Презентация, доклад на тему Общение как социальный феномен

Е.Б.

обучающихся представление о многоплановом характере общения, дать характеристику функциям и видам общения, объяснить роль общения в повседневной жизни, профессиональной деятельности, объяснить барьеры, возникающие в процессе общения; (ПК.3.2)
2. Развивающая: развитие коммуникативных способностей обучающихся: развитие навыков восприятия партнера по общению, развитие мышление, памяти и внимания. (ОК 2)
3. Воспитательная: воспитывать положительного отношения к учёбе, формировать познавательную активность. (ОК 9; ОК11).

занятия - мотивация, обучения.
Актуализация опорных знаний.
Изучение нового материала.
Закрепление полученных знаний.
Задание на дом.

как вид деятельности выражающий «Практическую активность субъектов».
А.А. Бодалёв предлагает рассматривать общение как « взаимодействие людей содержанием, которого является обмен информации с помощью различных средств коммуникации для установление взаимоотношения между людьми».

и отношение людей друг к другу, как процесс взаимовлияния друг на друга и процесс сопереживания и взаимопонимания.
Общение - намеренное взаимовоздействие на поведение, состояние, установки, уровень активности и деятельности партнера, в ходе общения возникает психологический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимопереживании, взаимовлиянии, взаимопонимании и т.д.
Общение – форма жизнедеятельности, выступает средством передачи форм культуры и опыта.

также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

умений и навыков (учитель физкультуры обучает спортсменов технике прыжка в высоту);
□ групповая деятельность (бригада каменщиков строит дом).

жестов, мимики и интонации).

товара и интересуется возможностью скидок);
2) воздействие на других людей (пример; налоговый инспектор призывает предпринимателя вовремя сдавать налоговую декларацию);
3) соблюдение социальных условностей (пример: заходя в комнату, мы говорим «Здравствуйте»);
4) выражение своих чувств (пример: школьный учитель выражает недовольство опозданием ученика);
5) получение обратной связи о себе (пример: студент спрашивает у своего товарища, насколько убедительно он выглядел во время выступления на студенческой конференции).

или электронную почту).
При опосредованном общении теряется много
информации, которая обычно передается по
невербальным каналам, поэтому этот вид общения
используется чаще в деловых ситуациях.

достижения бизнес - целей) и личностное 
(само общение выступает как цель).
Личностное общение формирует человека как личность, дает ему возможность приобрести определенные черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы и формы нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать средства их реализации.

знаний и навыков. В нем же человек совершенствует умение взаимодействовать с людьми, развивая у себя необходимые для этого деловые и организаторские качества. К деловому общению относятся деловые встречи, деловые переговоры и деловая переписка. Этот вид сохраняет основные функции обычного общения, но имеет некоторые специфические черты: □ определенная формализованность; □ нацеленность на результат; □ преобладание информационной составляющей над эмоциональной.

две подруги встречаются после долгой разлуки, общение психолога и его клиента на консультации.
Лично-групповое: руководитель предприятия и коллектив фирмы на трудовом собрании, преподаватель и студенты на занятиях.
Межгрупповое: две спортивные команды во время состязания.
Одностороннее: молитва, письмо, не дошедшее до адресата, обращение к потомкам и т.д.

эмоциональный или материальный характер или же относиться к конвенциональному типу.
Материальное общение позволяет человеку получать необходимые для нормальной жизни предметы материальной или духовной культуры. Примером его является прямая продажа товаров или услуг.
Когнитивное общение — это обмен информацией. Оно выступает как фактор интеллектуального развития, так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно обогащаются знаниями.

для оптимизации других видов общения. Примером его являются церемонии, ритуалы, деловой этикет. Эмоциональное общение служит источником дополнительной энергии для человека, своеобразной «подзарядкой» для его чувств. Биологическое общение служит сохранению нормальных параметров организма и условием поддержания и развития его жизненных функций. Частными видами его являются кормление ребенка матерью или секс.

следующие виды:

«Контакт масок» — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.
Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

происходит обмен информацией для достижения коммерческой выгоды. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитываются особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения. Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности. Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.

с помощью вербальных и невербальных средств;
Интерактивная – взаимодействие общающихся, обмен поступками, действиями4
Перцептивная – восприятие общающимися друг друга(таблица 1).

развивает идеи, планы, готовится к общению с кем-то;
2) межличностное – общение между 2 и более людьми;
3) общественное – общение с большой аудиторией.
Важнейшая цель и итог общения – удовлетворение своих биологических, социальных и духовных потребностей.

