Слайд 1Тема. Нормативно-правовые основы сертификации
Информационный источник
«Основы метрологии, стандартизации и сертификации»
Н.Д. Дубовой, Е.М.
Портнов,
ИД «Форум-Инфра-М», 2013
Стр.*203-212
Слайд 2Тема 4.4. Нормативно-правовые основы сертификации
Цель занятия
1. Закон «О защите прав потребителей».
2. Госстандарт
России.
3. Основные законы по сертификации продукции.
4. Знаки Соответствия.
5. Государственный контроль и надзор.
Слайд 3Закон «О защите прав потребителей»
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Слайд 4Основные понятия, используемые в настоящем Законе
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать
или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
Слайд 5Основные понятия
Изготовитель и Продавец
Изготовитель вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный
срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель, продавец, обязаны удовлетворить требования потребителя.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Кто устанавливает срок, тот и несет ответственность.
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.
Изготовитель отвечает за ремонт, комплектующие в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Слайд 6Основные понятия
потребитель
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) был
безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению.
Слайд 7Информационное обеспечение потребителя
в обязательном порядке должна содержать:
- сведения об основных потребительских
свойствах товаров (работ, услуг),
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
- гарантийный срок, если он установлен; где находятся сервисные службы;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
- срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях;
- адрес, фирменное наименование (наименование) изготовителя;
- если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом;
- сведения о сертификате.
Слайд 8Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец
(исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Слайд 9Ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей
Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в
полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца) от исполнения обязательств в натуре перед потребителем.
Слайд 10Права потребителя
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было
оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
- При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Слайд 11Судебная защита прав потребителей
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены
по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Слайд 12Госстандарт России
Именуется как Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. Имеет
полномочия в сфере сертификации.
Закон о сертификации продукции и услуг возлагает на Госстандарт России формирование и реализацию государственной политики сфере сертификации и выдачу сертификатов соответствия.
Слайд 13Госстандарт России
Госстандарт России формирует системы обязательной сертификации.
Госстандарт занимается подготовкой и регистрацией
экспертов по сертификации.
Госстандарт руководствуется действующими федеральными законами, Конституцией страны, указами президента РФ, постановлениями правительства РФ и еще рядом нормативных документов.
Слайд 14Основные законы по сертификации продукции
• "О защите прав потребителей",
• "О сертификации продукции
и услуг",
• "О стандартизации",
• "О ветеринарии",
• "О пожарной безопасности",
• "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
• правовые акты Российской Федерации, направленные на решение отдельных социально-экономических задач (более 30 актов),
• указы Президента
• акты правительства РФ(около 50 актов).
Слайд 15Знаки Соответствия
Данные знаки указывают на соответствие товара тому или иному стандарту,
требованиям сертификационных организаций и т.д.
Слайд 16Знаки Соответствия
национальными,
международными,
отраслевыми
специально предназначенными для определенной группы товаров.
Слайд 17Знаки Соответствия
Национальные
Государственный Знак Качества СССР
Знак ГОСТ Р
Слайд 18Знаки Соответствия
Национальные
Знак CSA
Знак Канадской Ассоциации Стандартов. Canadian Standard Association
GS-mark
Знак соответствия продукции
германским стандартам качества и безопасности.
Слайд 19Знаки Соответствия
Международные
CE-mark
«Сonformite Europeenne» - переводится как «Европейское Соответствие»
Знак ENEC
Расшифровывается как «European
Norms Electrical Certification» (Сертификат соответствия Европейским стандартам электротехнического оборудования)
Слайд 20Знаки Соответствия
Международные
Стандарты ISO
Организация по стандартизации «International Organization for Standardization»
Слайд 21Государственный контроль и надзор
Государственный контроль и надзор осуществляется в порядке, определяемом
Госстандартом России с учетом положений Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)»
Слайд 22Виды государственного надзора
Административный надзор –
вид деятельности специально уполномоченных органов исполнительной
власти и их должностных лиц по систематическому наблюдению за точным и единообразным соблюдением, исполнением и применением юридическими и физическими лицами правовых норм в сфере государственного управления.
Слайд 23Виды государственного надзора
Прокурорский надзор –
осуществляется в сфере государственного управления деятельность
органов прокуратуры РФ по надзору за исполнением федеральными министерствами и ведомствами, законодательными и исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами
Слайд 24Задание на закрепление темы
Информационный источник
«Основы метрологии, стандартизации и сертификации»Дубовой,Портнов, Стр.*203-212
Вопросы
Закон «О
защите прав потребителей»?
Госстандарт России и его функции?
Основные законы по сертификации продукции?
Знаки Соответствия?
Виды госконтроля и надзора в РФ?