Презентация, доклад на тему Маркетинг в здравоохранении

медицинских услуг.
Элементы рынка услуг здравоохранения.
Медицинская услуга как товар.
Особенности рынка медицинских услуг.
Конкуренция как важнейшее условие цивилизованного рынка медицинских услуг.
Спрос и предложение на рынке медицинских услуг.
Маркетинг медицинских услуг, медицинского учреждения, мест, идей.
Маркетинговая деятельность ЛПУ.
Заключение.

удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Определение
маркетинга

Медицинский маркетинг -
предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением медицинских услуг от ее производителя (врача, медицинской сестры, медицинского работника) к потребителю
(пациенту, обществу)

отвечающих
потребностям покупателя

3. Продвижение медицинских
услуг на рынок

4. Установление оптимальной
цены на медицинские услуги

2. Доставка товара на место,
удобное для покупателя

которых осуществляется реализация медицинских услуг, определяется общественно-необходимый характер затрат на их производство, удовлетворяются потребности, как производителей, так и потребителей.

Определение

поддержание оптимального уровня здоровья конкретного индивида.
медицинская услуга – это результат труда медицинских работников, удовлетворяющий потребности человека в здоровье.

Определение

медицинские
услуги нельзя произвести впрок
Хранить
транспортировать
к потребителю






TEXT

Неспособность
медицинских услуг к
хранению (неизбежное последствие одновременности производства и потребления услуги).

неуловимость или нематериальный характер услуг

их невозможно продемонстрировать, увидеть
попробовать
изучать до получения этих услуг.

или непостоянство качества –

Качество услуги зависит от того, где и когда она предоставляется.
(неизбежное последствие одновременности производства и потребления услуги).

услуг

Число продавцов ограничено

Требуется компетентный
посредник

Неоднородность
медицинской услуги

Затруднено сопоставление
цены и качества

Индивидуальность и уникальность
медицинской услуги

Большое число
«бесприбыльных»
организаций

услугах, которые могут оплатить пациенты.

Определение
спроса

которые могут быть оказаны населению.

Определение
предложения

медицинскую
услугу в меру своих
финансовых
возможностей

Цена за которую
производитель
готов продать
медицинскую
услугу. Она не может быть ниже затрат на ее производство.

целевых рынков

4 Разработка маркетингового комплекса

этапы

2 Стратегическое планирование

комплекса

ЛПУ: администрация, планово-финансовая, маркетинга, бухгалтерия, материально-технического снабжения
и т.д.)

размер семьи, род занятий и т.д.)

По какой цене покупают и могли бы покупать
медицинские услуги?

Источник информации о медицинских услугах,
критерии выбора, способы принятия решения о покупке.

1 этап

Частота получения медицинской
услуги за определенный промежуток времени

Цель и мотивы покупки?

В каком ЛПУ эту услугу можно приобрести?

Наличие сезонных, суточных колебаний объемов
приобретения медицинских услуг?
 

задач

2 этап

- Прогноз развития ЛПУ

Учет ограничений

Описание стратегии маркетинга

стратегии продвижения
услуги на рынок

3 этап

Позиционирование услуги
на целевом рынке

лицензиях, фирменном знаке, где будет
продаваться, какие специалисты нужны,
помещение, оборудование)

Стратегия распространения товаров и услуг

Продвижение товара и услуги на рынок

4 этап

Ценовая стратегия

Маркетинг становится неотъемлемой частью управления здравоохранения.
3. Развитие рыночных отношений в здравоохранении привело учреждение к поиску информации о внешней среде.
4. В настоящих условиях только тщательное изучение рынка и прогнозирование деятельности будет способствовать развитию организации.
5. В новых социально – экономических условиях лечебно-профилактические услуги выступают в качестве специфического товара, на который должна быть установлена цена.
6. Важнейшими задачами ценообразования на услуги здравоохранения в условиях рыночных отношений является, во-первых, создание механизма оперативного учета спроса и предложения, складывающихся на рынке медицинских услуг и, во-вторых, разработка конкретной методики расчета цен.
О методиках расчета цен на медицинские услуги мы поговорим на следующей лекции.