Положительная эмоциональная связь в общении возникает, когда установки и ожидания людей реализуются в процессе общения.
Б) Формирование картины мира – при сопоставлении представлений окружающих со своими. Человек осознает, каков окружающий его мир и каков он сам в мире. Образ собственного Я.
В) Изменение человека в процессе общения: а) естественное (как результат общения); б) направленное (в процессе формирования личности: учитель-ученик).
Г) Совместная работа – узловой момент общения. Она зависит от лидера (руководителя группы), социальных, политических, государственных установок. В результате могут сформироваться конструктивные и иные формы отношений.

помощь при разрешении задач группы;
- антагонистическое соперничество – основано на отсутствии доверия, уважения друг к другу, каждый стремится доказать свое превосходство;
- дружеское соревнование – партнеры положительно относятся друг к другу, хотя и проявляют здоровое соперничество.
Таким образом, процесс общения, особенно человеческого общения, очень богат по своему содержанию, целям и использованию средств.
2. Роль общения в психическом развитии человека.

Речь
идет о возникновении чувства неприязни,
недоверия к самому коммуникатору, которое
распространяется и на передаваемую
информацию.

бумаги в
краткой ,лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем
заключается твоя основная проблема в общении ?»
Ответы , конкретизирующие индивидуальные проблемы ,не
подписываются .Листки сворачиваются и складываются в общую
кучу .Затем каждый студент произвольно берет любой листок,
читает его и пытается найти прием ,с помощью которого он мог
бы выйти из данной проблемы .Группа слушает его предложения
и оценивает ,правильно ли понята соответствующая проблема и
действительно ли предлагаемый прием способствует ее решению.
Допускаются высказывание, критикующие, уточняющие или
расширяющие ответ.

нашей нервной системы на окружающую среду, это фундамент характера. Существенным для темперамента является скорость протекания психических процессов, показательна и свойственная данной личности амплитуда колебаний: от наиболее ускоренных к наиболее замедленным темпам.
Характеризуется темперамент человека силой и устойчивостью того воздействия, которое на него оказывается различными факторами и его впечатлительностью. Сказываются на впечатлительности человека особенности темперамента: у одних людей впечатлительность более значительна, к других- менее. Также у разных людей различается и устойчивость впечатления: у одних даже самые сильные оказываются очень нестойкими и быстро проходит, другие же находятся под влиянием очень долгое время.
С давних времен различают четыре основных типа темпераментов:
Сангвинический, холерический, флегматический, меланхолический.
Так как люди, относящиеся к различным типам темперамента, обладают различными, часто противоположными свойствами и характеристиками, то в ситуации общения между ними могут возникнуть недопонимание и конфликты.

человека. Характер (с греч. – «печать» «чеканка») – это те свойства личности, которые накладывают определенный отпечаток на все ее проявление и выражают специфическое для нее отношение к миру и прежде всего к другим людям.
В результате систематизации особенностей мышления людей, мотивов поведения и эмоциональных проявлений получилось несколько различных классификационных систем, которые более или менее точно отражают многообразие человеческих характеров. Например Е. Крупильницкий и Е. Жариков предлагают восемь основных психологический типов характеров: логик, эстет, лидер или доминирующий, пассивный, надежный, мечтатель, спринтер, боец.

некоторые черты характера или темперамента заострены
(акцентуированы), что при определенных обстоятельствах
приводит к однотипным конфликтам. Акцентуации
личности могут стать причиной формирования барьеров в
общении. Акцентуация характера – приувеличеннное
развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в
результате его, ухудшается взаимодействие с окружающими
людьми. Х. Шмишек выделяет следующие типы акцентуации:
гипертимический, дистимический, застревающий, циклоидный,
возбудимый, педантичный, тревожный, эмотивный,
экзальтированный и демонстративный.

среди других людей. Несоответствие самооценки и
оценки окружающих является одним из распространенных
источников обид и конфликтов. Возникнуть барьеры в общении
могут при наличии неадекватной завышенной самооценки;
подчеркивания личность. Собственных достоинств ; отсутствия
похвалы, заслуженной человеком (каждый человек нуждается в
достойной оценке своей деятельности, в том числе и похвале);
«ударов» по особо уязвимым местам человека (у каждого человека
есть свои особо уязвимые места, «бить» по которым упреками и
критикой нельзя); общей отрицательной оценки личности вместо
замечания по конкретному поводу.

