Презентация, доклад к уроку по дисциплине Психология делового общения на тему Конфликтная личность

другими людьми.

быть как завышенной, так и заниженной. И в том, и в другом случае она может противоречить адекватной оценке окружающих –– и почва для конфликта готова.

это возможно и невозможно; сказать своё последнее слово.

что бы то ни стало сказать правду в глаза.

подозрительность, болезненная обидчивость.

не принимаю участия,
б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой,
в) активно вмешиваюсь, «вызывая огонь на себя».

если имею для этого веские основания,
в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.

лишь по принципиальным вопросам,
в) споры - моя стихия.

Возмущаюсь в душе, но молчу,
б) делаю замечание,
в) прохожу вперед и начинаю наводить порядок.

молча беру солонку,
в) не удержусь от замечания и, может быть, откажусь от
еды.

посмотрю на обидчика,
б) сухо сделаю замечание,
в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.

поведение:

а) промолчу,
б) ограничусь кратким тактичным комментарием,
в) устрою скандал из-за пустой траты денег.

равнодушным, но в душе дам себе слово никогда в ней не участвовать,
б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещаю взять реванш,
в) билет без выигрыша надолго испортит настроение.

0 .

споров и конфликтов, избегаешь критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было твоим девизом. Может быть, поэтому тебя иногда называют приспособлением. Наберись смелости, если обстоятельства требуют, высказываться принципиально, невзирая на лица.

деле конфликтуешь лишь тогда, когда нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Ты твердо отстаиваешь свое мнение, не думая о том , как это отразится на твоем служебном положении или приятельских отношениях. При этом ты не выходишь за рамки корректности, не унижаешься до оскорблений. Это вызывает уважение к тебе.

не можешь жить. Любишь критиковать других, но если услышишь замечание в свой адрес, можешь «съесть живым». Твоя критика - ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с тобой - на работе и дома. Твои несдержанность и грубость отталкивают людей. Не потому ли у тебя нет настоящих друзей? Постарайся перебороть свой характер и научись управлять собой.