Слайд 1Департамент образования и науки
Кемеровской области
Государственное профессиональное учреждение
«Кузнецкий индустриальный техникум»
Янова Наталья
Шамильевна
преподаватель общественных дисциплин: обществознания, социологии и менеджмента
ГПОУ "Кузнецкий индустриальный техникум"
Понятие и сущность менеджмента
Слайд 2Самое трудное искусство -
это искусство управлять
М. Вебер
Если
факты на твоей стороне – бей фактами, если закон на твоей стороне – бей законом. Но если на твоей стороне ни фактов, ни закона – бей кулаком по столу
(закон Майкла об адвокатуре)
Слайд 31. Часть лица! (Быстро)
2. Любой поэт! (Быстро)
3. Любой цветок!(Быстро)
4. Любой фрукт!
(Быстро)
Слайд 5Условия эффективности менеджмента
Знать теорию
менеджмента
Уметь применять
теорию на
практике
Иметь энергию,
упорство
управлять
Иметь желание
осуществлять
успешное
управление
Успешный
менеджмент
Слайд 6Цели менеджмента:
решение ПРОБЛЕМЫ
(жизнь – изменения)
получение (увеличение) прибыли;
повышение эффективности хозяйствования
удовлетворение
потребностей рынка;
решение социальных вопросов.
Слайд 7Виды менеджмента:
- стратегический,
- маркетинговый,
- инновационный,
- финансовый,
- производственный,
- операционный,
- кадровый
Слайд 8Система менеджмента - это определенная совокупность элементов, свойства которых подбираются исходя
из характера целей и принципов управления тем или иным объектом
(дезинтеграция)
Слайд 9Цели менеджмента
Классификация целей:
по охватываемой сфере;
по значению;
по количеству
переменных;
по признаку времени
ЭТО ВАЖНО
содержание цели;
размер;
временные параметры;
пространственные характеристики;
персональная привязка;
ранг в иерархии целей.
Требования к целям:
Согласование и совместимость;
Реалистичность (достижимость);
Понятность для исполнителя;
Гибкость (обратная связь)
Дерево целей
Слайд 10Принципы менеджмента
Принципы управления —
правила осуществления
управленческой деятельности
Общие принципы:
Принцип
целенаправленности;
Принцип ответственности;
Принцип компетентности;
Принцип дисциплины;
Принцип стимулирования;
Принцип иерархичности
Слайд 11Задачи менеджмента:
Удовлетворение клиента
Организация производства конкурентоспособных товаров;
совершенствование производственного процесса;
внедрение новейших
наукоемких технологий; (проблема и возможность)
повышение качества продукции;
снижение затрат на производство.
Слайд 12Менеджер - это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и
сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью.
Менеджеры бывают разных звеньев, и задачи они решают не одинаковые.
Условно менеджеров подразделяют на три основные группы:
высший уровень (top manager) - это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия;
среднее звено (middle manager) - руководители управлений, отделов, цехов;
низшее звено {entry manager) - руководители подотделов, сек торов, бригад, групп.
Слайд 13Уровни управления
Высший
уровень
Средний уровень
Исполнительский уровень
Совет
директоров
Начальники
цехов
Мастера
Слайд 14Менеджеры различаются также по служебным функциям.
Наиболее распространенной позицией является sales
manager - менеджер по продажам: если он отвечает за работу с регионами - это regional manager, если за распространение какой-то группы товаров - product manager, если за распространение и продвижение какой-либо марки товара - brand manager, если же менеджер участвует в разработке того или иного проекта, начиная от стадии разработки до полного его завершения, - это project manager.
