Презентация, доклад к курсу ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА

почте.

обращение
“Уважаемый”, которое пишут с большой
буквы и по центру листа.

Генеральному директору ООО «Конкорд» Добровольскому П.И.


Уважаемый Павел Ильич! или Уважаемый господин Добровольский!

Вас его написать.

Прочтя преамбулу, адресат должен понять суть письма.

Ваши личные мысли и чувства по этому поводу и озвучена просьба о конкретных действиях либо предложениях

форма «С уважением».

При подписании письма важно учесть ранг адресата и адресанта.

которое произошло уже после написания письма, или передать ему информацию, которая имеет косвенное отношение к теме письма.

на отдельных листах – каждое приложение на своём листе.

Какие-либо правила их написания отсутствуют.

организации.
В колонтитулах бланка должна содержаться следующая информация:
название организации;
физический адрес организации;
телефон и факс;
web-сайт и e-mail.

около 3 см, справа – около 1,5 см.

руководителем.
Регистрационный номер ставится в верхнем левом углу письма.

Пример: Исх. №546 от 28.07.2011 на вх. №321 от 25.07.2011

и ФИО адресата пишутся в верхнем правом углу письма.

Непосредственно обращение оформляется по центру письма и заканчивается восклицательным знаком.

Шапка может быть выделена жирным шрифтом.

письма.

Стандартной практикой является использование шрифта Times New Roman с 12-м размером кегля и единичным интервалом между строками.

а особенно для тех, что содержат приложения.

При проставлении нумерации листов в текстовом редакторе Microsoft Word лучше пользоваться функцией «Колонтитулы» – «Вставить автотекст» – «Стр. № из всего».

Нумерация проставляется в нижнем правом углу листа.

письмах, которые подписывают топ-менеджеры компании и руководители подразделений.

должна содержать ФИО (желательно полностью) и номер контактного телефона – рабочего или мобильного. Также желательно указать адрес электронной почты.

Информация об исполнителе пишется в самом конце письма после подписи. Кегль его шрифта должен быть на одну или две единицы меньше шрифта основного текста письма.

общей для всего документа или отдельной для основного письма и каждого приложения.
Информация о приложениях должна содержаться в теле основного письма перед подписью.



Пример:
К данному письму прилагается 2 документа на 3-х листах:
акт сдачи-приемки выполненных работ в двух экземплярах;
счёт-фактуры.

С уважением,
Главный бухгалтер мебельной фабрики «Заря» Никитина Н.К.

констатации отказа;
навязывать адресату ожидаемый исход вопроса;
побуждать адресата к спешке при вынесении решения словами “срочно”, “незамедлительно”, “в более короткие сроки”;
намекать адресату на его мнимую невнимательность, некомпетентность, вводя в текст письма формулировку типа “Предлагаю внимательно изучить…”.

формы ответа, при которой письмо-запрос или письмо-предложение возвращаются автору с размещенной на них ответной информацией;

оперативный и четкий ответ организации-отправителю. Задержка или отсутствие ответа может рассматриваться как нежелание сотрудничать.

письмо
Рекламное письмо

качестве открытки.

Текст благодарственного письма пишется в лаконичном дружеско-официальном стиле со ссылкой на событие, которое побудило отправителя выразить свою благодарность адресату.

Благодарность заверяется личной подписью отправителя и в некоторых случаях – печатью организации.

Представляем…

Иногда начинается с обоснования или обозначения цели

Обязательным является отметка о наличии приложения

например: “Настоящим письмом гарантирую…”.

Особенностью данного вида писем является наличие наряду с подписью автора подписи должностного лица, в непосредственном ведении которого находятся финансовые или иные вопросы.

должностным лицом.

Текст письма-запроса должен содержать обоснование необходимости предоставления материалов или сведений и собственно изложение запроса

Письмо-запрос требует письма-ответа.

использовал автор в инициативном письме.

Не следует включать в текст письма-ответа ссылку на поступившее письмо (”На Ваше письмо от_______№__…”). Сведения об инициативном письме вносятся в состав регистрационного номера письма-ответа.

Письмо-отказ целесообразно начинать с обоснования отказа: “В связи с…”

договоренность, согласие на …)».

При подтверждении предварительной договоренности в тексте письма необходимо коротко изложить ее суть. Если подтверждается получение документов – следует назвать их и т.д.

Как правило, информационные письма подписываются руководителем организации, а в случае массовой рассылки (например, всем клиентам компании) могут вообще не содержать ручной подписи.