И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление конфликтами и стрессами в организации
Выполнил: Никулина Светлана Георгиевна.
Выпускник курсов профессиональной
переподготовки по направлению
«Управление персоналом»
Научный руководитель: Глазкова Татьяна Владимировна
кандидат педагогических наук.
Иркутск 2015
- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад на тему ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА Управление конфликтами и стрессами в организации
Содержание
- 1. ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА Управление конфликтами и стрессами в организации
- 2. Целью данной работы является управление процессами конфликта
- 3. ОпределениеКонфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
- 4. Виды конфликтаФункциональный (ведет к повышению эффективности организации,
- 5. Внутриличностный;Межличностный;Между личностью и группой;Межгрупповой конфликт.Основные типы конфликта
- 6. Основные причины конфликта1. Распределения ресурсов;2.
- 7. Модель конфликта как процессаВозможность разрешения конфликтаИсточник конфликтаКонфликт
- 8. Структурные методы разрешения конфликта1. Разъяснения требований к
- 9. Стили разрешения конфликтовУклонениеМетод сглаживанияПринуждениеКомпромиссРешение проблем
- 10. Спасибо за внимание
Целью данной работы является управление процессами конфликта в организации.Для выполнения этой цели были поставлены следующие задачи:- изучить теоретические основы управления конфликтом в организации;- рассмотреть мероприятия по управлению конфликтной ситуацией организации.Объектом исследования в данной работе является конфликт
Слайд 1МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ОГАОУ ДПО «ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
КАФЕДРА ОЦЕНКИ
Слайд 2Целью данной работы является управление процессами конфликта в организации.
Для выполнения этой
цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления конфликтом в организации;
- рассмотреть мероприятия по управлению конфликтной ситуацией организации.
Объектом исследования в данной работе является конфликт в организации, а предметом - управление процессами конфликта в организации.
- изучить теоретические основы управления конфликтом в организации;
- рассмотреть мероприятия по управлению конфликтной ситуацией организации.
Объектом исследования в данной работе является конфликт в организации, а предметом - управление процессами конфликта в организации.
Слайд 3Определение
Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства.
Слайд 4Виды конфликта
Функциональный (ведет к повышению эффективности организации, дает дополнительную информацию о
проблеме и вариантах её решения).
Дисфункциональный (приводит к снижению личной удовлетворенности и снижению эффективности организации).
Дисфункциональный (приводит к снижению личной удовлетворенности и снижению эффективности организации).
Слайд 5Внутриличностный;
Межличностный;
Между личностью и группой;
Межгрупповой конфликт.
Основные типы конфликта
Слайд 6Основные причины конфликта
1. Распределения ресурсов;
2. Взаимосвязь взаимозависимых задач;
3.
Различия в целях;
4. Различия представлений и ценностей;
5. Различия в манере поведения и в жизненном опыте;
6. Неудовлетворенные коммуникациями.
4. Различия представлений и ценностей;
5. Различия в манере поведения и в жизненном опыте;
6. Неудовлетворенные коммуникациями.
Слайд 7Модель конфликта как процесса
Возможность
разрешения
конфликта
Источник
конфликта
Конфликт
происходит
Функциональные и
дисфункциональные
последствия
конфликта
Реакция на
ситуацию
Конфликт
не происходит
Управление
конфликтом
Управленческая
ситуация
Слайд 8Структурные методы разрешения конфликта
1. Разъяснения требований к работе;
2. Координационные и интеграционные
механизмы;
3. Общеорганизационные комплексные цели;
4. Структура и система вознаграждений.
3. Общеорганизационные комплексные цели;
4. Структура и система вознаграждений.