Слайд 15ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Функции - совокупность отдельных
операций, выполняемых участниками
управленческой деятельности
О
Б
Щ
И
Е
Ф
У
Н
К
Ц
И
И
Планирование
Организация
Контроль
Мотивация
Координация
Слайд 16Специализированные функции
Управление производством
Управление экономикой и финансами
Управление маркетингом
Управление персоналом
Управление логистикой
Управление технической политикой
и инновациями
Слайд 17Законы
как нормативные акты,
принятые и утвержденные
в установленном порядке
высшими органами
государственной власти
как необходимые,
существенные, устойчивые,
повторяющиеся
отношения между
явлениями в природе
и обществе
Законы управления (менеджмента):
Закон единства и целостности системы управления;
Закон обеспечения необходимого числа
степеней свободы системы управления;
Закон необходимого разнообразия систем;
Закон соотносительности управляющих
и управляемых систем
Законы диалектики:
Закон единства и борьбы противоположностей;
Закон отрицания отрицания;
Закон перехода количественных параметров в качественные
Слайд 19Этапы развития менеджмента
1 период – Древний – 9-7 тыс.лет до н.э.-XVIII
в.
2 период – Индустриальный – 1776-1856 гг.
3 период – Период систематизации – 1856-1960 гг.
4 период – Информационный – 1960 –наше время
Слайд 20Собственно начало развития управленческой науки обычно связывают с периодом промышленного капитализма,
с появлением в
1776 г. работы Адама Смита «Богатство народов»
Слайд 21На этом этапе развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа
надзора за работниками к принципу организации
труда на научных
основах
Фредерик
Уинслоу Тейлор
(1856 – 1915 гг.)
«отец научного
менеджмента»
Слайд 22Школа научного управления
(период формирования – 1885-1920 гг.)
Представители школы:
Л.Брендис (предложил
термин «научный менеджмент»)
Генри Таун
Фредерик Хелси
Генри Гантт
Томпсон
Гиллеспи
Уолл
Барт
Френк Джилбретт (Гилбретт)
Аллен Монгенсен
А. Гастев
А. Ф. Журавский
Слайд 23Генри Форд (1863 – 1947 гг.)
продолжил дело Тейлора
в области организации производства. Форд применил конвейерную систему работы, максимальную специализацию
Слайд 241. Работающим — достойную зарплату
2. Рост производства через рационализацию
3.
Развитие инфраструктуры
4. Без перемен нет эффективного производства
5. К управлению производством привлечь рабочих
6. Аттестация — кнут для сотрудника
7. Основа успеха — человеческий фактор
8. Распродажи как стратегия торгового предприятия
9. Маркетинг — в спальные районы
10. Путь к успеху в карьере — трудоголизм
Слайд 25Основные достижения школы научного менеджмента
Слайд 26Административная (классическая) школа (1920-1950 гг.)
Основоположник –
Анри Файоль – теория
администрирования
Представители школы:
Л.Гьюлик
М.Вебер
Л.Урвик
Р.Шелтон,
Дж.Муни
Гаррингтон Эмерсон
П.Керженцев
Достижения административного подхода:
описание функций управления;
развитие принципов управления;
систематизированный подход к управлению всей организацией;
рациональная система управления организацией и работниками;
попытки исследовать организационную структуру организации
Слайд 27Общие принципы управления
Разделение труда по функциям и операциям;
Власть;
Дисциплина;
Единство распорядительства (единоначалие);
Единство руководства
или направления;
Подчинение индивидуальных интересов общим;
Централизация;
Вознаграждение персонала;
Скалярная цепь;
Порядок;
Справедливость;
Стабильность персонала;
Инициатива;
Корпоративный дух.
Слайд 28
Еще одна научная школа классического направления менеджмента разработана немецким ученым Максом
Вебером (1864-1920гг.) она предполагала анализ компании как бюрократической организации
Слайд 29Поведенческая школа, или теория «человеческих отношений» (1930-наше время)
Представители:
Мери Паркер Фоллет,
Г.Мюнстерберг,
А.Маслоу,
Д.Мак-Грегор,
Р.Блейк
Основоположник –
Элтон Мэйо
Слайд 30Отличительная характеристика школы –
перенесение центра внимания в управлении
с его задач
на человека
Слайд 31Школа управленческой науки (количественная школа – 1950-наше время)
Представители школы:
Р.Аккофф, С.Бир,
Д.Экман,
А.Энтховен,
Э.Квейд, В.Немчинов,
В.Трапезников
Предусматривает использование в управлении
математики, кибернетики, теории вероятностей,
статистики и компьютерных технологий.
