Областное государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Борисовский агромеханический техникум»
- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад а тему: Организация управления конфликтами и стрессами
Содержание
- 1. Презентация а тему: Организация управления конфликтами и стрессами
- 2. Конфликт- это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
- 3. Высокий уровень конфликта сопровождается развитием стресса у
- 4. Позитивные функции конфликта:1. Разрядка напряженности между сторонами.2. Сплочение коллектива
- 5. Негативные функции конфликта:1. Большие эмоциональные и материальные затраты
- 6. Компоненты конфликта:1) участники с их несовпадающими целями;2) посредник (может
- 7. По масштабу различают конфликты: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, внутригрупповой межгрупповой
- 8. Внутриличностный конфликт– это столкновение внутри личности равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов.
- 9. Причины:1) несоответствие служебных требований личным потребностям, целям, ценностям;2) предъявление работнику противоречивых требований;3) нарушение принципа единоначалия;4) перегрузка или недогрузка;5) осознание своей несостоятельности.
- 10. Межличностный конфликт - вовлекает двух или более
- 11. Конфликт между личностью и группой возникает по
- 12. Внутригрупповой конфликт- представляет собой столкновение между частями
- 13. Причины: 1) изменение баланса сил в группе вследствие смены руководства;2) появление неформального лидера;3) возникновение коалиций.
- 14. Межгрупповой конфликт- это противостояние двух или более групп в организации.
- 15. Причины:1) различия в целях;2) неверное распределение власти в организации;3) разный уровень профессионализма;4) плохие коммуникации.
- 16. Управление конфликтом– это воздействие на устранение причин конфликта или на коррекцию поведения участников.
- 17. Методы управления и разрешения конфликтов: внутриличностные;структурные;межличностные.
- 18. Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и
- 19. Структурные методы изменяют структуру заданий работникам или
- 20. Межличностные методы представлены в виде матрицы, которая
- 21. Стресс (от англ. stress – «напряжение») – состояние напряжения, возникающее под влиянием сильных воздействий.
- 22. Физиологическими признаками стресса являются язвы, гипертония, мигрень,
- 23. Факторы, вызывающие стресс: Организационные;Личностные.
- 24. Организационные факторы:1. Перегрузка или недогрузка работника.2. Динамичность событий, необходимость
- 25. Организационные факторы:6. Несоответствие норм и ценностей личности нормам
- 26. Личностные факторы:1. Смерть близких.2. Развод.3. Увольнение с работы.4. Неудачи близких людей.5. Вступление в брак.6. Появление нового члена семьи.7. Уход на пенсию и другие.
- 27. Управление стрессами– это воздействие на персонал организации
- 28. Методы нейтрализации стрессов:ПланированиеФизические упражнения
- 29. Список используемых источниковУправление персоналом: учеб. пособие /
Конфликт- это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
Слайд 1Организация управления конфликтами и стрессами
Подготовила преподаватель: Червонная Валерия Александровна
урок по МДК
02.01. «Управление коллективом исполнителей», IV курс специальности 23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта»
Слайд 2Конфликт
- это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов
двух или более людей.
Слайд 3Высокий уровень конфликта сопровождается развитием стресса у участников. Это ведет к
снижению морали и сплоченности. Разрушаются коммуникационные сети, что приводит к сокрытию информации и принятию неверных решений. Организация может погибнуть.
Слайд 4Позитивные функции конфликта:
1. Разрядка напряженности между сторонами.
2. Сплочение коллектива перед внешним врагом
3. Получение новой
информации об оппоненте и окружающей социальной среде.
4. Большая расположенность к сотрудничеству в будущем.
5. Снятие синдрома покорности у подчиненных.
4. Большая расположенность к сотрудничеству в будущем.
5. Снятие синдрома покорности у подчиненных.
Слайд 5Негативные функции конфликта:
1. Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте.
2. Рост
неудовлетворенности, плохое моральное состояние.
3. Снижение производительности труда, рост текучести кадров.
4. Представление о второй стороне как о враге.
5. Уменьшение сотрудничества после завершения конфликта.
6. Сложное восстановление деловых отношений.
7. Усиление тенденции к авторитарному руководству.
3. Снижение производительности труда, рост текучести кадров.
4. Представление о второй стороне как о враге.
5. Уменьшение сотрудничества после завершения конфликта.
6. Сложное восстановление деловых отношений.
7. Усиление тенденции к авторитарному руководству.
Слайд 6Компоненты конфликта:
1) участники с их несовпадающими целями;
2) посредник (может отсутствовать);
3) объект (предмет конфликта);
4) предконфликтная ситуация;
5) инцидент;
6) конфликтные
действия оппонентов;
7) фаза конфликта;
8) меры по разрешению конфликта;
9) завершение конфликта.
7) фаза конфликта;
8) меры по разрешению конфликта;
9) завершение конфликта.
Слайд 7По масштабу различают конфликты:
внутриличностный,
межличностный,
конфликт между личностью и группой,
внутригрупповой
межгрупповой
Слайд 8Внутриличностный конфликт
– это столкновение внутри личности равных по силе, но противоположно
направленных мотивов, потребностей, интересов.
