Слайд 1Тема 3. Современная организация и ее окружение
Цели занятия: дать определение организации
как объекта управленческой деятельности, ее составляющих, факторов ее развития.
Слайд 2Тема 3. Современная организация и ее окружение
Организация как социальный институт.
Особенности
функционирования организаций, управление ими активно исследовались уже в рамках первых управленческих учений Ф.Тейлора и А.Файоля. Однако пристальное внимание проблемам жизнедеятельности организаций стало уделяться в середине XX столетия и, прежде всего, исследователями системного подхода в управлении.
Так, одним из первых в теории менеджмента существенные признаки организации выделил Ч. Бернард. По его мнению, ключевым признаком организации является наличие в ней людей. Люди объединяются в организации для достижения определенных целей, которые принимаются всеми членами организации. Для координации деятельности людей при достижении целей в организации осуществляется управление, создается некий координационный центр. Таким образом, исходя из основных признаков организации, Ч.Барнард определил ее следующим образом: организация — систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей.
.
Слайд 3Тема 3. Современная организация и ее окружение
Прежде чем приступить к
детальному рассмотрению организации, обозначим основные положения, которыми мы будем руководствоваться:
Организация — это система. Соответственно можно говорить о выделении ее составляющих, основных элементов, структуре, ее иерархичности и целостности.
Организация — это открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой, окружением. При неопределенности, быстрой изменчивости окружения следует рассмотреть факторы, оказывающие влияние на организацию и деятельность ее членов.
Организация — это открытая система, которая образовывается людьми. Люди определяют цели организации, осуществляют действия для их достижения. «Организация не имеет целей, цели имеют только люди» — данный девиз позволил П.Чекланду, К. Черчману, Р.Акоффу (основателям мягкого системного подхода) ввести в системную методологию понятие ценностей как базисных оснований социальных систем. Ценности людей позволяют им упорядочивать окружающую социальную действительность, выделять в ней главное, определять отношение к ней. Поэтому в рамках гуманистического подхода в управлении цель носит подчиненный по отношению к ценностям характер. Цель — средство для согласования смыслов субъектов управленческого процесса.
Слайд 4Тема 3. Современная организация и ее окружение
Например: целью современного образования провозглашена
реализация личностно ориентированного подхода к воспитанию ребенка. Однако станет ли она целью деятельности педагога, будет зависеть от его системы ценностей, от того, насколько ребенок для него уникален, насколько значима для него детская индивидуальность.
Слайд 5Тема 3. Современная организация и ее окружение
Руководствуясь выделенными положениями, сформулируем следующее
определение: современная организация система, основывающаяся на определенной структуре отношений между людьми, сознательно уставленных на базе интегративных ценностей, которые выполняют координирующую функцию при достижении организационных целей.
Определив методологические основы рассмотрения современной организации, приступим к ее непосредственному изучению и проанализируем основные факторы внутренней среды организации.
Слайд 6Тема 3. Современная организация и ее окружение
1. Философия организации
Как уже отмечалось
ранее, цели организации, ее деятельность будут предопределены ценностями ее членов. Поэтому начнем рассмотрение организации с определения понятия «философия организации».
Изучение данных организационных переменных было связано с развитием гуманистического подхода в менеджменте в 60—70-е гг. XX в.
Философия организации заключается в определении ценностных оснований, верований и принципов сотрудников, в соответствии с которыми организация будет строить собственную деятельность. Определение философии организации — это длительный и трудоемкий процесс
Слайд 7Тема 3. Современная организация и ее окружение
2. Миссия организации.
Миссия организации есть
ее предназначение, т. е. то, ради чего она существует, каковы ее основные отличия от окружающих организаций.
Миссия организации, с одной стороны, демонстрирует легитимность, законность существования организации окружению, а с другой стороны — является основой для установления организационных целей.
Выработка миссии организации предполагает определение:
групп людей, потребности которых будут удовлетворяться организацией (сотрудники организации, клиенты, партнеры, местное сообщество, общество в целом);
направлений деятельности организации и возможных способов ее осуществления.
Слайд 8Тема 3. Современная организация и ее окружение
При определении миссии организации необходимо
учитывать следующие важные моменты:
перспективность миссии. Миссия выражает устремленность в будущее, показывает, на что будут направлены усилия и какие направления при этом будут приоритетными;
гласность и коллегиальность в разработке миссии. С целью выработки реальной, приемлемой, а не формально провозглашенной миссии следует при ее определении учесть мнение членов коллектива;
конкретность миссии. Следует помнить о четкой, ясной формулировке миссии, ее понятности для всех субъектов, взаимодействующих с организацией;
4) изменение миссии организации может быть вызвано невозможностью качественного выполнения обозначенной миссии по причине ее «завышенное™» либо существенных преобразований потребностей клиентов.
Определение миссии организации помогает перейти к выработке ее целей.
Слайд 9Тема 3. Современная организация и ее окружение
3. Цели организации.
В менеджменте
цели организации рассматриваются как системообразующий фактор, определяющий содержание ее деятельности и результат работы. Размышляя ранее о роли целей, их вторичности по отношению к ценностным основаниям членов организации, мы ни в коем случае не преуменьшаем их значимости, просто в современной системе гуманитарных наук цели становятся менее жестко заданными и более гибкими.
Слайд 10Тема 3. Современная организация и ее окружение
Важность определения целей организации подтверждается
многообразием их функций:
отражение общей идеи создания и развития организации;
основа планирования деятельности организации и исходная точка при принятии управленческих решений;
мотивирование деятельности членов организации;
регулирование поведения сотрудников;
стандарт для осуществления контроля над процессом работы и оценки достижений организации.
Слайд 11Тема 3. Современная организация и ее окружение
Цели организации — это конкретный,
охарактеризованный качественно, а где возможно и количественно, образ желаемого (ожидаемого) результата, которого организация реально может достичь к четко определенному моменту времени.
Слайд 12Тема 3. Современная организация и ее окружение
Внешняя среда подразделяется на макроокружение
(факторы косвенного воздействия) и микроокружение (факторы прямого воздействия).
Макроокружение состоит из глобальных факторов (политического, социокультурного, демографического и т.д.), которые обычно не оказывают влияние на деятельность отдельно взятых организаций. Чаще всего их изменение сказывается на развитии отрасли, в которой функционирует конкретная организация.
Слайд 13Тема 3. Современная организация и ее окружение
Политический фактор
Нормативно-правовой фактор
Экономический фактор
Социокультурный фактор
Демографический
фактор
Экологический фактор
Научно-технический фактор
Слайд 14Анализ внешней среды
процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по
отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для организации
Слайд 15Влияние внешних факторов на организацию
Анализируя, помните о:
взаимозависимости факторов (изменение какого-либо фактора
обязательно приведет к преобразованиям в других). Поэтому изучение составляющих окружения должно осуществляться не отдельно, а системно
сложности окружения, которая характеризуется большим количеством и разнообразием факторов;
подвижности, указывающей на относительную скорость изменения окружающей среды
неопределенности состояния внешних факторов, прежде всего макросреды
Слайд 16Анализ внешней среды
Внешняя среда подразделяется на
макроокружение (факторы косвенного воздействия)
микроокружение
(факторы прямого воздействия).
Слайд 17Факторы внешней среды:
экономические;
политические;
рыночные;
технологические;
международные;
конкуренции;
социального поведения.
Слайд 18Тема 3. Современная организация и ее окружение
Микроокружение включает в себя факторы,
непосредственно оказывающие влияние на деятельность конкретной организации. Важно подчеркнуть, что организация также имеет возможность воздействовать на их функционирование и развитие