Презентация, доклад по теме Конфликты

психолог
МБОУ «СОШ №57»

взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Конфликт – это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.
Конфликт – это несогласие между двумя или более сторонами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно её взгляды, цели и помешать другой стороне, сделать тоже.
Конфликт – это ситуация, в которой два или более человека демонстрируют разногласия в спорном вопросе при наличии эмоционального антагонизма между ними.
Конфликт – это одна из форм взаимодействия людей и групп, при которой действия одной стороны, столкнувшись с интересами другой стороны, препятствуют реализации её цели.

Природа причин может иметь объективный или субъективный характер. Сами причины могут иметь структуру, поэтому необходимо уметь отделять изменения параметров внутри причин от причины конфликта в целом.

причин конфликтов на субъективную и объективную составляющие важно при реальном конфликте.

того, что составляет его целостность.

центральной составляющей конфликтного взаимодействия. Конфликт может быть разрешен, только если объект четко определен. Конфликт имеет причину и возникает по поводу не удовлетворения какой-то потребности, иногда эту причину или повод считают объектом конфликта. Человек будет стремиться удовлетворить эту потребность через ценности. Ценность – это объект конфликта. Выделяют социальные, материальные, духовные ценности.

конфликтной ситуации. Наличие противоречия заставляет оппонентов вступать в борьбу. Противоречие конфликта бывает объективным, воображаемым и проблемным для конкретного субъекта.

ситуацию. 
Виды участников по форме:
отдельная личность;
социальная группа;
организация;
государство.

помогающим или мешающим фактором для оппонентов и для медиаторов, так как способствует пониманию целей, мотивов, зависимостей, движимых участниками.
Характер конфликта зависит от субъективного восприятия конфликта (или образа конфликта). 

внешней среды.

вопросам;
есть уверенность в правильности выбранного важного решения;
люди манипулятивно используют преимущества собственной позиции

настолько важны, что компромисс недопустим;
нужно полностью использовать весь творческий потенциал сотрудников;
надо обеспечить приверженность какой-либо общей цели;
нужно преодолеть негативные эмоции, возникшие в опыте общения.

возможность удовлетворить собственные интересы;
вероятность разрушить отношения больше, чем улучшить их;
надо дать людям успокоиться, отойти от переживаний;
другие могут решить конфликт более эффективно;
перед принятием конкретных действий необходимо собрать информацию.

разногласий важнее для других, нежели для нас;
надо завоевать доверие и обеспечить прочную позицию на будущее;
целесообразно минимизировать потери при слабой позиции;
важна гармония и стабильность отношений.

к жестким мерам для их достижения;
оппоненты имеют одинаковую силу, но стремятся достичь важных целей;
придти к временному соглашению по важным вопросам;
необходимо принять приемлемое решение при остром дефиците времени;
когда нужно сделать «шаг назад», если сотрудничество и конкуренция не помогают достичь целей.

конфликтов составляет целостный подход в рассмотрении нарушений межличностного взаимодействия. В карте-схеме конфликта учтены все основные элементы конфликта для того, чтобы получить четкое представление не только о содержании и процессе конфликтного противостояния сторон, но и об изменениях психического состояния у каждого его участника.

что межличностный конфликт решает третья сторона, т.е. значимый третий, которому доверяют оба участника конфликта. Методика наиболее эффективна для выяснения конфликтных отношений детей от 6 до 13 лет.

конфликта, поочередно нижеследующие вопросы:

Как ты себя вел?
Как ты хотел себя вести?
Как ты мог себя вести?
Как ты должен был себя вести?
Как ты выглядел в конфликте?
Как он себя вел?
Как он хотел себя вести?
Как он мог себя вести?
Как он должен был себя вести?
Каким бы он предпочел меня видеть в подобной ситуации?
Каким я предпочел его видеть в подобной ситуации?
Каковы причины и обстоятельства всего происходящего?
Какие варианты решения проблемы можешь предложить?

сравнить настоящее положение вещей и желаемое положение;
- проанализировать проблему, найти возможные способы ее решения;
- выбрать один из способов и разработать план достижения желаемой цели.
2. Деятельность - воплощение способа решения проблемы.
3. Проверка – анализ эффективности выбранного способа и проверка достижения желаемой цели.
4. Реализация - если цель достигнута, то необходимо внедрить новую систему в жизнь.

стороны не спешат;
когда они в эмоциональном равновесии;
когда они обдумали проблему и определили свои позиции;
имеют первичную информацию (об интересах друг друга) для обсуждения.
Определить место встречи: нейтральное по дислокации для обеих сторон; располагающее к беседе.

(интересы, отношения);
определить ресурс подлежащий обмену и обоюдовыгодные предложения;
подготовить приемлемые варианты решения проблемы;
заручиться поддержкой.

интересы;
развеять опасения;
рассмотреть предложенные варианты решения ситуации;
выбрать лучший (взаимовыгодный или компромиссный) вариант из предложенного или совместно разработать его.

правила взаимодействия, делового общения;
установить санкции за нарушение договора;
обсудить перспективы сотрудничества.