- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад по дисциплине ОП.03 Менеджмент на тему Деловое общение для специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
Содержание
- 1. Презентация по дисциплине ОП.03 Менеджмент на тему Деловое общение для специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
- 2. Деловое общение - форма общения, которая опирается
- 3. Особенности делового общенияПартнер в деловом общении - личность.Взаимопонимание в вопросах дела.Продуктивное сотрудничество.
- 4. Результат делового общения – это разумное взаимное решение.
- 5. Принципы делового общения:Пунктуальность (делайте все вовремя),Конфиденциальность (не
- 6. Цели делового общения:Заключение контракта;Разрешение проблемы;Договоренность о чем-либо;Изменение
- 7. Формы делового общения:Деловая беседа,Деловая беседа по телефону,Деловые переговоры,Деловое (служебное) совещание,Деловая дискуссия,Пресс-конференция,Публичная речь,Деловая переписка.
- 8. Деловая беседа – обмен мнениями и информацией,
- 9. Правила ведения деловой беседы:Двойной интерес,Внимание к партнеру,Поиск общего,Не допускать споров,Слова-ловушки,Речь.
- 10. Слайд 10
- 11. Виды деловой беседы:Свободные и целенаправленные,Специально подготовленные и регламентированные.
- 12. Этапы деловой беседы:Подготовительный,Ознакомительный,Основной.
- 13. Деловые переговоры предназначены для достижения соглашения, когда стороны имеют либо совпадающие, либо противоположные интересы.
- 14. Этапы деловых переговоров:Подготовка переговоров,Определение средств ведения переговоров,Налаживание
- 15. Этапы деловых переговоров:Ведение переговоров,Начала процесса переговоров,Определения спорных
- 16. Этапы деловых переговоров:Достижение согласия.Определения вариантов соглашения,Финального обсуждения вариантов решения проблемы,Достижения формального согласия.
- 17. Стили деловых переговоров:Мягкий,Жесткий,Принципиальный.
- 18. Слайд 18
- 19. Слайд 19
- 20. Слайд 20
- 21. Слайд 21
- 22. Слайд 22
- 23. Служебное совещание - обсуждение производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения.
- 24. При подготовке совещания необходимо разработать повестку.
- 25. Повестка совещания – это письменный документ, заранее рассылаемый участникам совещания, который содержит следующую информацию:
- 26. тему совещания;цель совещания;перечень обсуждаемых вопросов;время начала и
- 27. Правила эффективного общения:Этикет,Привлекательность,Психологическое присоединение.
Деловое общение - форма общения, которая опирается на принципы делового этикета, направленная на взаимодействие с лицами или группой лиц для осуществления взаимовыгодных результатов.
Слайд 2Деловое общение -
форма общения, которая опирается на принципы делового этикета,
направленная на взаимодействие с лицами или группой лиц для осуществления взаимовыгодных результатов.
Слайд 3Особенности делового общения
Партнер в деловом общении - личность.
Взаимопонимание в вопросах дела.
Продуктивное
сотрудничество.
Слайд 5Принципы делового общения:
Пунктуальность (делайте все вовремя),
Конфиденциальность (не болтайте лишнего),
Любезность, доброжелательность и
приветливость,
Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе),
Внешний облик (одевайтесь как положено),
Грамотность (говорите и пишите хорошим языком).
Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе),
Внешний облик (одевайтесь как положено),
Грамотность (говорите и пишите хорошим языком).
Слайд 6Цели делового общения:
Заключение контракта;
Разрешение проблемы;
Договоренность о чем-либо;
Изменение точки зрения собеседника;
Корректировка неправильной
информации;
Увеличение дохода;
Рост личного влияния;
Служебный рост;
Приобретение новой информации.
Увеличение дохода;
Рост личного влияния;
Служебный рост;
Приобретение новой информации.
Слайд 7Формы делового общения:
Деловая беседа,
Деловая беседа по телефону,
Деловые переговоры,
Деловое (служебное) совещание,
Деловая дискуссия,
Пресс-конференция,
Публичная
речь,
Деловая переписка.
Деловая переписка.
Слайд 8Деловая беседа – обмен мнениями и информацией, не предполагает заключения договоров или
выработку решений обязательных для исполнения.
Слайд 9Правила ведения деловой беседы:
Двойной интерес,
Внимание к партнеру,
Поиск общего,
Не допускать споров,
Слова-ловушки,
Речь.
Слайд 11Виды деловой беседы:
Свободные и целенаправленные,
Специально подготовленные и регламентированные.
Слайд 13Деловые переговоры предназначены для достижения соглашения, когда стороны имеют либо совпадающие,
либо противоположные интересы.
Слайд 14Этапы деловых переговоров:
Подготовка переговоров,
Определение средств ведения переговоров,
Налаживание контакта между участниками,
Сбора и
анализ требуемых для переговоров данных,
Составление плана переговоров,
Создание атмосферы взаимного доверия.
Составление плана переговоров,
Создание атмосферы взаимного доверия.
Слайд 15Этапы деловых переговоров:
Ведение переговоров,
Начала процесса переговоров,
Определения спорных вопросов и формулирования повестки
дня,
Определения основополагающих интересов,
Разработки вариантов предложений, на которых может быть основана договорённость.
Определения основополагающих интересов,
Разработки вариантов предложений, на которых может быть основана договорённость.
Слайд 16Этапы деловых переговоров:
Достижение согласия.
Определения вариантов соглашения,
Финального обсуждения вариантов решения проблемы,
Достижения формального
согласия.
Слайд 23Служебное совещание - обсуждение производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и
решения.
Слайд 25Повестка совещания – это письменный документ, заранее рассылаемый участникам совещания, который
содержит следующую информацию:
Слайд 26тему совещания;
цель совещания;
перечень обсуждаемых вопросов;
время начала и окончания совещания;
место, где оно
будет проходить;
фамилии и должности докладчиков;
время, отведенное на каждый вопрос;
место, где можно ознакомиться с материалами по каждому вопросу.
фамилии и должности докладчиков;
время, отведенное на каждый вопрос;
место, где можно ознакомиться с материалами по каждому вопросу.
