Слайд 1
Конфликт любой всегда уладит мудрец,
владеющий собой.
Прежде чем сказать – посчитай
до десяти,
Прежде чем обидеть – посчитай до ста,
Прежде чем ударить – посчитай до тысячи
старинная народная мудрость
Слайд 5КОНФЛИКТ
(от лат. conflictus - столкновение) -
КОНФЛИКТ
столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций,
мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Слайд 6Виды конфликтов:
Внутриличностный.
Между личностью и группой.
Межгрупповой.
Межличностным.
Слайд 7Работа в группах:
Причины конфликтов
Минусы конфликтов
Плюсы конфликтов
Слайд 8"Причины конфликта"
Не понимание друг друга.
Не владение своими эмоциями.
Не принятие чужого
мнения.
Не желание считаются с правами других.
Попытка во всем доминировать.
Не умение слушать других
Желание умышленно обидеть друг друга.
Слайд 9Минусы конфликтов:
Выброс негативных эмоций.
Затратный (тратите силы, энергию, время).
Ухудшает отношение и психологическое
состояние.
Снижение эффективности работы.
Падает авторитет (если не умеешь вовремя и правильно разрешить конфликт)
Слайд 10Плюсы конфликтов:
Люди лучше узнают друг друга.
Снимают напряжение.
Сплочение единомышленников.
Развитие отношений (конфликт- это
толчок к развитию).
Дают возможность увидеть лидера.
Конфликты проясняют
ситуацию (диагностика)
Слайд 11В автобусе Вы нечаянно наступили на ногу стоящему рядом человеку…
Слайд 12Правила предотвращения конфликта:
Не реагируйте на провокации.
Не вступайте в диалог.
Не оправдывайтесь. Если
вам нечего сказать, промолчите, сделайте паузу.
Не переходите на личность.
Слайд 13При встрече двух подруг
одна делает некорректное замечание по поводу
ее
новой стрижки.
Слайд 14Как выйти из конфликта?
Если возник спор, обсуждайте только его предмет, не
переходя на личности.
У каждого человека может быть свое личное мнение. Уважайте мнение партнера. Выслушайте до конца, не перебивая, быть может, оно в чем-то совпадает с вашим.
Улыбка и доброжелательность- лучшие помощники в решении самых спорных вопросов.
Сохраняйте свое лицо, гнев, злоба и крик явно его портят.
Проявляйте чувство юмора- хорошая и уместная шутка может разрядить обстановку и помочь в решении даже самых напряженных вопросов.
Слайд 15ИТОГИ:
1. Конфликт- это…
2. Чтобы предотвратить конфликт нужно…
3. Чтобы достойно выйти из конфликта надо…