Слайд 1 Понятие и структура информационной системы
Слайд 2
Под системой понимается совокупность связанных между собой и с внешней
средой элементов, функционирование которых направлено на реализацию конкретной цели или достижение полезного результата.
В соответствии с этим определением практически каждый экономический объект (организацию) или его часть можно рассматривать как систему, стремящуюся в своем функционировании к достижению поставленной цели.
Производственные и хозяйственные предприятия, организации, фирмы, корпорации, банки представляют собой сложные системы.
Слайд 3Для системы характерны следующие основные свойства:
Сложность системы зависит от множества
входящих в нее элементов, их структурного взаимодействия, а также от сложности внутренних и внешних связей и динамичности. Служба маркетинга предприятия или организации является примером такого элемента, реализующего сложные внутренние и внешние связи. Деятельность этой службы обеспечивает изучение рынка, выявление условий осуществления сделок по купле-продаже товаров и услуг, находит наилучшие способы достижения цели организации и удовлетворения спроса потребителей.
Слайд 4
Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по
определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам. Это свойство особенно важно при анализе особенностей работы экономических объектов, организации их управленческой деятельности; формирования и движения документопотоков; функционирования центров переработки информации и т.п.
Целостность системы означает, что функционирование множества элементов системы подчинено единой цели, чем достигается желаемая и определяемая в процессе моделирования результативность деятельности конкретного экономического объекта.
Слайд 5
Многообразие элементов системы и различия их природы связаны с функциональной специфичностью
и автономностью элементов. Например, в материальной системе объекта могут быть выделены такие элементы, как сырье, основные и вспомогательные материалы, топливо, полуфабрикаты, готовая продукция, трудовые и денежные ресурсы. Для системы маркетинга элементами являются товары, услуги, цены, трудовые и материальные ресурсы и т.п.
Структурированность системы определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов по горизонтали и уровням иерархии. Это не только обусловливает сложившуюся организацию производственно-хозяйственной деятельности, но и создает условия для формирования движения материальных, денежных и информационных потоков.
Слайд 6
Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое
целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.
Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.
Слайд 7Приведем несколько систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию
разных целей
Слайд 8
Информационная система (ИС) представляет собой коммуникационную систему по сбору, передаче, переработке
информации об объекте, снабжающую работников различного ранга информацией для реализации ими функций управления.
Слайд 9
К информационным системам предъявляются следующие требования:
• способность к изменениям и настройке
на новые функциональные области;
• реакция системы на запросы пользователей в требуемый период времени;
• возможность расширения приложений и включение новых приложений;
• технологичность информации и сопровождение системы;
• надежность функционирования;
• эффективность использования вычислительных ресурсов.
Слайд 10
Информационные системы организуют управление и принятие решений и существенно повышают качество,
полноту, точность, достоверность и своевременность принимаемых решений.
Функции информационных систем реализуются двумя классами задач: информационными и технологическими.
Информационные задачи обеспечивают переработку и представление информации, которые непосредственно используются в процессах управления и принятия решений человеком. Технологические задачи связаны с актуализацией баз данных, поддержанием их в целостном состоянии, эксплуатацией, настройкой информационной системы.
Слайд 11Структура и состав ИС
Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей,
называемых подсистемами.
Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.
Автоматизированная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную части, состоящие из подсистем.
Слайд 12
Функциональная часть информационной системы обеспечивает выполнение задач и назначение информационной системы.
Фактически здесь содержится модель системы управления организацией. В рамках этой части происходит трансформация целей управления в функции, функций – в подсистемы информационной системы. Подсистемы реализуют задачи. Обычно в информационной системе функциональная часть разбивается на подсистемы по функциональным признакам:
• уровень управления (высший, средний, низший);
• вид управляемого ресурса (материальные, трудовые, финансовые и т.п.);
• сфера применения (банковская, фондового рынка и т.п.);
• функции управления и период управления.
Слайд 13
Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи
и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.
Функциональная структура ИС – совокупность функциональных подсистем, комплексов задач и процедур обработки информации, реализующих функции системы управления.
Слайд 14Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей информационной системы независимо от конкретных
функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения.
Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет следующие составляющие:
функциональную структуру;
информационное обеспечение;
математическое (алгоритмическое и программное) обеспечение;
техническое обеспечение;
организационное обеспечение;
кадровое обеспечение;
а на стадии разработки информационной системы дополнительно — правовое, лингвистическое, технологическое и методологическое обеспечения, а также интерфейсы с внешними ИС.
Слайд 15Функциональная структура представляет собой перечень реализуемых ею функций (задач) и отражает
их соподчиненность. Под функцией ИС понимается круг действия ИС, направленных на достижение частной цели управления. Состав функций, реализуемых в ИС, регламентируется ГОСТом и подразделяется на информационные и управляющие функции.
