Слайд 1Психология управления как наука продуцирует психологические знания,
применяемые при решении проблемы
управления деятельностью трудового
коллектива. Отличительную особенность психологии управления составляет то, что ее объектом является организованная деятельность людей.
Слайд 2 Объект изучения психологии управления составляют люда, входящие в
финансовом и
юридическом отношениях в самостоятельные организации,
деятельность которых ориентирована на корпоративно полезные цели.
Слайд 3Аспекты
предмета психологии управления:
- социально-психологические вопросы производственных групп и коллективов;
-
психология деятельности руководителя;
- психология личности руководителя;
- психологические проблемы подбора руководящих кадров;
- психолого-педагогические проблемы подготовки и переподготовки
руководящих кадров.
Предмет психологии управления - это совокупность психических явлений и отношений в
организации.
Слайд 4Актуальные для организации
психологические проблемы:
- повышение профессиональной компетентности руководителей всех
уровней;
- повышение эффективности методов подготовки и переподготовки управленческого персонала;
- поиск и активизация человеческих ресурсов организации;
- оценка и подбор (отбор) менеджеров для нужд организации;
- оценка и улучшение социально-психологического климата, сплочение персонала вокруг целей организации.
Слайд 5Управление осуществляется через взаимодействие людей. Руководителю в своей деятельности необходимо учитывать
законы,
определяющие динамику психических процессов, межличностных взаимоотношений, группового поведения:
Закон неопределенности отклика.
Закон неадекватности отображения человека человеком.
Закон неадекватности самооценки.
Закон расщепления смысла управленческой информации.
Закон самосохранения.
Закон компенсации.
Слайд 6 Какой вопрос точнее отражает реальность: кем или чем управляет руководитель?
Кого менеджер имеет в виду прежде всего — личности или
группу?
Слайд 7 Новый подход к управлению все более базируется на признании приоритета
личности перед производством, перед прибылью, перед интересами предприятия, фирмы, учреждения. Именно такая постановка вопроса ныне
составляет культуру управления.
Слайд 8Человек — это родовое понятие, указывающее на отнесенность существа к высшей
ступени развития живой природы — к человеческому роду.
Личность — это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. Личность выражает отнесенность человека к определенному обществу,
определенной исторической эпохе, культуре, науке.
Индивидуальность — это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Это также своеобразие его психофизиологической
структуры.
Слайд 9Положения относительно личности:
1) личность присуща каждому человеку;
2) личность есть то, что
отличает человека от животных, у которых
личности нет;
3) личность - продукт исторического развития, т.е. возникает на
определенной ступени эволюции человеческого существа;
4) личность - индивидуальная отличительная характеристика человека,
то, что отличает одного человека от другого.
Слайд 10Структура личности:
1) общечеловеческие свойства (ощущения, восприятия, мышление, память, воля, эмоции);
2) социально-специфические
черты (социальные установки, роли, ценностные ориентации);
3) индивидуально-неповторимые черты (темперамент, сочетание ролей, самосознание).
Слайд 11Психологические школы изучения личности.
1 ) психоанализ 3. Фрейда (Карл Юнг, Альфред
Адлер, Карен Хорни, Харри Салливан, Эрих Фромм);
2) теория научения, или поведенческая школа (И. П. Павлов, Джона Уотсон и Б. Ф.Скиннер);
3) теория роста, или «гуманистическая психология» (Абрахам Маслоу и Карл Роджерс).
Слайд 12В теории личности Фрейда структура личности представлена как состоящая из областей:
1.
Бессознательного - ИД.
2. Сознания, «Я» или самосознания – ЭГО.
3. «Сверх – Я», или сверхсознания – СУПЕРЭГО.
Структура личности по Фрейду:
Слайд 13Американский психолог Джон Б. Уотсон (1878 — 1958) применил концепцию условного
рефлекса к теории научения, утверждая, что все поведение человека можно описать двумя терминами — стимул и реакция. Стимул — это изменение внешней среды, а реакция — ответ организма на стимул.
Слайд 14Наиболее популярной из теорий мотивации в пособиях и работах по
практическому
менеджменту является концепция А.Маслоу.
Слайд 15Теория личности Маслоу
Потребность в самоактуализации.
Эстетические потребности.
Познавательные потребности.
Потребность в уважении и почитании.
Потребность
в любви и принадлежности.
Потребность в безопасности.
Физиологические (органические) потребности.
Слайд 16Идеи мотивации М. Вудкока и Д. Фрэнсиса.
1. Рабочая среда оказывает
мощное влияние на работника.
2. Вознаграждение сейчас обычно включает не только зарплату, но много
других выплат, а также - выходные дни и особенно дополнительные выгоды.
3. Чувство безопасности. Это чувство связано с наличием работы, с отсутствием неуверенности в завтрашнем дне, с признанием и уважением окружающих, принадлежностью к группе.
4. Личностное развитие и рост.
5. Чувство причастности к общему делу присуще каждому работнику.
Слайд 17 Конфликт — это противоречие, возникающее между людьми в связи с
решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. В конфликте одна из сторон требует, ждет изменения поведения, мыслей либо чувств партнера.
Слайд 18Причины конфликтов можно объединить в пять групп в соответствии с
обусловливающими
их факторами — информацией, структурой, ценностями, отношениями и поведением.
Слайд 20 По объему конфликты подразделяют на внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью
и группой и межгрупповые. По длительности протекания конфликты можно подразделить на кратковременные и затяжные. По источнику возникновения конфликты можно разделить на объективно и
субъективно обусловленные.
Слайд 21В соответствии со старой
парадигмой в системе управления приоритетными считались расширение,
конкуренция, количество, доминирование,
самоутверждение.
Новая концепция управления выдвигает в качестве приоритетов сохранение, кооперацию, качество, партнерство, интеграцию.