Презентация, доклад на тему Почта Банк был создан на базе Лето Банка входивший в банковскую группу ВТБ. В свою очередь ПАО Лето Банк был создан в 2011 году. В 2012 году юрист из Тольятти Дмитрий Третьяков посоветовал Росимуществу (которому принадлежит 60,9 % акционерного капита

урок на тему

«Почта банк»
и
денежные переводы
в отделениях связи

Группа 23-15 «Оператор связи»

Подготовила преподаватель
Анохина Л.В.

Липецк, 2016

учащихся профессиональные интересы;
Воспитательная: продолжить формирование творческого начала у студентов.
Материально-дидактическое оснащение урока:
Мультимедийное сопровождение, презентация,
рабочие тетради.
Тип урока:
урок формирования новых знаний в форме
урока-мультимедиа

«Лето Банка» входивший в банковскую группу ВТБ. В свою очередь ПАО «Лето Банк» был создан в 2011 году. В 2012 году юрист из Тольятти Дмитрий Третьяков посоветовал Росимуществу (которому принадлежит 60,9 % акционерного капитала ВТБ) — создать "Почтовый банк «ВТБ—Почта России». По словам Третьякова, его проект подразумевал модернизацию почтовых отделений за счёт банка ВТБ, а сам банк увеличивает количество своих отделений за счёт существующих почтовых отделений. Ранее, по словам тольяттинца финская компания Itella и французская La Poste были заинтересованы в подобном сотрудничестве, однако руководство Почты России это не заинтересовало.

торговых центрах, POS-точки в магазинах, а также через банки-партнёры. Банк выдаёт потребительские кредиты, нецелевые кредиты наличными, кредиты на образование, выдает кредитные и дебетовые карты и принимает вклады. По состоянию на декабрь 2015 года, портфель кредитов физическим лицам банка составил 66,7 млрд руб., по этому показателю он занял 24 место в России. За 2014 год портфель вырос почти на 90 %.
Для работы с клиентами «Лето Банк» начал использовать систему «Мультикарта», позволяющую получить POS-кредит наличными через банкомат.

Точки обслуживания банка можно найти по адресам:
ул. Космонавтов, д. 38
пл. Победы, д. 5А
ул. Титова, д. 10
ул. Космонавтов, д. 39/1

Специфика банка определяется особенностями его деятельности. Результатом этой деятельности является создание банковского продукта. Банковским продуктом являются:
1) создание платежных средств и
2) предоставление услуг.

тыс. из 42 тыс. отделений «Почты России» и будет ориентирован на обслуживание средне- и малообеспеченного населения, включая пенсионеров, которые раньше не были целевой аудиторией группы ВТБ, людей молодого и среднего возраста, которые активно используют повседневные банковские продукты, клиентов почты, которые активно пользуются её услугами для доставки товаров, купленных через интернет, а по числу отделений станет конкурировать с крупнейшим банком России — Сбербанком. Лицом рекламной кампании Почта банка стал российский актёр — Сергей Гармаш.

напрямую друг с другом. «Почта банк» занимается кредитованием и предоставляет платёжные услуги с помощью собственных банковских карт, в то время как «Почта России» занимается пересылкой различных почтовых отправлений, курьерской доставкой, выдачей пенсий и пособий, приёмом коммунальных и других платежей, а также приемом и выдачей различных денежных переводов, например, «Western Union», « Форсаж».
Именно об этих двух переводах пойдет речь на нашем уроке.

физических лиц:

Переводы «Вестерн Юнион» можно отправить и получить во многих отделениях Почты России, в некоторых банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют. Денежные переводы в отделениях почтовой связи осуществляются в российских рублях и отправляются только за рубеж.

Денежный перевод «Вестерн Юнион» оформляется только при предъявлении удостоверения личности. После оформления перевода сотрудник Почты России выдаст контрольный номер денежного перевода, который надо сообщить получателю.

Стоимость услуги — от 150 рублей.

С помощью бесплатных СМС-уведомлений можно следить за статусом перевода.

Перевод можно получить наличными в любой валюте из списка валют, с которыми работает пункт выплаты, по внутреннему курсу системы «Вестерн Юнион» на день выплаты перевода. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс на момент приема перевода. Перевод хранится в течение 90 дней, затем возвращается отправителю.

