Слайд 1Дети говорят
телефону доверия
«Да!»
17 мая – Международный день детского телефона доверия
Слайд 2Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям
Англичанин
Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил звонить людям в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не могут справиться:
когда они одиноки, растеряны или думают о том, чтобы покончить с жизнью.
Он и не думал, что будет много звонков. Несколько дней он справлялся сам – отвечал всем людям.
Слайд 3Все звонившие, прежде всего, нуждались в дружеской помощи.
Он пришел к
выводу, что одному ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников.
Теперь они все вместе отвечали на звонки. Так родилось всемирное движение людей, которые помогают другим людям по телефону.
Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону.
Помощь оказывается бесплатно, анонимно (никому не сообщается, кто звонил и зачем).
Слайд 4Что лучше: переживать одному или поделиться трудностями с кем-то?
Слайд 5«Какими умениями должен обладать хороший друг, помощник?»
Чад Вара, организовавший первый
телефон доверия и другие люди, которые многие годы поддерживают других людей считают:
что хороший консультант на телефоне доверия выходит из
дружелюбного человека
(= любит дружбу)
Слайд 6«Какими умениями должен обладать хороший друг, помощник?»
не осуждает других,
больше выслушивает,
чем советует
допускает, что при определенных обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним
терпелив
заинтересован в другом человеке
разговаривает без всякой снисходительности, на равных
Слайд 7Согласитесь, это не простой набор качеств. Не все друзья умеют так
поддерживать и выслушивать – они ведь тоже этому пока еще учатся, как и вы. В этом нет вины друзей. Просто в некоторых случаях им трудно придумать, как помочь.
Поэтому вскоре вслед за взрослыми Телефонами доверия, стали организовывать Телефоны доверия для детей.
Слайд 8«Как устроен Телефон Доверия?»
На телефонах доверия работают специально обученные специалисты -
психологи.
На некоторых Телефонах доверия могут работать даже подростки, которые прошли специальное обучение – туда звонят те ребята, которым проще поговорить о наболевшем со сверстником, чем со взрослым.
Слайд 9«Как устроен Телефон Доверия?»
Телефон доверия открыт для каждого человека.
Не
важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего.
Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь.
Слайд 10«Как устроен Телефон Доверия?»
Помощь на Телефоне Доверия всегда анонимна.
Если не
хотят, позвонивший и консультант могут не сообщать свою фамилию, адрес и другие данные. Достаточно просто назвать свое или вымышленное имя для удобства общения.
Слайд 11«Как устроен Телефон Доверия?»
Человек может поделиться с консультантом Телефона Доверия любой
беспокоящей его проблемой.
Слайд 12«Как устроен Телефон Доверия?»
Обращаясь на Телефон Доверия, человек может получить интересующую
его информацию.
Слайд 13«Как устроен Телефон Доверия?»
Каждый Телефон Доверия работает в своем определенном режиме
- круглосуточно или по расписанию
Слайд 14Телефон Доверия
8 800 2000 122
8 800 350 25 25
(ЗВОНКИ БЕСПЛАТНО)
Слайд 15Чем Телефон доверия
может вам помочь?
- выговориться, разобраться, снять напряжение;
- получить
психологическую консультацию;
получить информацию по волнующим вас вопросам;
передать сведения специалисту (о факте жестокого обращения).
Детский телефон доверия часто используется для консультирования по сложным темам, обсуждение которых в личной беседе могло бы быть затруднительным: межличностные отношения, употребление наркотиков, преступления и др.
Слайд 16Принципы работы службы
«Телефон доверия»
Доступность
Анонимность
Доверительность
Конфиденциальность
Каждый позвонивший вправе не называть своего
имени и фамилии или может выбрать себе псевдоним.
А также может быть уверен, что разговор останется строго между ним и специалистом.
Поэтому собеседнику можно довериться полностью, а это, в свою очередь, делает консультацию более эффективной и позволяет найти лучшее решение проблемы.
Слайд 17Конфиденциальную помощь.
Консультанты телефоны доверия не имеют права разглашать любую личную информацию,
которую сообщает им абонент. Существует стандартная регистрация звонков и сбор общих данных (пол, возраст клиентов с какой ситуацией обратился, и так далее). Консультант может обсудить звонок с другим сотрудником той же службы, но вне стен организации это запрещено.
Слайд 18Анонимную помощь.
Консультанты в своей работе придерживаются принципа анонимности, вы имеете право:
-
не говорить свое имя, либо можете назвать любое другое имя;
- место нахождения (там, где вы находитесь, откуда звоните) – телефон без определителя номера.
Слайд 19Бесплатную помощь.
С любых стационарных, мобильных, домашних телефонов - ваш звонок будет
бесплатным.
Слайд 20Доступную помощь.
В течение всего дня, все двадцать четыре часа в сутки
вас готовы выслушать и оказать консультативную помощь. Не думайте, что ночным звонком можете потревожить консультанта, каждый звонок для нас важен.
Слайд 21Телефон Доверия
8 -800 -2000 -122
8 -800 -350- 25 -25
(ЗВОНКИ БЕСПЛАТНО)
Можешь поделиться
с консультантом Телефона Доверия любой беспокоящей тебя проблемой.