Вербальное средство – это речь.
Невербальное общение – язык тела
Язык тела «звучит» громко и ясно
Невербальные коммуникации могут выполнять пять функций:
Наблюдение № 1
Совет № 1
Выработайте у себя привычку при беседе держать ладони открытыми, так как это поможет искренне разговаривать с вашим собеседником.
Наблюдение № 2
Совет № 2
Старайтесь высказывать свои указания и пожелания с помощью жеста, когда ладонь находится вверху. Не используйте “указующий” жест, т. е. с помощью указательного пальца, так как это всегда приводит к негативной реакции.
Наблюдение № 3
Совет № 3
Не пользуйтесь доминирующим рукопожатием, так как можете потерять партнера. Старайтесь изменить положение, если сами попали под доминирующее рукопожатие.
Если вы пришли в гости, первым руку для рукопожатия предлагает хозяин дома. Если он этого не делает, не настаивайте, ограничьтесь кивком головы.
Наблюдение № 4
Совет № 4
Если ваш собеседник таким образом сложил руки, попробуйте “расслабить” его жест, покажите свои ладони открыто, спокойно измените позу на располагающую.
Прикосновение рук
Наблюдение № 1
Совет № 1
Если вы заметили, что при ваших словах собеседник прикрыл рот рукой, то попросите его высказать свои возражения и задать вопросы. Это поможет вашему собеседнику
Наблюдение № 2
Совет № 2
Если даже вы постараетесь скрыть эти жесты, ваш взгляд и натянутая улыбка, ваша напряженность выдадут вас. Поэтому лучше не обманывать.
Наблюдение № 3
Совет № 3
Дайте возможность вашему собеседнику высказаться или переведите разговор на другую тему.
Наблюдение № 4
Совет № 4
Попросите своего собеседника, чтобы он уточнил детали или повторил уже сказанное. Если человек вас обманывает, он не сможет дальше вести свою хитрую игру.
Наблюдение № 5
Совет № 5
Когда у вашего собеседника появится такой жест, необходимо поддержать его или заверить, что все идет хорошо.
Наблюдение № 6
Совет № 6
Постарайтесь увлечь человека беседой, а если не получится, то завершайте разговор, так как смысла в нем уже нет.
Наблюдение № 7
Совет № 7
Простой способ избавиться от критического настроя собеседника — это дать человеку что-нибудь в руки или постараться увлечь его разговором.
Руки-барьеры
Наблюдение № 1
Совет № 1
Если вы увидели, что ваш собеседник скрестил на груди руки, сделайте вывод, что он с вами не согласен, даже если уверяет в обратном.
Наблюдение № 2
Совет № 2
Если вы научитесь распознавать жесты окружающих вас людей, то сможете увидеть, когда необходимо произвести серию жестов и изменить разговор.
Наблюдение № 4
Совет № 4
Помогите справиться своему собеседнику со стрессовой ситуацией уверениями в правильности его поведения. Поддержите вашего партнера.
Ноги-барьеры
Наблюдение № 1
Если ваш собеседник в процессе переговоров принял такую позу, Стоит дать ему высказаться, обязательно покажите ему свои ладони и сами примите расслабляющую позу.
Совет № 1
Наблюдение № 2
Совет № 2
Это признак очень упрямого человека, который требует к себе особого подхода. Будьте к нему особенно внимательны, старайтесь расположить его к себе.
Наблюдение № 3
Совет № 3
Когда вы хотите познакомиться с новыми людьми, откажитесь от скрещивания ног и рук — это поможет наладить более тесный контакт.
Наблюдение № 4
Совет №4
Если вы хотите, чтобы волнение вашего собеседника пропало, подойдите и сядьте так, чтобы вас не разделял стол, и беседа примет более откровенный характер.
СОВЕТ№1
Для того чтобы “разоружить”, нейтрализовать “седока”, необходимо вести беседу, встав рядом с вашим собеседником и смотря на него сверху
Совет № 2
Откиньтесь на спинку стула, руки поверните ладонями вверх и попросите своего собеседника высказать свое мнение о предмете разговора. Если он соглашается с вами, спросите: “Что не устраивает вас в нашей беседе?”.
Наблюдение № 3
Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.
Email: Нажмите что бы посмотреть