Презентация, доклад на тему Исследовательская работа Деловое общение

и культура речи»

Тема:

«Деловое общение»

Гагино
2013 год

Выполнила: Пипякина Юлия,
студентка группы 3 «Б»,
Специальность Экономика и
бухгалтерский учет (по отраслям)
Руководитель: Кулагина В.М.

весь коммуникативный арсенал, накопленный человечеством за тысячелетия – от устной передачи информации до использования современных средств коммуникации.
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение конкретных целей и задач.

этики и предотвратить ошибки при деловой беседе или переписки.
Задачи:
1) Исследовать различные источники получения информации по данной теме.
2) В ходе тестирования выявить ошибки в деловом общении и проанализировать полученные результаты.

после введения в Х в. письменности. В XI в. появляется первый свод законов Киевской Руси "Русская правда" - оригинальный памятник письменности. В XIX в., когда формирование кодифицированного литературного языка в основном завершается, начинают активно формироваться функциональные стили.
В XX в. были разработаны новые правила ведения служебной документации.

касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов.
Деловая беседа предполагает рассмотрение в течение более длительного периода времени каких-либо проблем, которые определены заранее.
Деловая беседа по телефону - беседы по телефону.
Деловые переговоры - принимает участие не ме- нее двух сторон.
Деловое совещание - личная встреча, селекторное совещание, электронная конференция и т.д.

подчиненному существует золотое правило этики: «Относитесь к своему подчиненному так, как вы хо- тели бы, чтобы к вам относился руководитель».
«Снизу-вверх» - в отношении подчиненного к свое- му начальнику, общее этическое правило поведения звучит так: «Относитесь к своему руководителю так, как вы хотели бы, чтобы к вам относились ваши подчиненные».
«По горизонтали», т.е. между коллегами: «В
деловом общении относитесь к своему коллеге так,
как вы хотели бы, чтобы он относился к вам».

«бухгалтер – это специалист, работающий по системе учета в соотношении с действующим законодательством». Двое студентов из группы 1 «Б» решили, что «бухгалтер - это специалист по управлению производством и обращением товаров», каковым является менеджер.

является одним из важнейших факторов, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

«Этика делового общения». Минск, 1994.
3. Кузнецов И.Н. «Технология делового общения». Минск, 1999.
4. Лисенкова Л.Ф. «Психология и этика делового общения». Москва, 1998.
5. Фомин Ю.А. «Психология делового общения». Минск, 1999.
6. URL: http: //www.azps.ru
7. URL: http: //www.neuch.ru
8. URL: http: //www.studentu.vuza.ru
9. URL: http: //www.wikipedia.ru