способ что-либо делать, та или иная
особенность поведения, например, странная
манера разговора, странная манера поведения
и т.д. Как индивидуализированная, программа
манера общения формируется на базе
характера, темперамента или типа
акцентуаций личности.

раздражителей, которые проявляются в виде удовольствия и неудовольствия, страха и смелого порыва- это эмоции.
Эмоции способны резко ослабить или усилить робость в общении, скованность. Однако серьезный барьер на пути нормального общения может воздвигнуть только лишь устойчивая отрицательная эмоция. К таким эмоциям относят гнев, горе, презрение, страх, отвращение и др.
Л.Л.Попова описывает следующие виды барьеров отрицательных эмоций.

самооценку, трагические события, физические боли и тд
Часто случаются ситуации, когда с человеком, у которого произошла какая-либо трагедия очень тяжело завести беседу, найти общий язык, подобрать нужные слова. Мы пытаемся подбодрить человека, поддержать его в сложившейся ситуации, но он может отреагировать на эти попытки очень агрессивно. И иногда из-за этого между людьми увеличивается дистанция, они начинают реже видеться, меньше общаться, а в результате могут вообще прекратить какое-либо общение.

оскорбление и тд.
В порыве гнева человек может не контролировать свои слова ,поступки. Именно в гневе мы говорим самым родным людям слова, которые причиняют им боль и не замечаем этого. Но именно из-за этих слов мы терем друг друга, реже видимся, реже делимся своими впечатлениями и переживаниями. Чтобы такого не происходило нужно научится сдерживать себя и свои и свои эмоции, научиться подбирать правильные слова для того, чтобы не обидеть собеседника и преодолеть данный барьер.

неприятия» одного человека к другим или в следствии нарушений кем-либо элементарных этических норм.
Причинами возникновения данного барьера могут стать гигиенические неприятные действия партнера по общению.

похвалы, критики, боязни показаться неловким и тд. Бывают такие ситуации, когда человек , которому сделали замечание, выговор или же покритиковали его действия, относится к этому очень серьезно. Его могут обидеть слова, прозвучавшие в его адрес. Он может замкнутся, и перестать высказывать свою точку зрения.

как речь является основным средством общения. Этот барьер искажает слова партнера по общению.
В общении людей могут возникать и специфические коммуникативные барьеры:
-логические;
-семантические;
-стилистические;
-фонематические (будем с ними знакомится на «психологии общения»).

на работу», остальные члены группы - «комиссия», от решения которой зависит его принятие. Комиссия задает вопросы, претендент отвечает на них. После 2-х - 3-х минутного взаимодействия комиссия принимает решение, берет ли данного претендента на соответствующую должность или нет .Ситуация усложняется тем , что на одну и ту же должность есть несколько претендентов (несколько участников группы проходят через соответствующее испытание), и нужно сделать выбор в пользу одного. Комиссия должна также аргументировать свой выбор , объяснить, на основании чего было сделано предпочтение .
Можно разыграть и ситуацию вузовской жизни : прохождение по конкурсу на должность доцента кафедры психологии ,выбор декана ,поступление в аспирантуру и др.

ваш диалог с человеком открытой и дружеской улыбкой. Ничто не располагает так к откровенности и не обезоруживает, как доброжелательное лицо собеседника.
2. Стремитесь во время диалога расположиться так, чтобы между вами и партнером не было значительных препятствий и барьеров. Дистанция во время разговора должна находиться в «комфортной зоне» (примерно от 80-120см).
3. Избегайте закрытых поз (скрещенные руки и ноги или спрятанные руки под стол), так как для подсознания они являются сигналом защиты и обороны. Люди испытывают больше доверия к собеседнику, когда видят его руки расположенными ладонями вверх.
4. Во время разговора старайтесь голову держать прямо, как можно чаще и дольше смотреть в глаза собеседника.
5. Тональность речи и ее громкость должны соответствовать тональности собеседника.
(научитесь любить и уважать себя, это непременно поможет вам любить и уважать других, всегда помните о вашем собеседнике, старайтесь начинать разговор с ними не о том что заботит вас, а о том, что интересно ему, будьте искренними и старайтесь не скупиться на похвалу).
Дописать рекомендации.
Вопросы для обсуждения:
Что я хочу получить от общения?
Что я получаю от общения?
Что я даю людям в общение?

есть такие слова: « Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно заблуждается».