Презентация, доклад внеклассного мероприятия на тему У меня зазвонил телефон

за океан информация!

Телефон

читать, ни писать. У них не было ни почты, ни телефона. Общались древние люди с помощью жестов и рисунков. Некоторые рисунки, сделанные на скалах, ученные находят до сих пор.

был изобретен транспорт, люди использовали для передачи писем птиц и других людей.

ГОЛУБИНАЯ ПОЧТА

ГОНЕЦ

миру свое изобретение -первый в мире телефон.

людей. Но все ли умеют использовать это удобное средство? Знаем ли мы, как вести  беседу по телефону? Этому мы будем  учиться сегодня.

следует».

Правило второе:
«Продумай содержание разговора».

человек, пользующийся услугами телефонной сети)

Правило второе:
«Разговаривай по телефону вежливо».

человеку, взявшему трубку, по имени и чётко изложить просьбу;
сопроводить просьбу вежливыми словами: пожалуйста, будьте добры, будьте любезны…

задавать вопрос: «Кто звонит»?

Найдите ошибку в диалоге:
- У меня зазвонил телефон.
- Кто говорит?
- Слон.

Алло! Я слушаю

Некорректно

У меня зазвонил телефон: «Здравствуйте, говорит слон».

по будням.
б) После 8 утра до 10 вечера.
в) Если выходной, то не важно — кто-нибудь все равно есть дома.

2. Кто должен перезвонить, если телефон внезапно отключился?
а) Неважно.
б) Тот, кому звонили.
в) Тот, кто звонил.

3. Вам хочется поговорить с подругой (другом) по душам. В какое время лучше позвонить?
а) Попозже, лучше всего в полночь, чтобы взрослые не подслушивали.
б) Можно звонить в любое время.
в) Звонить не надо, лучше встретиться.

гудков хватит вполне.
в) 15 гудков, чтобы знать наверняка, что дома никого нет.

5. Можно ли давать номер телефона без разрешения владельца?
а) Да, что в этом особенного?
б) Нет.
в) Только в том случае, если люди знакомы друг с другом

6. Можно ли поблагодарить за дорогой подарок или добрую услугу по телефону?
а) Да, главное поблагодарить.
б) Не обязательно, можно поблагодарить при следующей встрече.
в) Нет. Надо, не откладывая, нанести визит и поблагодарить лично.

дверь. Что делать?
а) Попрошу собеседника подождать некоторое время у телефона, пока я разберусь с посетителем.
б) Извинюсь перед собеседником и скажу, что перезвоню попозже.
в) Открою дверь и вернусь к разговору по телефону

8. Кто-либо по ошибке набрал ваш номер. Что вы сделаете?
а) Просто положу трубку.
б) Посоветую точнее набирать номер.
в) Отвечу: «К сожалению, вы ошиблись».

9. Вы сняли трубку, а к телефону попросили подойти младшую (старшую) сестру (брата). Как вы поступите?
а) Скажу: «Подождите, пожалуйста, сейчас позову».
б) Молча положу трубку у аппарата и позову.
в) Сначала спрошу «кто звонит?».

не хочет больше разговаривать.
в) Тот, кто позвонил (этикет также определяет, что первым заканчивает разговор женщина в разговоре с муж­чиной и старший в разговоре с младшим).

11. У вас мобильный телефон. Где он будет помехой?
а) На прогулке
б) В транспорте
в) В театре

чего начать?

-Надо ли назвать себя?
Обязательно надо
-О чём девочка должна спросить в первую очередь?
О здоровье подруги

-Чем лучше закончить разговор?

Поздороваться, обратиться по имени./

Пожеланием скорейшего выздоровления

поступите?

/Если звонивший не представился, и вы не узнали его по голосу, то вправе спросить: «Простите, с кем я разговариваю?» Если и после этого ваш партнёр не назовёт себя, вы вправе положить трубку./

попал не туда.
Ничего страшного.Скажи: «Извините» и положи трубку.
Если и второй раз попадёшь не туда, не смущайся, снова извинись и уточни номер.
Например:
Извините, это номер 000-00-00?

в трубку.
Не веди по телефону пустых разговоров.
Нельзя звонить слишком рано или слишком поздно.
Внимательно слушайте, не перебивайте собеседника.
Если ошиблись номером, извинитесь.
Заканчивая разговор, попрощайтесь.
На телефонный звонок отвечайте сразу.
Во время разговора используйте вежливые слова.
Отключайте телефон в тех местах, где этого требует правила этикета.

вам и вашему собеседнику.

начала следует подумать, нужно ли звонить вообще, чтобы кого- то беспокоить.

друга к телефону. Обязательно поблагодарите за ответ, даже, если вашего друга не оказалось дома. Попрощайтесь.
Отвечайте вежливо, не кричите в трубку.

лучше сделать это при встрече.
Нельзя начинать телефонный разговор с вопроса: «А кто это?» Никто не обязан тебе представляться — это ты звонишь и беспокоишь людей.

Правила общения по телефону

него можно также использовать короткое «да» или «слушаю».

в позднее время.

на «ты», даже если тебе показалось, что ответил ребёнок.

телефону в общественных местах.
• В театре, в библиотеке, в музее, на экскурсии, на концерте мобильные телефоны необходимо отключать.

Петров.Позовите, пожалуйста, к телефону Катю. Спасибо.

Ты набираешь номер, и к телефону подходит мама твоей подруги.

это не твой друг, которому ты звонишь, и вообще кто-то незнакомый. Как же быть?
Не спрашивай «кто говорит?» Это не вежливо. В этом случае нужно просто поздороваться (Обязательно) и попросить позвать к телефону того, кто тебе нужен.
Если друга нет дома, а ты должен сообщитьему что-то важное, попроси передать это только назови своё имя, чтобы ясно было, от кого эти важные сведения поступили.
Теперь можно сказать:
Спасибо. До свидания.
И положить трубку