Презентация, доклад к уроку по учебной дисциплине Менеджмент на тему Конфликт

Содержание

(от лат. сonflictus — столкновение) — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.Объект конфликта - это та дефицитная ценность, из-за которой зарождается и развивается противостояние

Слайд 1КОНФЛИКТЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

КОНФЛИКТЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Слайд 2(от лат. сonflictus — столкновение) — ситуация, в которой каждая из

сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Объект конфликта - это та дефицитная ценность, из-за которой зарождается и развивается противостояние интересов сторон.

Предмет конфликта - это те противоречия, которые возникают между сторонами.

Конфликт - это

(от лат. сonflictus — столкновение) — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и

Слайд 3Конфликтная ситуация + Инцидент


Виды конфликта:

Внутриличностный

Функциональный
Межличностный

Конфликт между
личностью и группой
Дисфункциональный
Межгрупповой

Конфликт - это

Конфликтная ситуация + ИнцидентВиды конфликта:      Внутриличностный Функциональный

Слайд 45 способов решения
межличностных конфликтов:
Уклонение
Противобортсво
(принуждение)
Сглаживание
(уступчивость)
Компромисс
Сотрудничесво

5 способов решениямежличностных конфликтов:УклонениеПротивобортсво(принуждение)Сглаживание(уступчивость)КомпромиссСотрудничесво

Слайд 5 Ограниченность ресурсов;
Взаимозависимость задач;
Различия в целях;
Различия в представлениях

и ценностях;
Различия в манере поведения и жизненном опыте;
Неудовлетворительные коммуникации.

Причины конфликтов:

Ограниченность ресурсов; Взаимозависимость задач; Различия в целях; Различия в представлениях и ценностях; Различия в манере поведения

Слайд 6Модель конфликта:
Управленческая
ситуация
Источник
конфликта
Конфликт
не происходит
Возможность
разрешения
конфликта
Реакция на
ситуацию
Конфликт
происходит
Управление

конфликтом

Функциональные и
дисфункциональные
последствия
конфликта

Модель конфликта:Управленческая ситуацияИсточник конфликтаКонфликт не происходитВозможность разрешения конфликтаРеакция на ситуациюКонфликт происходитУправление конфликтомФункциональные и дисфункциональные последствия конфликта

Слайд 7Создание хороших условий деятельности, четкое распределение функций, прав, ответственности, согласование интересов;
Выявление

потребностей работников и создание условий для максимального их удовлетворения;
Формирование рабочих групп с учетом личной совместимости, применение адекватного стиля руководства;
Своевременное обнаружение противоречий и разногласий и их разрешение на основе переговоров.

Способы предупреждения
конфликтов:

Создание хороших условий деятельности, четкое распределение функций, прав, ответственности, согласование интересов;Выявление потребностей работников и создание условий для

Слайд 8
По горизонтали:
2.Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу

результата его работы
4.Разногласия между линейным и штабным персоналом
6.Уход от конфликта
7.Конфликт, который ведёт к повышению эффективности организации, данная ситуация помогает выявить большое число альтернатив и проблем
9.Разрешение конфликта с помощью убеждения

По вертикали:
1.Отсутсвие согласия между двумя и более сторонами, которыми могут быть конкретные лица или группы
3.Борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу
5.Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой
8.Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижения эффективности организации
По горизонтали:2.Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результата его работы4.Разногласия между линейным и

Слайд 9Пример конфликтной
ситуации:
Вы постоянно опаздываете на работу, что вызвало негодование вашего

руководства. Ситуация обостряется с каждым днем.
Пример конфликтной ситуации:Вы постоянно опаздываете на работу, что вызвало негодование вашего руководства. Ситуация обостряется с каждым днем.

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть