Презентация, доклад по элективному курсу Азбука трудоустройства

соискателям, которые ищут работу через объявления.

позволяет за короткое время обзвонить большое количество предприятий и узнать об имеющихся вакансиях.

получить информацию о том, как и на каких условиях вы можете предоставить работодателю информацию о себе или договориться с ним о встрече.

общение с партнерами, фирмами и компаниями происходит именно по телефону, в том числе и первое знакомство.
А первое впечатление, как известно, нельзя произвести дважды. Поэтому так важно в бизнесе владеть навыками делового телефонного общения.

ответить самому себе на следующие вопросы:

Кому звонить?
Когда звонить?
С кем говорить?
Что говорить?
Как говорить?

упустить что-то важное, о чем в последствии будете сожалеть.

трудоустройстве.
Перед тем как снять телефонную трубку, следует составить и обработать список работодателей, к которым вы планируете обратиться

понедельника;
во вторую половину дня пятницы;
в первый и последний час рабочего времени;
в обеденный перерыв.

Лучшие часы для связи по телефону
с 10.30 до12.00
с 14.30 до 16.00

и наймом персонала

(фирму), определите для себя:

цель звонка,
содержание звонка,
подготовьте вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы,
подготовьте ответы на вопросы, которые могут быть заданы работодателем,
по возможности узнайте должность и Ф.И.О. вашего будущего собеседника,
приготовьте бумагу и ручку, на случай, если придется что-либо записывать,
положите перед собой резюме и объявление об интересующей вас вакансии.

говорите и как вы говорите.

Не начинайте разговор с вопроса: «Кто говорит?», а уточните, туда ли вы попали.
Представьтесь и сообщите цель своего звонка.
Уместно перед началом разговора поинтересоваться, удобно ли вашему собеседнику сейчас говорить. («Вам сейчас удобно говорить?»)

национальной болезни, это происходит от чрезмерного желания выглядеть вежливым и от неуверенности в себе. Говоря человеку, что вы его тревожите (беспокоите), вы формируете у него определенное — нежелательное — отношение к себе и своему звонку. 
Вы вынуждаете его насторожиться, и сами просите его относиться к вашему звонку как к нежелательному отвлечению от дел. Зачем же самому создавать себе неприятности и говорить собеседнику, мол, «я вас потревожил, нарушил ваш комфорт и сейчас буду приставать со своими вопросами»?  Скажите просто: «Доброе утро (Здравствуйте), вам звонит Марина (Марина Шестакова) по вопросу трудоустройства». 

заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.

моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов!
Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление.
Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная.

производство, то чего; если торговля, то какими товарами)
Какие общие требования предъявляются к этой вакансии?
Какие основные должностные обязанности к этой вакансии?
Какая это должность – руководящая, автономная, в составе какого подразделения? Кто является непосредственным начальником?
В связи с чем появилась данная вакансия (новая ,как вариант- расширение фирмы, либо, если человек ушел, то по каким причинам).

после него?
Сколько длится испытательный срок?
Каковы перспективы данной должности?
Имеется ли социальный пакет, из чего он состоит?
Где находится фирма?
Если договариваетесь о личной встрече:
Как будет проходить собеседование?
Кто его будет проводить?
Сколько этапов будет собеседование? (В какой вы срок планируете закрыть вакансию?)

«Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора.
Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.

достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.

голоса.
Кроме того, когда мы улыбаемся, наш мозг вырабатывает химические соединения, которые усиливают ощущение уверенности в себе и оптимизма

ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

связь.

что людей больше всего интересует собственная персона
Если жестикуляция и мимика является для вас нормой, не отказывайтесь от них во время телефонного разговора. Когда чувства отражаются на вашем лице, голос становится более свободным, уверенным и естественным

компетенция. В нашей стране с этим большая проблема. Голоса у нас очень невротичны, визгливы. Тембр, как правило, выдает наше настроение. Телефон только усиливает этот эффект.
Поэтому:
1. Во время телефонного разговора интонация должна быть такой, чтобы собеседник чувствовал Вашу уверенность в себе 2. Чем ниже тембр голоса, тем более доминирующим он кажется для других

уверенностью, во время телефонного разговора рекомендуется стоять. Когда мы говорим стоя, все системы нашего организма активизируются как в физическом, так и психологическом плане.

на стол или лежим меняется угол диафрагмы и изменяется тембр голоса.
В таком положении голос кажется незаинтересованным и полным безразличия.

мысль.

вопросы должны быть четкими и короткими.

собеседника повторить или уточнить информацию.(«Правильно ли я понял?» с последующим повторением слов собеседника)
Договариваясь о встрече, не пытайтесь по телефону решить сразу все вопросы.
Повторите еще раз то, что должен запомнить ваш собеседник (дату встречи, телефон, Ф.И.О. и т.д.)

в обычной речи. Особенно это касается начала разговора, чтобы дать время слушающему осознать, кто Вы и о чем идет речь. Слишком быстрая речь выдает внутреннее напряжение. Так же возникает впечатление Вашей несерьезности. Слишком вялая и медленная речь приводит к потере внимания собеседника.
Поэтому держите баланс. Говорите спокойно и естественно.

не курите, общаясь по телефону. Если вы думаете, что, совершая перечисленные выше действия, вы скроете их от телефонного собеседника, то ошибаетесь.

Поэтому за короткий срок Вы должны успеть несколько раз обратиться к собеседнику по имени и четко сформулировать свою мысль.

был инициатором звонка. Завершая разговор, обязательно поблагодарите собеседника за беседу и полученную информацию , назвав его по имени, и дождитесь, чтобы он первым отключился от связи. В этом случае ваш разговор закончится на дружественной ноте.

РЕЧЬ

Вот теперь можно звонить! Успехов!

Итак, резюмируем: