МОСКВЫ
МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ КОЛЛЕДЖ ИМ. А. А. НИКОЛАЕВА
МДК 02.01. Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
Специальность: 101101 Гостиничный сервис (углубленная подготовка)
Тема: «ДЕЛОВАЯ ИГРА «РЕГИСТРАЦИЯ ИНОСТРАННОГО ГОСТЯ»
- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад к открытому уроку по ПМ 02. Прием, размещение и выписка гостей на тему Регистрация иностранного гостя
Содержание
- 1. Презентация к открытому уроку по ПМ 02. Прием, размещение и выписка гостей на тему Регистрация иностранного гостя
- 2. Цели занятия:Образовательные:1. Освоение общих и профессиональных компетенций
- 3. Развивающие:1. Развивать умение применять знания на практике.2.
- 4. Воспитательные:1. Воспитание понимания сущности и социальной значимости
- 5. Первая служба гостиницы, с которой встречается каждый
- 6. Основными функциями отдела приема и размещения являются
- 7. Повторение.Дайте определение службе приема и размещения.Назовите сотрудников
- 8. Индивидуальное задание
- 9. Практическое заданиеРешение ситуационных задачСоставление диалогов.
- 10. Подведение итогов
- 11. Слайд 11
- 12. Домашнее заданиеЭлектронная презентация на тему « Демонстрация номера»
- 13. Молодцы!Всем большое спасибо за урок.
Цели занятия:Образовательные:1. Освоение общих и профессиональных компетенций по специальности 101101 Гостиничный сервис (углубленная подготовка).2. Расширить знание студентов, изучая понятия, цель, типы, виды регистрации гостей3. Продолжение формирования умений работы с различными видами гостей.4. Обобщение и систематизация знаний
Слайд 1ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА
Слайд 2Цели занятия:
Образовательные:
1. Освоение общих и профессиональных компетенций по специальности 101101 Гостиничный
сервис (углубленная подготовка).
2. Расширить знание студентов, изучая понятия, цель, типы, виды регистрации гостей
3. Продолжение формирования умений работы с различными видами гостей.
4. Обобщение и систематизация знаний об обслуживании иностранных гостей в службе приема, размещения и выписки гостей.
2. Расширить знание студентов, изучая понятия, цель, типы, виды регистрации гостей
3. Продолжение формирования умений работы с различными видами гостей.
4. Обобщение и систематизация знаний об обслуживании иностранных гостей в службе приема, размещения и выписки гостей.
Слайд 3Развивающие:
1. Развивать умение применять знания на практике.
2. Развивать у студентов навыки
профессионального общения в различных ситуациях.
3. Продолжить формирование умений самостоятельной работы студентов.
4. Развивать умение анализировать, сравнивать, обобщать, выделять главное.
5. Развивать приемы активного слушания.
6. Углубление и расширение словарного запаса. Формирование коммуникативной компетенции.
3. Продолжить формирование умений самостоятельной работы студентов.
4. Развивать умение анализировать, сравнивать, обобщать, выделять главное.
5. Развивать приемы активного слушания.
6. Углубление и расширение словарного запаса. Формирование коммуникативной компетенции.
Слайд 4Воспитательные:
1. Воспитание понимания сущности и социальной значимости своей будущей специальности, проявления
к ней устойчивого интереса.
2. Воспитание умения организации собственной деятельности, исходя из целей и способов её достижения.
3. Воспитание умения работать в команде.
2. Воспитание умения организации собственной деятельности, исходя из целей и способов её достижения.
3. Воспитание умения работать в команде.
Слайд 5Первая служба гостиницы, с которой встречается каждый гость – служба приема
и размещения (ресепшн или front office).
Службу приема часто называют "сердцем" или "нервным центром" отеля. С этой службой гость контактирует больше всего, сюда же он обращается за информацией и услугами во время своего пребывания в гостинице.
Службу приема часто называют "сердцем" или "нервным центром" отеля. С этой службой гость контактирует больше всего, сюда же он обращается за информацией и услугами во время своего пребывания в гостинице.
Слайд 6Основными функциями отдела приема и размещения являются регистрация приезжающих гостей, распределение
номеров, поселение и выписка клиентов и оказание им многочисленных дополнительных услуг.
Слайд 7Повторение.
Дайте определение службе приема и размещения.
Назовите сотрудников службы приема и размещения.
Назовите
этапы процесса обслуживания гостей.
Какие существуют правила обслуживания иностранного гостя
Вспомним выражения.
Какие существуют правила обслуживания иностранного гостя
Вспомним выражения.