Слайд 16Информационное обеспечение — это совокупность средств и методов построения информационной базы.
Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных внутри информационной системы, документов, графиков и сигналов вне информационной системы. Информационное обеспечение подразделяют на внешнее и внутреннее обеспечение.
Слайд 17Математическое обеспечение состоит из алгоритмического и программного обеспечения.
Слайд 18
Алгоритмическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, используемых
в системе для решения задач и обработки информации.
Программное обеспечение состоит из общего (операционные системы, трансляторы, тесты и диагностика и так далее, то есть то, что обеспечивает работу «железа») и специального (прикладное программное обеспечение, обеспечивающее автоматизацию процессов управления в заданной предметной области).
Слайд 19Техническое обеспечение состоит из устройств, обеспечивающих физическую работоспособность информационной системы. Это
самые разнообразные устройства, осуществляющие следующие операции с информацией: измерение, преобразование, передачу, хранение, обработку, отображение, регистрацию, ввод и вывод.
Кадровое обеспечение — это совокупность методов и средств по организации и проведению обучения персонала приемам работы с информационной системой. Его целью является поддержание работоспособности информационной системы и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и так далее.
Слайд 20
Организационное обеспечение — это совокупность средств и методов организации производства и
управления им в условиях внедрения информационной системы.
Целью организационного обеспечения является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и путей ее совершенствования, разработка решений по организации взаимодействия информационной системы и персонала, внедрение задач управления.
Организационное обеспечение включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инструкции и так далее.
Слайд 21Лингвистическое обеспечение (ЛО) представляет собой совокупность научно-технических терминов и других языковых
средств, используемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включающих в себя методы сжатия и раскрытия текстовой информации для повышения эффективности автоматизированной обработки информации.
Слайд 22Технологическое обеспечение информационной системы соответствует разделению ИС на подсистемы по технологическим
этапам обработки различных видов информации:
первичной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации);
организационно-распорядительной документации (этапы получения входящей документации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчетов);
технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий);
баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объяснения к нему);
научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа).
Слайд 24По типу хранимых данных ИС делятся на :
Фактографические системы предназначены для
хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текстов. Над такими данными можно выполнять различные операции.
В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков. Отобранные документы предоставляются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.
Слайд 25
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением
всех операций человеком.
В автоматических ИС все операции по переработке информации выполняются без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль в выполнении рутинных операций обработки данных отводится компьютеру. Именно этот класс систем соответствует современному представлению понятия "информационная система".
Слайд 26
В зависимости от характера обработки данных ИС делятся на информационно-поисковые и
информационно-решающие.
Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. (Например, ИС библиотечного обслуживания, резервирования и продажи билетов на транспорте, бронирования мест в гостиницах и пр.)
Информационно-решающие системы осуществляют, кроме того, операции переработки информации по определенному алгоритму. По характеру использования выходной информации такие системы принято делить на управляющие и советующие.
Результирующая информация управляющих ИС непосредственно трансформируется в принимаемые человеком решения. Для этих систем характерны задачи расчетного характера и обработка больших объемов данных. (Например, ИС планирования производства или заказов, бухгалтерского учета.)
Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и учитывается при формировании управленческих решений, а не инициирует конкретные действия. Эти системы имитируют интеллектуальные процессы обработки знаний, а не данных. (Например, экспертные системы.)
Слайд 27
От сферы применения различают следующие классы ИС:
Информационные системы организационного управления -
предназначены для автоматизации функций управленческого персонала как промышленных предприятий, так и непромышленных объектов (гостиниц, банков, магазинов и пр.)
ИС управления технологическими процессами (ТП) - служат для автоматизации функций производственного персонала по контролю и управлению производственными операциями. В таких системах обычно предусматривается наличие развитых средств измерения параметров технологических процессов (температуры, давления, химического состава и т.п.), процедур контроля допустимости значений параметров и регулирования технологических процессов.
ИС автоматизированного проектирования (САПР) - предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.
Интегрированные (корпоративные) ИС - используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции. Они включают в себя ряд модулей (подсистем), работающих в едином информационном пространстве и выполняющих функции поддержки соответствующих направлений деятельности.
Слайд 28
Классификация ИС по уровням управления:
Стратегическая информационная система - компьютерная информационная система, обеспечивающая
поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.
Функциональные ИС классифицируются по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала. (Примеры -.системы маркетинга, производственные системы, финансовые системы, кадровые ИС и др.)
Информационная система оперативного уровня поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение ИС на этом уровне – отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме для оперативного управления. Поэтому ИС должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и предоставлять точную информацию.(Примеры - бухгалтерские ИС; - ИС банковских депозитов; - ИС обработки заказов; - ИС регистрации авиабилетов и др.)