Презентация, доклад на тему Понятие конфликта2

причины возникновения конфликтов в профессиональной деятельности. 
Изучить структуру и классификацию конфликтов.

в конфликтной ситуации.
5.Черты характера конфликтной личности.

словаре Ожегова слово «конфликт» толкуется как «столкновение, серьезное разногласие, спор».

целями, различными представлениями о способе их достижения.

ссорятся?
И реже:
Как я веду себя с разными людьми в разных ситуациях?
Часто ли я вступаю в конфликты с кем-либо? Почему?

тому, что слышат сами».

Навязывание своих советов
Перебивание собеседника
Утаивание информации

отличие от других явлений социальной жизни

понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

до разрешения.

хотя бы одним из участников

3. Эскалация конфликта

4. Разрешение конфликта

административное

педагогическое

всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения.

свое последнее слово;
быть настолько «принципиальным», что это подталкивает к враждебным действиям и поступкам;
излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях;
критика, особенно необоснованная, недостаточно аргументированная;
плохое настроение, если оно к тому же периодически повторяется;
консерватизм мышления, взглядов, убеждений, не желания преодолеть устаревшие традиции в жизни коллектива, которые стали тормозом в его развитии;

независимости – хорошее качество, но до определенных пределов;
излишняя настойчивость (навязчивость);
несправедливая оценка поступков и действий других, умаление роли и значимости другого человека;
неадекватная оценка своих возможностей и способностей, особенно их переоценка;
инициатива, особенно творческая (там, где это не нужно).

саморазвития).

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни любой организации и человека. Более того, во многих случаях именно наличие конфликтов является показателем того, что мы развиваемся.
Анализ причин, течения и результатов конфликтов убеждает в том, что многие из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, разнообразие позиций и прочее.

конфликтов в профессиональной деятельности
Перечислите основные структурные элементы конфликта

этапы конфликта.
На какой фазе возможность разрешения конфликта наиболее высока?
Каковы основные стратегии поведения человека в конфликте?

лекций.(Серия «Учебники и учебные пособия») / Д. П. Зеркин. – Ростов-н/Д:«Феникс», 1998. – с. 136-158, 327-366.
2. Кабаченко Т.С. Психология управления: уч. Пособие / Т.С. Кабаченко.– М.: Педагогическое общество России, 2005. – 384 с.http://www.uprav.biz/materials/education/view/3267.html?next=1
3. Составные компоненты конфликта и его характеристики [Электронный  ресурс]. –  Режим  доступа: http://psyterra.spb.ru/moreinfo/conflicts/data/ic_moreinfoconflicts/3/
4. Психология управления конфликтными ситуациями [Электронный  ресурс]. http://www.shkl.ru/psihologiya/psihologiya-upravleniya-konfliktnymi-situaciyami

Как правило, критика меня глубоко уязвляет;
б)  Критику обычно принимаю близко к сердцу;
в)  Пытаюсь учесть, если критика справедлива;
г)  На критику обычно не обращаю внимания.
2. Верите ли вы людям?
а)  Придерживаюсь мнения, что лучше никому не верить;
б)  Людям почти не верю, я в них обманулся;
в)  Я верю людям, когда нет особых оснований для недоверия;
г)  Обычно я людям доверяю без разбора.
3. Вы умеете бороться за свою точку зрения?
а)  Я всегда упорно отстаиваю свои взгляды;
б)  Отстаиваю свои взгляды лишь тогда, когда полностью убежден, что прав;
в)  Скорее уступлю, чем буду энергично отстаивать свои взгляды;
г)  Предпочитаю отказаться от своих взглядов, чем из-за них конфликтовать.

люблю руководить сам;
б) Люблю как руководить, так и быть руководимым со стороны более опытного товарища; в)  Охотнее работаю под чьим-либо руководством;
г)  Как правило, предпочитаю работу под чьим-нибудь руководством и ответственность передаю ему.
5. Если вас кто-то обидел?
а)  Стараюсь отплатить тем же;
б)  Боюсь мстить из-за дальнейших последствий;
в)  Считаю месть лишним, ненужным усилием;
г)  Если меня кто-то обидит, обиду быстро забываю.
6. Вас попытались обойти в очереди?
а)  Способен такого человека вышвырнуть вон;
б)  Ругаюсь, но только, если ругаются другие;
в)  Молчу, хотя возмущен;
г)  Предпочитаю отступить, в ссору не вступаю.

по самым незначительным поводам;
б) Я расстраиваюсь, когда на то есть серьезные причины;
в) Расстраиваюсь редко и только по серьезным причинам;
г)  Меня мало что расстраивает.
8. Вы «лед» или «пламя»?
а)  Я горяч и вспыльчив;
б)  Не очень вспыльчив;
в)  Скорее спокоен, чем вспыльчив;
г)  Вполне спокойный человек.
9. Легко ли вам говорить правду?
а)  Всегда говорю, что думаю, прямо в глаза;
б)  Бывает, что могу сказать все, что думаю;
в)  Говорю обдуманно лишь после размышлений;
г)  Я не раз взвешу свои слова, прежде чем что-нибудь сказать. 

в 2, «в» – в 3, «г» – в 4 балла. Суммируйте результаты ответов на вопросы. 

в общении, подчас идете на конфликт не ради дела, а «из-за принципа». Возможно, даже не признаваясь самому себе, испытываете удовлетворение, давая волю своим эмоциям и наблюдая, как разгораются страсти вокруг вас. Иногда в глаза вам люди говорят одобрительно: «Борец за правду», «Смелый, не боишься критиковать недостатки!». Но прислушайся лучше к другим высказываниям: «Побереги свои нервы и нервы окружающих», «Не кипятись, а то вся твоя энергия превратится в пар», «Твою бы энергию, да в мирных целях». Скажите честно самому себе: так ли велика полезная отдача от вашей борьбы за справедливость? Ваши эмоции не помогают вам в этой борьбе. 

Однако общение с вами немногим доставляет удовольствие, поскольку человек, который всегда и во всем со всеми соглашается, неинтересен. К тому же пассивность, стремление уйти в сторону от решения возникающих в коллективе проблем невольно делают вас косвенным виновником конфликтных осложнений.   

общительным, покладистым, способным противостоять обострению отношений в коллективе (в том числе и в семье). Однако следует спросить себя: были ли вы искренними в ответах. Ибо многие свои недостатки мы стараемся не видеть. Поэтому проверьте-ка себя снова – неторопливо, вдумчиво, беспристрастно.