Презентация, доклад по психологии Конфликт

более сторон в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из его участников.

Межличностный (споры, ссоры, драки)
Внутриличностный (конфликт субличностей)

открытые (осознаются)
По значению:
конструктивные (созидательные - оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов,приводит к развитию отношений между людьми)
деструктивные (разрушительные - одна из сторон жёстко настаивает на своей позиции и игнорирует вторую одна из сторон прибегает к осуждаемым методам борьбы)

(сплетни, неполная информация, неточная информация и др.)

структура - связана с существованием в организации социальных групп ( статус, права, роли, возраст и др.)

ценности – те принципы, которые мы провозглашаем или отвергаем (идеология, религия, культура и др.)

поведение – неприемлимое для одной из сторон (эгоистическое, опасное и др.)

отношения – обычно связаны с удовлетворением от взаимодействия между сторонами, либо его отсутствием.

пользоваться, если конфликт вас не касается.
Если вы не правы.
Если попался сложный в общении человек.
Нужна передышка в конфликте.
Минусы
Отнимается возможность принимать участие в событиях.
Оппонент может завысить требования, когда вы вернётесь.
Проблема за это время может вырасти.

создание вида, что всё в порядке

Плюсы
Этот конфликт важен оппоненту, и менее важен вам.
Власть другого человека выше вашей.
Оппонент не готов выслушать.
Когда вы жалеете другого человека.
Когда разногласие незначительное.
Минусы
Потребность не удовлетворяется.
Не затрагиваются главные спорные вопросы.
Оппонент  часто не знает, что происходит.
Конфликт не решается.

чем его отсутствие
Справедливое решение.
Когда переговоры в тупике, единственный выход.
Отношения сохраняются.
Минусы
Неустойчивое равновесие.
«Половинчатая» выгода.
Одна из сторон может повысить требования.

защищать интересы, имидж.
Повышение самооценки и победа.
Честная игра в рамках закона и правил.

Минусы
Порча личных и деловых отношений.
Понижение самооценки у проигравшего.
Не оправдана в межличностных отношениях.

много времени.
Требует много навыков.
Удовлетворение интересов важнее достижения цели.

компания…) 

Интриган

Сверхпокладистый

Агрессор

делать:  Выслушать, отразить его чувства, выразить свои чувства, обсудить конфликт.

родители, попустительство) Что делать:  Быть доброжелательным, открытым. Уметь держать паузу. Задавать открытые вопросы. Высказывать предположения.

сангвиник, неуверенность, постоянная потребность в защите, единственный ребенок в семье или последний) Что делать:  Дать выразить эмоции.

IQ, не конфликтный внешне, но раздираемый противоречиями внутри, «паук», завистливый, лживый, в семье - несогласованное воспитание, нелюбимый ребенок) Что делать:  Вскрыть интриги спокойно и с доказательствами, максимально их разоблачить.

флегматик, улыбчивый, доброжелательный, не конфликтный, приспособленец, в семье – при обычных условиях часто средний, «серая мышка») Что делать: Обозначить сроки. Разобраться в том, почему он не сделал работу.

холерик, меланхолик, властный, агрессивность – как черта характера, испытывающий удовольствие при насилие, в семье с неправильным воспитанием с применением насилия)
Что делать:  Не доказывать, что он не прав. Выразить свою точку зрения

и определить его тип.

Не попадать под влияние этого человека, его точек зрения и мироощущения. Сохранять спокойствие и нейтралитет.

Определиться: общаться дальше, решая конфликт, или прекратить общение.

Найти способ удовлетворения его интересов.

Попытаться решить конфликт.