Презентация, доклад по психологии на тему Деловое общение

деловом общении.
Методы активного слушания.
Организация совместной работы.
Взаимоотношение, личностная привлекательность друг друга.
Ролевое общение.
Общение медицинской сестры с пациентом.

План:

и т. д.), стоящей перед одной организацией.

Снятие психологических барьеров.
2. Нахождение совпадающих интересов.
3. Определение принципов общения.
4. Выявление качеств, опасных для общения.
5. Адаптация к партнеру и установление контакта.

помещении в одно время. Сюда относятся деловые беседы и переговоры.
Косвенный вид общения - письменное, электронное или телефонное общение, которое как правило является менее результативным.

способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя (отстаивая) и опровергая (оппонируя) мнение собеседника (противника), претендует на монопольное установление истины.

Дискуссия - самая демократическая форма деловой беседы, для которой характерным является свободный обмен мнениями, принятия совместного решения с общего согласия с последующим утверждением его посредником.

– повторение слов собеседника.
Резюмирование – краткая передача смысла высказанной информации.
Эмоциональный повтор – пересказывание услышанного с проявлением эмоций.

следствие – попытка выдвинуть предположения о мотивах сказанного, развитие будущего или ситуации.
7. Нерефлексивное слушание (внимательное молчание) – молча слушая, вникая в слова собеседника, поскольку можно пропустить мимо ушей важную информацию.

знаки – продолжение разговора и указание, что вы его слушаете: «да-да», «продолжайте», «я вас слушаю».
10. Зеркальное отражение – выражение тех же эмоций, что и у собеседника.

делает свою часть общего дела независимо от других);
Совместно-последовательная (общая задача выполняется последовательно каждым);
Совместно взаимосвязанная (имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми другими).

является именно она: красота лица, тела, пластики движения

Личная привлекательность
Личная привлекательность определяется привлекательностью особенностей жизни человека, его отношения к людям, манеры общения с ними.

Межличностная привлекательность
Межличностная привлекательность заключается в привлекательности двух людей друг для друга. Помимо этого выделяют социальную привлекательность, которая зависит от репутации человека, популярности его в обществе и социального статуса.

врача и пациента, клиента и банковского служащего и так далее. Это общение строится по чётко определённым правилам и нормам, которые определяют, как вступить в контакт, что уместно сказать в той или иной ситуации, как закончить общение.

сестринской практике:
Постулат количества передаваемой информации: говори столько (т.е. не меньше не больше), сколько нужно, что бы тебя поняли
Постулат качества передаваемой информации: говори только то, что ты считаешь истинным.
Постулат отношения к делу: говори только то, что относится к делу.
Постулат способа передачи информации: говори четко, однозначно, не сумбурно.