Презентация, доклад к выпускной аттестационной работе Конфликты в педагогическом общении преподавателя с обучающимися в учебных центрах ОАО РЖД и управление ими

Москва 2018 г.

Конфликты в педагогическом общении преподавателя с обучающимися в учебных центрах ОАО «РЖД» и управление ими

Цель - изучение причин возникновения и стратегии разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в педагогическом общении преподавателя с обучающимися в учебных центрах ОАО «РЖД».

Задачи:
1) рассмотрение условий и предпосылок, способствующих возникновению конфликтных ситуаций, возникающих в педагогическом общении преподавателя с обучающимися в учебных центрах ОАО «РЖД»;
2) изучение учебной мотивации обучающихся, как одной из возможных причин возникновения педагогических конфликтов в учебных центрах ОАО «РЖД»;
3) рассмотрение различных стратегий поведения преподавателей в конфликтных ситуациях с обучающимися.
4) разработка рекомендаций преподавателям по выявлению слабо мотивированных обучающихся и их дальнейшей мотивации и молодым преподавателям, для наилучшего управления педагогическими конфликтами.

Причины возникновения конфликта

Конфликты в педагогическом общении преподавателя с обучающимися в учебных центрах ОАО «РЖД» и управление ими

Объективные причины

Субъективные причины

- Низкая степень удовлетворения базисных потребностей.
- Власть над обучающимся.
- Существенное ограничение степеней свободы.
- Различия в представлениях, ценностях, опыте.
- Зависимость обучающегося от преподавателя.
- Необходимость оценивания.
- Игнорирование личных проблем.
- Множественность ролей.
- Отличия от реальной жизни.
- Социальная нестабильность.

- Психологическая несовместимость.
- Конфликтная личность.
- Отсутствие коммуникативной культуры.
- Отсутствие интереса к предмету.
- Несоответствие возможностей и требований.
- Недостаточная компетентность преподавателя.
- Наличие личных проблем, стресса.
- Чрезмерная загруженность.
- Вынужденная бездеятельность.
- Отсутствие творческого начала.
- Несоответствие самооценки.

Статистические данные отчисленных по Тихорецкому подразделению Северо-Кавказского учебного центра профессиональных квалификаций за 2017 год на предмет конфликтогенных факторов в процессе обучения

Группа машинистов ПМд-96

Группа бригадиров пути БП-83

Группа монтеров пути МП-70

Тестирование по методике диагностики учебной мотивации обучающихся (А.А.Реан и В.А.Якунин, модификация Н.Ц.Бадмаевой) по семи категориям: коммуникативные мотивы, мотивы избегания, мотивы престижа, профессиональные мотивы, мотивы творческой самореализации, учебно-познавательные мотивы, социальные мотивы.

1. «Считаете ли вы себя конфликтной личностью?» - 66% ответили «Нет».
2. «Возможна ли жизнь без конфликтов?» - 71% ответили «Нет».
3. «Какая из стратегий является оптимальной при разрешении конфликта: Уход, Сотрудничество, Компромисс, Соперничество, Приспособление?» - 60% ответили «Компромисс».
4. «Кто в большей степени виновен в возникновении конфликта Преподаватель – Обучающийся?» - 73% ответили «Преподаватель».
5. «Согласны ли вы поддержать (взять на поруки) оступившегося обучающегося?» - 84% ответили «Да».

Вне тестовый опрос групп

Исследование стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации 9 преподавателей спец дисциплин, по 3 со стажем работы до 5 лет (красный цвет), 5 - 10 лет (желтый цвет), свыше 10 лет (зеленый цвет) в Тихорецком подразделении с использованием теста Килмана Томаса.

Рекомендации преподавателям по выявлению слабо мотивированных обучающихся и их дальнейшей мотивации

Рекомендации молодым преподавателям, для наилучшего управления педагогическими конфликтами

Полученные данные эмпирического исследования могут быть использованы в учебных центрах профессиональных квалификаций ОАО «РЖД» при подготовке, организации и проведении учебного процесса, а также в случаях по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций.

Разработанные и представленные методические рекомендации необходимо представить для рассмотрения и обсуждения на методических занятиях или семинарах, посвященных конфликтологической компетентности преподавателей учебных центров.