привести к конфликту, она создаёт почву для конфликта, является его предпосылкой, но не является конфликтом.
Слайд 6Стратегия поведения в конфликтной ситуации –
особенности действий и поведения конфликтующих людей
Слайд 7Избегание или уклонение
человек, придерживающийся этой стратегии, стремится уйти от конфликта.
Чаще всего стратегию используют люди, неуверенные в себе
Слайд 8Приспособление (или сглаживание)
принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.
Эта стратегия характеризует мирного, уступчивого человека
Слайд 9Соперничество
стремление добиться своего за счет другого. Чаще всего эту
стратегию используют люди,
уверенные в себе,
агрессивные,
амбициозные.
Слайд 10Компромисс
оба участника конфликта хотят решить проблему на основе взаимных уступок, эта
стратегия позволяет, хотя и наполовину, удовлетворить интересы каждой из вовлеченных в конфликт сторон
Слайд 11Сотрудничество
поиск решения, устраивающего обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные,
зрелые, уверенные в себе люди. Каждая сторона получает максимум пользы при минимальных потерях.
Слайд 14«Главное – относись к людям так, как ты хочешь, чтобы относились
к тебе»