Слайд 1»
Моя профессия – администратор гостиницы
Выполнил : студент группы 2 гост «А»
Коробанов
А.Ю
Проверила: преподаватель Косинова Ж.В.
Слайд 2
О специальности
Администратор гостиницы – это сотрудник, встречающий постояльцев, как только
они переступят порог отеля и помогающий чувствоваться себя комфортно все время пребывания. Поэтому от того, насколько профессионально работает администратор, часто зависит, захочет ли человек и в следующий раз остановиться в этом отеле.
Слайд 3История профессии
Во времена, когда отели еще называли постоялыми домами, функции администратора
гостиницы чаще всего выполняли непосредственно хозяева заведения. Они принимали гостей, они устанавливали порядки, они же контролировали их выполнение. На сегодняшний день профессия администратора гостиницы очень востребована потому, что сфера туризма активно развивается и количество отелей и хостелов растет.
Слайд 4Коммуникабельная
Вежливость
жизнерадостностная
Целеустремленная
Бесконфликтность
желание работать
Мои личностные и профессиональные качества, необходимые для работы в данной
сфере
Внимательность
Выносливость
Тактичность
Презентабельность
Слайд 5Мои обязанности, как администратора гостиницы
заниматься бронированием номеров;
принимать, регистрировать, и выписывать гостей;
предоставлять полную
информацию об услугах гостиницы;
контролировать соблюдение правил проживания в гостинице;
контролировать качество обслуживания гостей;
координировать работу персонала отеля;
оперативно урегулировать конфликтные ситуации.
Слайд 6Преимущества профессии
Гостиничный бизнес считается одним из самых интересных.
Гостиничный бизнес обладает высокими шансами
на успешное развитие.
Предприниматель может получать хороший доход. Однако для того, чтобы успешно развивать гостиницу, крайне важно позаботиться о правильной реализации проекта.
Данная специальность позволит путешествовать, само развиваться, знакомиться с новыми людьми, изучать и совершенствовать иностранные языки и программы для бронирования!
Слайд 7Недостатки профессии
Большинство молодых специалистов не устраивает данная работа из за морального
и физического износа, поэтому многие стремиться занять высокие должности, но никак не стоять за стойкой 12 часов, а то и больше, доделывая анкеты, заполняя миграционные карты гостей после основной работы.
Данная профессия предполагает изначально маленький заработок, если конечно Вам повезет или ваши родственники работают в данной сфере, и вы сможете уже сразу получать 20.000 тысяч, если отель международного класса, но и работать вы собственно будете очень много. По сути, заработная плата зависит от своих личных и профессиональных качеств, которые ты показываешь перед начальством, сдавая аттестацию знаний номерного фонда и знания английского языка.
Слайд 8Гостиничный сервис в России
В последние годы интерес к внутреннему туризму
в России растет, что связано с рядом экономических и политических факторов: присоединение Крыма, популяризация внутренних туристических направлений на государственном уровне, снижение платежеспособности населения, вооруженные конфликты на Среднем Востоке
Слайд 9Отставание уровня сервиса в стране, по сравнению с престижными мировыми курортами.
Финансовый
кризис, ослабляющий любую сферу и снижающий покупательскую способность граждан.
Сосредоточенность инвестиций в туристскую отрасль в курортах Краснодарского Края, Крыму, Москве, Казани и Санкт-Петербурге.
Отсутствие утвержденной и качественной системы сертификации и лицензирования туристических услуг.
Кадровый дефицит.
Проблемы туристической индустрии в России
Слайд 10Плюсы профессии
Высокий доход зависит от гостиницы, и от самого себя;
Престиж
профессии;
востребованность профессии;
возможное трудоустройство во многих странах;
постоянное развитие и совершенствование;
развитие коммуникативных навыков;
полезные знакомства.
Слайд 11Минусы профессии
Самый главный минус профессии в постоянном контакте с конфликтно
настроенными людьми!
Возможны повышенные эмоциональные нагрузки из-за стрессовых ситуациях. Это часто происходит, если чем-то недовольны клиенты.
Много времени нужно проводить на ногах.
Необходимость держать в голове многочисленные задачи производственного процесса.
Большая ответственность, ведь в основном все решения проблем предприятия лежат на плечах администратора.
Слайд 12Риски профессии
При работе администратором могут возникнуть различные сложности, поэтому нужно уметь
быстро находить правильное решение, предлагать клиенту какой-либо компромисс. Зачастую для разрешения различных конфликтных ситуаций администратору могут пригодиться знания по психологии.
Слайд 13Перспективы
Востребованность на рынке труда
Возможность продвижения по карьерной лестнице
Высокая заработная плата,
зависит от престижа и проф.качеств.
Саморазвитие, самосовершенствование
Знакомство с гостиничным делом!
Слайд 14Уникальность специальности
В данной специальности нашли отражение такие науки, как экономика, менеджмент,
психология, право, бухгалтерский учет, и многое другое. Данные науки отражаются в работе администратора, знание различных сфер указывает на уникальность и разносторонне развитие работника.
Слайд 15Будущее только в моих руках!
В будущем, я мечтаю открыть уютный и
действительно комфортабельный хостел для путешественников, студентов и тп. Для этого я семимильными шагами двигаюсь к своей цели.
И чтобы реализовать в будущем свой проект, я должна иметь так сказать денежный фундамент, обладать не только гостиными навыками, но и организаторскими способности
Слайд 16Заключение
Конфуций однажды сказал: «Выбери себе дело по
душе, и тебе больше не
придется работать ни дня!»
Выбор будущей профессии – это очень важный шаг
в жизни каждого человека. И он не должен быть спонтанным или случайным; Необходимо хорошо обдумать свой выбор, взвесить все за и против будущей профессии, ведь это - большая ответственность перед собой и другими людьми
в будущем. Также следует сосредоточиться и на актуальности,
востребованности выбранной профессии,
спросе на рынке труда и уровне ее оплаты. Главное выбирать ту профессию, к которой лежит душа! Мое будущее зависит только от самой себя!