Презентация, доклад на тему Защита потребительских прав в цифровую эпоху

только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

настолько привычным и доступным, что можно даже не посещать магазины и разного рода сервисы и службы. Часто бывает, что оплату нужно внести в тот же день или час.

защите прав потребителей» - законодательный акт который регулирует отношения, между теми, кто предоставляет товары или услуги, и теми, кто их потребляет.

от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".
Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия.

о его потребительских свойствах: буклеты, фото, видео, другие источники (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей).

товара, о условиях приобретения, сроке службы, способах доставки, способах оплаты и сроке, в течение которого действует предложение о покупке.

информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон (п. 3. ст. 26.1 закона о защите прав потребителей).

отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

сохранить товарный вид и свойства на момент возврата (кроме товара, который сделан для Вас под заказ).

заказать проведение экспертизы качества. Как правило, экспертиза проводится за счет продавца. Если результат экспертизы не удовлетворяет покупателя, он имеет право оспорить это решение в суде, предоставив вывод других квалификационных структур.

если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара.

и проверенных организаций торговли и услуг. 
Проверьте реквизиты и наименование юридического лица – владельца магазина.
Обратите внимание на правила интернет — магазина.
Сравните цены в разных интернет – магазинах.
Уточните, сколько вам придется заплатить за товар.
Избегайте предоплаты.
Поинтересуйтесь выдачей чека.
Позвоните в справочную интернет – магазина.
Уточните, как долго существует интернет – магазин.
Проверьте «Черные списки» интернет – магазинов.
Ознакомьтесь с отзывами покупателей.

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-0004.

неизвестным. Абсолютно любой человек, кто имел возможность увидеть и запомнить реквизиты, напечатанные на самой банковской карте, может совершать платежи этой картой в интернет-магазинах, не поддерживающих технологию 3-D Secure, и эти платежи будут проходить без подтверждения по СМС или логину и паролю.

к вашей банковской карте, чтобы всегда быть в курсе всех операций по ней.

уровень безопасности. Для оплаты онлайн требуется ввести код подтверждения, предоставляемый банком для каждой операции чаще всего в sms-сообщении, отправленном на привязанный к карте номер сотового телефона.

Если интернет-магазин не поддерживает технологию 3-D Secure (на сайте интернет-магазина не размещены логотипы Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™), для осуществления покупки по банковской карте будет необходимо выбрать покупку и оформить платеж, введя реквизиты карты, которые запрашивает интернет-магазин. При этом Ваш платеж не будет защищен технологией.

платежного сервиса, немедленно заблокируйте сим-карту.

кражи личной информации в интернете, через общественные сети Wi-Fi: существуют программы которые собирают все, что проходит через сеть, к которой подключен компьютер.

Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.

При включенном СМС-информировании это позволит с меньшими потерями успеть заблокировать карту. 2) Блокируйте карту сразу как появится подозрительная транзакция, многие банки позволяют производить блокировку/разблокировку карты по телефону. 4) Внимательно смотрите на устройства, в которые вставляете карту и не передавайте ее третьим лицам. 5) Если карта застряла в банкомате — сначала блокируйте ее, потом можно и бросить если нет времени или нет возможности найти лицо уполномоченное извлечь карту из банкомата. 6) Самое главное — оставайтесь людьми, не воруйте чужие деньги. У всех есть мечты, но кто-то ради них работает полжизни, а кто-то всего за 2 минуты лишает стимула продолжать верить в мечту.

полезной .