Презентация, доклад по Менеджменту на тему :Принципы делового общения в коллективе

Содержание

ОБЩЕНИЕ - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ - это общение с целью организации и

Слайд 1ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ
… Умение общаться с людьми – такой

же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой – либо другой товар в этом мире.
Дж. Рокфеллер
ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ… Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как

Слайд 2 ОБЩЕНИЕ - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся

в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ - это общение с целью организации и оптимизации того или иного вида деятельности: производственной, коммерческой, управленческой и т.д.
ОБЩЕНИЕ - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в

Слайд 3ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ
информационно-коммуникативная; 
регулятивно - коммуникативная; 
эффективно - коммуникативная. 


ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯинформационно-коммуникативная;  регулятивно - коммуникативная;  эффективно - коммуникативная. 

Слайд 4ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ
Прямое и косвенное
Непосредственное и опосредованное
Массовое и межличностное

ФОРМЫ ОБЩЕНИЯПрямое и косвенноеНепосредственное и опосредованноеМассовое и межличностное

Слайд 5ТИПЫ ОБЩЕНИЯ
ИМПЕРАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ
МАНИПУЛЯЦИЯ
ДИАЛОГОВОЕ ОБЩЕНИЕ

ТИПЫ ОБЩЕНИЯИМПЕРАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕМАНИПУЛЯЦИЯДИАЛОГОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Слайд 6ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ

ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ

Слайд 7КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ
СОЦИАЛЬНЫЕ
ЭТНОКУЛЬТУРНЫЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ЗАМЕЩАЮЩЕ- ИСКАЖАЮЩИЕ
ИНФОРМАЦИОННО- ДЕФИЦИТНЫЙ

КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫСОЦИАЛЬНЫЕ ЭТНОКУЛЬТУРНЫЕПСИХОЛОГИЧЕСКИЕЗАМЕЩАЮЩЕ- ИСКАЖАЮЩИЕИНФОРМАЦИОННО- ДЕФИЦИТНЫЙ

Слайд 8КОММУНИКАЦИИ
Формальные
Вертикальные (восходящие, нисходящие)
Горизонтальные

неформальные

КОММУНИКАЦИИФормальные Вертикальные (восходящие, нисходящие)Горизонтальныенеформальные

Слайд 9КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ

КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Слайд 10ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
ПУНКТУАЛЬНОСТЬ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
ВНИМАНИЕ К ОКРУЖАЮЩИМ
ПРИВЕТЛИВОСТЬ
ВНЕШНИЙ ОБЛИК
ГРАМОТНОСТЬ

ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯПУНКТУАЛЬНОСТЬКОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬВНИМАНИЕ К ОКРУЖАЮЩИМПРИВЕТЛИВОСТЬВНЕШНИЙ ОБЛИКГРАМОТНОСТЬ

Слайд 11СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
ЛЕКСИКА
ГРАММАТИКА
УДАРЕНИЯ
СЛОВОУПОТРЕБЛЕНИЕ И Т.Д
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
ВЗГЛЯД
ЭКСПРЕССИВНО-ВЫРАЗИТЕЛЬНЫЕ ДВИЖЕНИЯ
ТАКТИЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
ПРОСТРАНСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕНИЯ

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВАЛЕКСИКАГРАММАТИКАУДАРЕНИЯСЛОВОУПОТРЕБЛЕНИЕ И Т.ДНЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВАВЗГЛЯДЭКСПРЕССИВНО-ВЫРАЗИТЕЛЬНЫЕ ДВИЖЕНИЯТАКТИЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕПРОСТРАНСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕНИЯ

Слайд 12РУКОПОЖАТИЯ

РУКОПОЖАТИЯ

Слайд 13РУКОПОЖАТИЯ

РУКОПОЖАТИЯ

Слайд 14ДИСТАНЦИИ В ОБЩЕНИИ

ДИСТАНЦИИ В ОБЩЕНИИ

Слайд 15ПОЗИЦИИ ОБЩАЮЩИХСЯ ЗА СТОЛОМ

ПОЗИЦИИ ОБЩАЮЩИХСЯ  ЗА СТОЛОМ

Слайд 16Этика- система норм нравственного поведения.
Принципы делового поведения руководителя по отношению к

подчиненным
Принципы поведения подчиненного по отношению к руководителю
Принципы делового общения между коллегами
Этика- система норм нравственного поведения.Принципы делового поведения руководителя по отношению к подчиненнымПринципы поведения подчиненного по отношению к

Слайд 17ТАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
СОВЕЩАНИЯ
БЕСЕДА

ТАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫСОВЕЩАНИЯБЕСЕДА

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть