Слайд 1Профилактика эмоционального выгорания
Педагог- психолог
МБОУ Бондарской
Смирнова Е.В.
Слайд 2Сложные случаи и профессиональные трудности
Часто начинающие консультанты боятся, что:
клиент может
начать плакать или впасть в состояние истерики (выражение эмоций приводит обычно к терапевтическому эффекту. Эмоциональная разрядка – это обычно самопрекращающийся процесс);
клиент может оказаться психически больным (при подозрении на психическое заболевание и отсутствии информации о его наличии у клиента, имеет смысл тактично порекомендовать такому клиенту обратиться за помощью к доктору);
клиент может начать говорить об очень сложных вопросах, работать над которыми консультант просто не способен (Очень важно помнить о том, что мы и клиенты, а также наши проблемы и проблемы клиентов — это не одно и тоже).
Слайд 3Синдром «сгорания»
Сгорание — это синдром эмоционального истощения, снижения уровня личных достижений,
который может появляться у людей, чья работа предполагает тесное общение с другими людьми. Это реакция на хроническое эмоциональное переутомление.
Термин «сгорание» обычно используется для описания чувств, связанных с длительным стрессом, имеющим непосредственное отношение к профессиональной деятельности.
Слайд 4Выгорание не эпизод, а конечный результат процесса «сгорания дотла»
Мы работаем в
беспокойной обстановке, требующей устойчивого внимания и напряжения, единственным постоянством которой является ее постоянная изменчивость. Стресс вызывается множеством требований (стрессорами), которые непрерывно суммируются в разных сферах нашей жизнедеятельности. Наше чувство контроля над тем, что происходит, может иметь решающее значение.
Слайд 5Происхождение выгорания
Существует прискорбная тенденция работодателей и сотрудников немедленно возлагать ответственность
за выгорание на индивида. Однако многие значимые переменные стресса включены в профессиональную должность до того, как конкретный человек будет на нее назначен.
Слайд 6Признаки и симптомы выгорания
Изменения в поведении —специалист часто смотрит на
часы; усиливается его сопротивление выходу на работу; откладывает встречи с клиентами; часто опаздывает (поздно приходит и поздно уходит); утрачивает творческие подходы к решению проблем; работает усерднее и дольше, а достижения становятся меньше; уединяется и избегает коллег; присваивает собственность учреждения; увеличивает употребление меняющих настроение психоактивных веществ (включая кофеин и никотин); утрачивает способность удовлетворять свои потребности в развлечениях и восстановлении здоровья; подвержен несчастным случаям.
Слайд 7
Изменения в чувствах — утрата чувства юмора или юмор висельника; постоянное
чувство неудачи, вины и самообвинения; часто испытывает гнев, чувство обиды и горечи; повышенная раздражительность, проявляемая на работе и дома; ощущение как будто к нему придираются; чувство обескураженности и равнодушия; бессилие; снятие стресса, а не творческая деятельность.
Слайд 8
Изменения в мышлении — все более упорные мысли о том, чтобы
оставить работу; не способен концентрировать внимание; ригидное мышление, сопротивляющееся изменениям; усиление подозрительности и недоверчивости; циничное, порицающее отношение к больным; негуманное отношение к больным, менталитет жертвы; озабоченность собственными потребностями и личным выживанием.
Слайд 9
Изменения в здоровье — нарушенный сон; частые, длительно текущие незначительные недуги;
повышенная восприимчивость к инфекционным заболеваниям; утомляемость — усталость и истощение на протяжении целого дня; ускорение нарушений психического и соматическИзменения в чувствах — утрата чувства юмора или юмор висельника; постоянное чувство неудачи, вины и самообвинения; часто испытывает гнев, чувство обиды и горечи; повышенная раздражительность, проявляемая на работе и дома; ощущение как будто к нему придираются; чувство обескураженности и равнодушия; бессилие; снятие стресса, а не творческая деятельность.
Слайд 10Четыре основные стратегии, при помощи которых можно справиться со сгоранием:
осознание того,
что данная проблема действительно существует (сделать это не всегда легко, так как процесс сгорания «подкрадывается» очень незаметно);
принятие на себя ответственности за совершение каких-либо действий, связанных непосредственно с данной проблемой (инициативу по совершению каких- либо действий, с этим связанных должен взять на себя сам «сгорающий», однако чаще сделать что-то не в силах);
достижение определенной степени когнитивной ясности (важно как следует разобраться, какие моменты оказывают влияние на появление состояния сгорания, тщательный анализ событий будет способствовать определению путей решения);
развитие новых способов, позволяющих справляться со сгоранием (необходимо сформулировать конкретные и достижимые цели).