Вклад в управление:
Углубление понимания сложности управленческих проблем
благодаря применению различных математических моделей;
Развитие и использование количественных методов для
оказания помощи менеджерам, принимающим решения в
сложных и кризисных ситуациях.
Слайд 33Системный подход к управлению (конец 50-х годов ХХ в.)
Представители:
Ч.Бернард
П.Друкер
Н.Виннер
К.Шеннон
Системный подход –
способ мышления по
отношению к управлению, к фирме
Предполагает, что руководители должны рассматривать организацию
как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи,
технология, ресурсы)
Слайд 34Ситуационный подход к управлению (конец 60-х годов ХХ в.)
Предложил - Лоуренс
Ситуация
– конкретный набор обстоятельств,
существенно влияющих на организацию в данное
время
Суть: формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации
Слайд 35Процессный подход к управлению
Предложил – А.Файоль
Управление – это процесс, состоящий из
взаимосвязанных действий – функций управления.
Каждая функция управления представляет собой
процесс, состоящий из взаимосвязанных действий.
Менеджер должен уметь координировать функции
между собой, выполнять их последовательно, объединяя
их в замкнутый управленческий цикл.
Слайд 36В конце века, на рубеже 90-х гг., в развитии менеджмента просматриваются
следующие тенденции:
1. Усиление влияния научно-технического прогресса на достижение целей организации, роли качества продукции в конкурентной борьбе и усложнение места и роли предложения в экономике
Слайд 37 2. Усиление внимания к различным формам демократизации управленческих функций, участие
рядовых
работников
в управлении,
в распределении
прибыли
Слайд 38 3. Возрастание влияния международных внешних условий, интернационализация управления. Возникает проблема
«стыковки» местного (национального) и международного типов управления, пределов универсальности методов менеджмента, учет неустранимых национальных стилей менеджмента
Слайд 39Начавшийся новый этап экономического развития получил название постиндустриальной эпохи
Слайд 40Упражнение. Золотая рыбка
Цель
Упражнение на постановку целей.
Время
5-7 минут
Размер группы
Любой
Инструкция
Вызывается любой доброволец (либо
вызывает сам ведущий). Начинайте говорить быстрее, чтобы был момент растерянности. Плюс киньте фразу в зал: «Смотрите внимательнее, что сейчас будет происходить».
Вы поймали золотую рыбку. У вас есть 15 секунд, чтобы загадать ей три желания.
Далее ведущий ведет отсчет или загибает пальцы по секундам. Молчит? (Загадал, но не произнес. Если вы не произнесли свои желания, как они догадаются?). Если произнесли, ведущий повторяет их так как было сказано.
Дом, кучу денег, машину…
Ведущий рисует дом.
Это что? Дом. Получи! Или: Хорошо, у меня в следующем году будет дом. Ты же не сказал, кому ты загадал дом?
Кучу денег.
Скиньтесь по рублю! Получи.
Хочу быть счастливым!
Обязательно: в следующем месяце будешь счастлив, даже несколько раз. Или будешь всегда счастлив, начиная с 2050 года.
Любимая женщина? Через 150 лет у тебя появится. Я не доживу! А это твои проблемы.
Можно потренироваться еще на ком-то… «Я могу поспорить на любую сумму денег, что даже сейчас никто из вас с этим не справиться!»
Слайд 41Упражнение. Золотая рыбка
Итоги
Что сейчас происходило?
Как нужно было загадывать желания, чтобы они
были исполнены?
Подвести участников к постановке целей по схеме SMART:
Specific – конкретные
Measurable – измеримые
Agreed – согласованные (с целями более высокого уровня)
Realistic – реалистичные
Timed – определенные во времени
Право на счастье составляет самое неотъемлемое право человека.
Константин Дмитриевич Ушинский
Слайд 42Департамент образования и науки
Кемеровской области
Государственное профессиональное учреждение
«Кузнецкий индустриальный техникум»
Янова Наталья
Шамильевна
преподаватель общественных дисциплин: обществознания, социологии и менеджмента
ГПОУ "Кузнецкий индустриальный техникум"
Спасибо за работу!!!
Понятие и сущность менеджмента