Презентация, доклад устного журнала на тему Общение -это искусство

быть среди людей.......
Составил
Преподаватель
Емельянова И.Н.

Урюпинский филиал ГАПОУ “Волгоградский медицинский колледж”

Устный журнал

медицинского работника;
определить смысл общения в профессиональной деятельности;
познакомить обучающихся с культурой общения, внушить необходимость уважительного отношения к окружающим, научить быть приветливыми и внимательными.
Задачи:
сформировать навыки интерпретации невербальных средств в общении. Развивать способность более глубокого восприятия и понимания других людей в процессе общения.

людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

и умом он понимает, кому что надо и охотно предлагает свою помощь.
Это осторожный человек, не настаивает на своём,не хвастает и не насмехается

требовательным к себе.

в себе хорошие манеры.

между двумя и более людьми

Общественное - общение одного человека с большой аудиторией

- посылаемая информация
Канал-форма отправки сообщения
Получателя - тот, кому посылается сообщение
Подтверждение-информация о получении информации

получатель видит его;
Письменное сообщение-получатель читает его

получения сообщения или не понял его;
Сообщение передано невнятно или быстро или тихо .
Вербальное общение предполагает, что вы говорите, как вы говорите, кому вы говорите соблюдены ли зоны комфорта

зона более 3.6

короткими фразами;
Не злоупотреблять специальной терминологией;
Выбрать правильную скорость и темп речи, исходя из уровня восприятия собеседника;
Правильно выбирать время для общения: тот, кому адресована данная информация, должен иметь желание и интерес к беседе;

она соответствовала тому, что собираются говорить;
Убедиться в том, что вас поняли;
Юмор, использованный с осторожностью, подчас помогает успокоить и снять напряжение, обеспечит эмоциональную поддержку и смягчит восприятие болезни

Открытые(специальные)вопросы


начинаются начинаются
со слов: “Вы можете?” со слов:“Скажите мне?”
“Вы хотите?” “ Покажите мне?”
“Вам нужно?” “Что?”,”Где?”,”Когда?”
“У вас есть?” “Почему?”,” Как?”.
“Вы думаете, что?”

букв;
Писать грамотно;
Выбрать понятные и простые слова;
Подписать сообщение

написанное;

Знает ли язык, на котором написано сообщение.

состояния:
Удовольствие-радость;
Интерес-ажиотаж;
Гнев-ярость;
Пренебрежение-презрение;
Удивление-испуг;
Стыд-робость-унижение;
Страх-ужас;
Счастье-печаль.

и профессионализм вызовут доверие пациента;




Выражение лица-значительно влияет на общение с пациентом

из того,как жестикулирует собеседник, можно судить о его эмоциональном состоянии;


Походка является дополнительным критерием оценки внутреннего состояния человека.

Салют!

вас……..
Не могли бы вы?..........
Будьте добры!

вас…..
Разрешите представить вам…….

извиниться………..
Не могу не принести вам свои глубокие извинения……….
Простите за…………….

огорчайтесь……
Нет повода для беспокойства…….
Нет ничего плохого в том,что…
Все будет хорошо……..
Успокойтесь……

вас еще!
Доброго пути!
До завтра!
Всего хорошего!
Всегда рады вас видеть!
Приятно было познакомиться!

рекомендациями :

Не следует воспринимать чье-то агрессивное поведение как личное оскорбление;
Нужно глубоко подышать;
Можно выйти из комнаты;
Можно сделать перерыв;
Можно рассказать о случившемся;
Следует вновь поговорить с пациентом;
Сделать паузу на несколько секунд;
Вновь пригласить пациента к разговору;
Просто слушать собеседника;
Говорить.