пункте Вестерн Юнион

Оператор узнает у отправителя пользовался ли он системой ВЮ раньше

Отправитель заполняет бланк ВЮ

Оператор регистрируется в Системе ВЮ. Оператор сверяет информацию, введенную на бланке, с отправителем, а затем проверяет паспорт отправителя

1. Оператор выбирает страну и информирует отправителя об условиях выплаты в стране назначения.
2. Оператор вносит информацию о переводе в Систему.
3. Оператор предлагает клиенту воспользоваться дополнительными услугами ВЮ

1. Оператор вводит полную сумму перевода, включая сумму самого перевода и плату за услуги.
2. Оператор получает деньги от клиента, и пересчитывает их дважды перед тем как внести их в кассу и отправить перевод

1. Оператор вносит контрольный номер перевода (MTCN) на бланк.
2. Отправитель расписывается на бланке для отправления денег. Копия бланка с контрольным номером отдается клиенту.
3. Оператор напоминает отправителю о времени перевода и условиях, необходимых для получения денег в стране назначения.
4. Оператор предлагает клиенту адреса пунктов ВЮ, где можно будет получить перевод

Оператор благодарит клиента за то, что он воспользовался услугами компании ВЮ

перевода. Клиент заполняет заявление.
Оператор проверяет паспортные данные клиента с указанными в заявлении

1. Оператор ищет перевод.
2. Если перевод не найден, просит уточнить клиента следующую информацию:
3. Имя и фамилию ОТПРАВИТЕЛЯ
4. Номер телефона ОТПРАВИТЕЛЯ

Оператор находит перевод в системе и открывает информацию о переводе, проверяет необходимую информацию, вводит паспортные данные клиента в систему и выплачивает перевод из системы

1. Оператор заполняет правую часть заявления
2. Просит расписаться в заявлении клиента
3. Выдает деньги клиенту и отдает копию заявления

Благодарит клиента за пользование услугами Вестерн Юнион

Российской Федерации, в Азербайджан, Грузию, Армению, Киргизию, Таджикистан, Узбекистан, Украину и Молдавию, Эстонию, Латвию и Казахстан. Максимальная сумма перевода — 500 000 рублей, за границу — 150 000 рублей.

Перевод «Форсаж» может быть адресным — доставляется в конкретное почтовое отделение, или безадресным — его получают в любом почтовом отделении или пункте выдачи.

Для получения перевода достаточно предъявить удостоверение личности и назвать контрольный номер перевода.

«Форсаж»

это внутрироссийские и международные денежные переводы между физическими лицами с приемом и выплатой перевода наличными денежными средствами.

Возможность получения перевода через несколько минут после отправки

Широкая сеть оказания услуги в России и в мире.

Низкая комиссия за осуществление переводов

Возможность доставки денежного перевода на дом получателю
(при выплате перевода в РФ)

СМС уведомление о статусе денежного перевода

пункта в зону оказания услуги переводов находиться:
- В программе WinPost
- В колл-центре по номеру 8-800-2005-888
- На сайте Почты России по ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/finuslug/forsage

В России

В мире

В Отделениях почтовой связи расположенных в крупных городах и населенных пунктах на всей территории РФ

В пунктах обслуживания партнеров по всему миру
(Банки и Почты других стран)

Отделениях почтовой связи осуществляется в российских рублях

Прием и выплата в пунктах обслуживания партнеров осуществляться в
российских рублях, евро, долларах.
Набор валют для каждой страны свой.

Переводы осуществляются только между физическими лицами

Сумма перевода:
Минимальная - не ограничена
Максимальная - 500 000 рублей

Прием и выплата переводов осуществляется
только наличными денежными средствами

Сумма перевода
Минимальная - не ограничена
Максимальная - 150 000 рублей

Прием и выплата переводов в Отделениях почтовой связи Почты России осуществляется в российских рублях

SMS-уведомление

средства

КАК ВЫГЛЯДИТ ПРОЦЕСС ПРИЕМА ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА ФОРСАЖ?

Предоставляет документ удостоверяющий личность

5. Передать клиенту документ удостоверяющий личность и чек (квитанция)

Получает подтверждающие документы

Клиент

Оператор

1. Принять и проверить «Бланка почтового перевода»

2. Проверить документ удостоверения клиента

3. Получить, пересчитать денежные средства
4. Оформить прием перевода в программе Win Post

Перед оформление перевода в программе, получите устное подтверждение отправителя о параметрах отправки перевода

ВЫПЛАТЫ ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА?

Предоставляет документ удостоверяющий личность

4. Передать клиенту документ удостоверяющий личность и чек

Получает подтверждающие документы

Клиент

Оператор

1. Информирование получателя поступлении денежного перевода:
- От Почты России (sms-уведомление)
- От отправителя
2. Обращается в Отделение почтовой связи

1. Принять и проверить «Бланк получения почтового перевода»

2. Проверить документ удостоверения клиента

3. Оформить выплату перевода в программе Win Post