Презентация, доклад Умение управлять конфликтом

оскорблять или стараться задеть другого.
В конфликте держитесь существа разногласий, не пытайтесь сразу выявить все проблемы.
Ищите компромисс. Избегайте детского упрямства, откровенного эгоизма – это приведет к большим разногласиям.
Проявите мужество признать ошибку, если Вы ее допустили.

– «Чтобы каждый
из нас что-то выиграл, каждый
из нас должен что-то проиграть».
Сотрудничество – «Чтобы выиграл
я, ты должен тоже выиграть».
Избегание – «Никто не выигрывает
в конфликте, поэтому я ухожу от него»
Приспособление – «Чтобы ты
выиграл, я должен проиграть».

персональное пространство.
Для конструктивного спора главное – спокойствие.
Выбирая роль, Вы определяете направление и исход разговора.
Помните: только дураки не меняют своего мнения.

«кто виноват?» - это принципиально.
Не сбрасывайте со счетов эмоциональную привлекательность своих аргументов.
В споре не должно оставаться проигравших.

не ребенком.
Можно осуждать действия ребенка, но не его чувства, какими бы непозволительными они ни были.
Недовольство действиями ребенка не может возникать то и дело, иначе это перерастет в неприятие человека.
Оценивайте поступок, а не личность. Дайте ребенку ощутить, что сочувствуете ему, верите в него, хорошего мнения о нем, несмотря на его оплошность.

исчерпанным.
Имейте и ввиду, что педагог, который ругает ребенка за то, что он не знает или не умеет, подобен врачу, который ругает больного за то, что он болен.
Никогда не ругайте ребенка обидными словами за неспособность понять или сделать, глядя на него при этом с высоты своего авторитета. Прежде чем ругать ребенка за неумение, попытайтесь понять природу трудностей.
Не уличайте в неумении, а помогайте найти пути решения.

отыскать объективные причины трудностей и смотреть в будущее с оптимизмом.
Постарайтесь, чтобы главным для вас стало даже не столько научить чему-то, сколько сделать так, чтобы ребенок захотел научиться, не потерял интерес к учебе, почувствовал вкус к познанию нового, неизвестного, непонятного.

руках.
Осмотреться по сторонам.
Посмотреть в окно на небо.
Медленно, сосредоточено выпить воды.
Представить себя в приятной обстановке.
Применить формулу успокоения.
Применить физиологические методы разрядки.
Применить физические методы разрядки.
Выговориться.
Найти место уединения.
«Пустой стул».
Создать новую доминанту.
Вспомнить приятные события.
Отложить принятие решений.

то, что делается, делается к лучшему.