Слайд 1Менеджмент
Менеджмент - это искусство
получить результат от людей
М. П. Фоллєт
Слайд 2История развития менеджмента
Слайд 3умение добиваться поставленных
целей, используя труд, интеллект и
мотивы поведения других людей.
Менеджмент -
это
Слайд 4Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие
задачи.
Менеджеру, в целом, необходимо уметь оценивать ситуацию и используя знания и навыки людей найти более эффективный метод управления.
Слайд 5ГЕНЕЗИС МЕНЕДЖМЕНТА
Генезис [гр. genesis] — происхождение, возникновение, процесс образования.
Вопросы эффективного управления
организациями составляют предмет размышления многих великих мыслителей, а основы реалистического воззрения на управление как на процесс, возникающий из необходимости достижения общих целей в ходе совместной деятельности людей, были заложены еще в античности.
Слайд 6
Платон рассматривал управление как науку об общем питании людей и доказывал,
что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества.
Слайд 7Аристотель заложил основы учения о домохозяйстве, в рамках которой указывал на
необходимость разработки "господской науки", обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими.
Слайд 8Управленческие революции (просмотр видеоролика «Классификация научных школ менеджмента)
Слайд 10Основоположником системы научного менеджмента – Фредерик Тейлор (1856-1915) – американский инженер,
ученый.
научной школы административного управления (основатель – Анри Файоль (1841 – 1925) фран. ученый),
школы человеческих отношений (создатель - Элтон Мэйо (1880 – 1949) амер. социолог и психолог),
Теория бюрократии, - М. Вебер (1856-1920) немец. Социолог,
теория мотивации иерархии потребностей Абрахама Маслоу (1908-1970) ам. Философ и психолог.
Слайд 11
Главная цель: Максимальное увеличение производительности труда.
Создание научного фундамента, заменяющего собой старые,
традиционные, сложившиеся на практике методы работы.
Отбор рабочих на основе научных критериев, их тренировка и обучение.
Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно разработанной системы организации труда.
Равномерное и справедливое распределение труда и ответственности между администрацией рабочими.
Принципы научного менеджмента Фредерик Тейлора
Слайд 12Принципы управления
Анри Файоля
Файоль определил 14 принципов, или главных ориентиров, и
подчеркивал, что они не являются жесткими, а должны быть адаптированы, чтобы соответствовать требованиям ситуации.
Род работы – необходимость к специализации.
Право и ответственность – официальный статус менеджера и его персональные права.
Дисциплина – мягко, но справедливо.
Единство команды – каждый тянет в одном направлении.
Единое руководство – один начальник, дающий указания.
Подчинение индивидуальных интересов общим – интересы группы прежде всего.
Оплата – размер оплаты должен быть справедливым.
Слайд 138. Централизация – до каких пределов делегируется ответственность.
9. Цепь ответственности –
должна поддерживаться (иначе возникнут проблемы).
10. Порядок – "место для всего и все не своем месте", например, схема организации и установка зон ответственности.
11. Равенство – доброта и справедливость менеджера помогают добиваться лояльности персонала.
12. Стабильность пребывания в должности персонала – уверенность в работе.
13. Инициатива –дайте подчиненным попробовать.
14. Esprit de corps (корпоративный дух) – работа в команде придает силу организации или группе.
Слайд 14Хоторонский эксперимент (школа человеческих отношений)
Элтон Майо
- общее название ряда социально-психологических экспериментов, проводившихся группой
учёных под руководством Элтона Мэйо на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Их задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда.
В результате эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса.
Слайд 15Свойства идеальной бюрократии
Безличный характер. Работники органов управления организацией лично свободны и
действуют только в рамках безличных обязанностей, существующих в данной организации. Термин “безличный” здесь означает, что обязанности и обязательства принадлежат должностям и постам, а не индивидам, которые могут занимать эти должности и посты в определенный момент времени.
М. Вебер
Слайд 162. Принцип иерархии. Бюрократия предполагает наличие ярко выраженной иерархии должностей и
позиций, т.е. определенная должность доминирует над всеми нижестоящими и зависит от должностей, находящихся выше ее в структуре организации. При иерархических отношениях работник, занимающий конкретную должность, может принимать решения относительно работников, занимающих более низкие должности, и подчиняется решениям лиц, находящихся на более высоких должностях.
Слайд 173. Четкое разделение труда в области управления. Здесь подразумевается ярко выраженная
спецификация функций каждой из должностей. При этом предполагается строгое формальное распределение задач и обязанностей каждого работника, которые несут полную ответственность за выполнение своих обязанностей. Необходимым условием реализации этой характеристики является полная компетентность работников в каждой должности по узкому кругу проблем.
Слайд 184. Правила отбора работников. Отбор и расстановка работников в рамках социальной
структуры организации осуществляются исключительно на основании их квалификации. Это означает, что не учитываются такие важные статусные позиции, как деньги, родство и происхождение, власть, связи и другие параметры, не относящиеся к сфере квалификации.
5. Правила и инструкции. Деятельность работников управления в организации регламентируется системой строго формальных правил. Эти правила единообразны и универсальны, и каждый член бюрократической организации в своих действиях руководствуется только такими правилами, инструкциями и установлениями. Но из этого вовсе не следует, что бюрократические обязанности являются неизбежно простыми и рутинными. Строгое следование общим стандартам при решении специфических вопросов предотвращает возможные отклонения, связанные с индивидуальными особенностями исполнителей.
Слайд 196. Карьерный принцип. Бюрократия представляет собой карьерную структуру, в которой продвижение
производится по заслугам или по старшинству независимо от суждений руководителя.
Слайд 207. Сосредоточение на одном занятии. Должность, занимаемая работником в организации, рассматривается
им как единственное или, по крайней мере, главное занятие. Это обстоятельство дает возможность полностью сосредоточиться на своем деле, идентифицировать себя с данной организацией.
8. Заработная плата. Размер заработной платы работника зависит от занимаемого им места в иерархической структуре организации. Чиновники и управляющие должны довольствоваться положенным им денежным содержанием и не получать плату от клиентов, с тем чтобы первостепенные интересы работников были связаны с организацией.
Слайд 21- признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал,
что эти потребности можно разделить на семь основных категорий:
Теория мотивации иерархии потребностей Абрахама Маслоу