Презентация, доклад Бронирование номеров в гостинице

занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время. Клиент, в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться в случае неявки.

компании
Туристский ваучер

на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск. Как быть, если приедут оба клиента? Конечно, возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день. Тогда риск оказывается оправданным. Но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, делая двойное бронирование.

*
Дата приезда: * г.
Дата отъезда: * г.
Расчетный час гостиницы - 12:00 (моск.). В случае, если Вы планируете более раннее прибытие или позднее убытие, просим Вас указать это в графе "Дополнительные пожелания".
Тип номера: *
Количество номеров: *
Количество человек: *
в том числе детей до 7 лет: *
Форма оплаты: *
При выборе оплаты по безналичному расчету
скачать квитанцию на оплату
Дополнительные пожелания:

июня 2006 г.
Заявка на бронирование
Просим забронировать гостиничный(е) номер(а) в отеле «……………» для следующих лиц:
Фамилия, имя__________________________________________________
Категория и количество бронируемых номеров:____________________
Дата заезда: __________________ Дата выезда:_________________________
Дополнительная информация:___________________________________

день приезда)
□   гарантированным:
оплата будет произведена:
□   кредитной картой   □ AMEX  □ VIZA  □ Diner’s club  □ EURO  □ JCB №_______________действительна до______________________
□   гостем (гостями) в отеле;
□   компанией – банковским переводом (гарантийное письмо прилагается);
□   другое____________________________________________________
встреча в аэропорту □ да □ нет
номер рейса ________________ Время прилета_____________
___________________________
[Подпись с указанием должности и фамилии]
[Печать, штамп заказчика]

заезда гостя с Вашей кредитной карты будет снята сумма, равная стоимости номера в сутки.
Фамилия гостя:________________________________________________
Номер подтверждения:_________________________________________
Дата заезда:___________________________________________________
Категория номера:_____________________________________________
Данным письмом предоставляю гостинице «……..» право снять с моей кредитной карты
Тип карты:
Номер карты__________________________________________________
Сроки действия________________________________________________
Фамилия владельца и подпись___________________________________
Сумму равную:
___ стоимости первых суток проживания
___ стоимости трансфера
Пожалуйста, приложите фотокопию кредитной карты с двух сторон.
Дата:_____________

компания___________________________________
Гарантирует оплату ниже перечисленных услуг, предоставляемых отелем, «……..», в связи с проживанием следующих гостей:
ФИО гостя
Категория номеров для проживания
Услуги, оплачиваемые компанией:
□ стоимость проживания, налоги;
□ стоимость проживания, налоги, завтрак;
□ все расходы гостя;
□ другие услуги__________________________________________
Оплату вышеуказанных услуг, а также выплату компенсации в случаях, предусмотренных вышеуказанным Договором, гарантируем. Просим выставить счет за оплату.
[Подпись с указанием должности и фамилии]
[Печать, штамп Заказчика]

остановиться или разместить гостей в нашей гостинице. Подтверждаем бронирование в гостиницу «…….» номера (-ов) для:______________________________________
С _______20__года по _____20__года
Подтвердил бронирование______________  ______________
                                              (должность)          (подпись)
*     *     *
Дата:_____________
Кому:______________
Уважаемые господа!
Служба размещения гостиницы «……» подтверждает бронирование и предоставит Вам номер
С_______ по _________
Согласно вашей заявке.
Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу
С уважением,
Отдел бронирования гостиницы «……»

приезда/Arrival : __________________________________________
Дата отъезда/Departure : ________________________________________
Новые даты/New dates: _________________________________________
_____________________________________________________________
Кем сделаны изменения/Changed by : ___________________________
Номер телефона/Phone Nr. : ___________________________________
Номер факса/Fax Nr.: _________________________________________
Адрес/Address : ______________________________________________