Презентация, доклад на тему Матвеева О.И. Обидное общение

языка и литературы МБОУ гимназии №5 г. Морозовска Матвеева Ольга Ивановна

в грубой, неприемлемой в данной речевой ситуации форме.

Жанры обидного общения

оскорбление, угроза, грубое требование, грубый отказ, обвинение, насмешка. Агрессивные намерения скрыто или косвенно выражаются и в жалобах, доносах, сплетнях.

собственным речевым поведением,
анализ своей речи с точки зрения вежливости, корректности, эффективности воздействия,
чтобы избежать резкости, часто достаточно просто попытаться встать на позицию собеседника, «быть выше ссоры».

Задумаемся, например, всегда ли наши обращения к людям, выражения мнения, просьбы, отказы вежливы? Извиняемся ли мы за ошибку, несправедливую оценку?

реагировать на бестактность в свой адрес, «не замечать» враждебности со стороны собеседника,
не отвечать грубостью на грубость.
Это может быть молчание в ответ на агрессивное высказывание;
отказ от продолжения общения (отвернуться, уйти);
продолжение общения в спокойной, ровной тональности.

настроение собеседника, отвлечь его от агрессивного намерения или изменить его отрицательное эмоциональное состояние; перевести разговор на другую тему.

Основные способы переключения внимания:
неожиданный вопрос («Неужели ты думаешь, что…?»; «Сколько времени мы уже потратили на ссору?»);
отвлекающее предложение («Поищем ответ на этот вопрос в энциклопедии»)

словесная «провокация».

Например: «Ну-ка, кто самый смелый – кто первым подойдет мириться?»; «Неужели ты не можешь обойтись без грубых слов?»; «Тебе, наверное, трудно проявить терпение и выдержку!»

могут быть не только традиционные «молодец!» и «умница!», но и согласие, благодарность, поддержка мнения («Полностью разделяю твое мнение»; «Спасибо за интересный вопрос

агрессией. Однако необходимо заметить, что шутки неприязненного и оскорбительного содержания – это уже не юмор, а сарказм (язвительная, злая, едкая насмешка). Такие шутки обижают и могут, напротив, провоцировать ответную речевую агрессию.

достоинстве («Просить прощение унизительно») и эгоистическое желание считать себя во всем и всегда правыми («Все виноваты, кроме меня») приводят к тому, что извинение звучит в речи гораздо реже, чем это необходимо. Между тем извинение «меняет знак» конфликтной ситуации – с отрицательного на положительный и определяет общую установку общения: от разобщенности, отчуждения, враждебности к примирению, единению, достижению согласия.

правильно реагировать на грубость собеседника – посильная задача для каждого цивилизованного человека !