Слайд 9Причины:
1) несоответствие служебных требований личным потребностям, целям, ценностям;
2) предъявление работнику противоречивых требований;
3) нарушение принципа
единоначалия;
4) перегрузка или недогрузка;
5) осознание своей несостоятельности.
4) перегрузка или недогрузка;
5) осознание своей несостоятельности.
Слайд 10Межличностный конфликт
- вовлекает двух или более людей.
Причинами конфликта могут
быть различия в целях, взглядах, ценностях, чертах характера, манере поведения, методах работы.
Слайд 11Конфликт между личностью и группой возникает по следующим причинам:
1) несоответствие норм поведения,
принятых в группе, и норм поведения, которых придерживается работник;
2) неверное распределение обязанностей;
3) разные позиции группы и личности в решении какой-то проблемы;
4) смена руководства;
5) появление неформального лидера.
2) неверное распределение обязанностей;
3) разные позиции группы и личности в решении какой-то проблемы;
4) смена руководства;
5) появление неформального лидера.
Слайд 12Внутригрупповой конфликт
- представляет собой столкновение между частями или всеми членами группы,
влияющее на результаты работы группы в целом.
Слайд 13Причины:
1) изменение баланса сил в группе вследствие смены руководства;
2) появление неформального лидера;
3) возникновение коалиций.
Слайд 15Причины:
1) различия в целях;
2) неверное распределение власти в организации;
3) разный уровень профессионализма;
4) плохие коммуникации.
Слайд 16Управление конфликтом
– это воздействие на устранение причин конфликта или на коррекцию
поведения участников.
Слайд 18Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации
своего собственного поведения, в умении высказывать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента.
Слайд 19Структурные методы изменяют структуру заданий работникам или структуру организации:
1. Разъяснение требований к
работе.
2. Использование координационных и интеграционных механизмов, которые улучшают согласованность между подразделениями и отдельными людьми.
3. Постановка общеорганизационных целей.
4. Использование системы вознаграждений для поощрения поведения, направленного на избежание негативных последствий конфликтов.
2. Использование координационных и интеграционных механизмов, которые улучшают согласованность между подразделениями и отдельными людьми.
3. Постановка общеорганизационных целей.
4. Использование системы вознаграждений для поощрения поведения, направленного на избежание негативных последствий конфликтов.
Слайд 20Межличностные методы представлены в виде матрицы, которая строится на основе двух
переменных: интерес к себе и интерес к другим:
1. Уклонение, уход от конфликта.
2. Принуждение, разрешение конфликта без учета мнений другой стороны.
3. Сглаживание.
4. Компромисс.
5. Сотрудничество.
1. Уклонение, уход от конфликта.
2. Принуждение, разрешение конфликта без учета мнений другой стороны.
3. Сглаживание.
4. Компромисс.
5. Сотрудничество.
Слайд 21Стресс (от англ. stress – «напряжение»)
– состояние напряжения, возникающее под влиянием
сильных воздействий.
Слайд 22Физиологическими признаками стресса являются язвы, гипертония, мигрень, боли в сердце, инфаркт.
Психологические признаки: депрессия, раздражительность, потеря аппетита.
Слайд 24Организационные факторы:
1. Перегрузка или недогрузка работника.
2. Динамичность событий, необходимость быстрого принятия решений.
3. Критические обстоятельства
или риск при принятии решений.
4. Постоянная спешка.
5. Противоречивые или неопределенные требования со стороны руководителя или разных руководителей.
4. Постоянная спешка.
5. Противоречивые или неопределенные требования со стороны руководителя или разных руководителей.
Слайд 25Организационные факторы:
6. Несоответствие норм и ценностей личности нормам и ценностям группы.
7. Неинтересная, рутинная
работа, отсутствие перспектив.
8. Крупные изменения на работе, в организации.
9. Плохие условия работы.
8. Крупные изменения на работе, в организации.
9. Плохие условия работы.
Слайд 26Личностные факторы:
1. Смерть близких.
2. Развод.
3. Увольнение с работы.
4. Неудачи близких людей.
5. Вступление в брак.
6. Появление нового члена
семьи.
7. Уход на пенсию и другие.
7. Уход на пенсию и другие.
Слайд 27Управление стрессами
– это воздействие на персонал организации с целью адаптации личности
к стрессовой ситуации, устранения источников стресса и овладения методами их нейтрализации всем персоналом организации
Слайд 29Список используемых источников
Управление персоналом: учеб. пособие / В.А Спивак. – М.:
Эксмо, 2010. – 336 с.
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. И перераб. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 695 с.
Анисимов А.П. Экономика, планирование и анализ деятельности автотранспортных предприятий. Учеб. для техникумов. – М.: Транспорт, 1998. 245 с.
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. И перераб. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 695 с.
Анисимов А.П. Экономика, планирование и анализ деятельности автотранспортных предприятий. Учеб. для техникумов. – М.: Транспорт, 1998. 245 с.
