Презентация, доклад на тему Защита прав потребителей

Диана Константиновна

безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;
б) получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя);
в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
г) получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты;
д) быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период непредоставления коммунальных услуг;

коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором;
ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;
з) требовать предъявления уполномоченным представителем исполнителя документов, подтверждающих их полномочия, в случаях, указанных в подпунктах "б" и "г" пункта 50, подпунктах "д" и "е" пункта 52 настоящих Правил;
и) осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.

или приобрести товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли

Продавец – предприниматель (ИП или коммерческая организация) по продаже товаров в розницу

Розничная купля-продажа
Бытовой подряд (работы)
Аналогичные услуги

надлежащее исполнение
и оплатить его.

вместе со всеми принадлежностями и документами
в определенным количестве
установленного качества (обычно предъявляемые требования)
надлежащим образом упакован

с пищевыми продуктами
Товары бытовой химии
Мебель
Изделия из драгоценных металлов
Автомобили и мотовелотовары
Технически сложные товары бытового назначения
Оружие
Животные и растения
Непериодические издания (книги, брошюры, календари, буклеты)

чека.

Иначе бы момент взятия с полки товара означал заключение договора, а значит вернуть было бы нельзя.

Чек - одно из доказательств факта и условий заключения договора.

должен быть пригодным для целей его обычного использования.

Значение гарантийного срока – перераспределение бремени доказывания: пока течет гарантийный срок, считается, что недостаток возник по вине продавца, а не покупателя, пока не доказано иное.

Передача товара покупателю

Обнаружение недостатка

Срок – не менее 2-х лет

предоставляемой продавцом
Следите за правильностью оформления документов при покупке товара
Сохраняйте все чеки и квитанции
Никогда не подписывайте документы, предварительно их не прочитав