Презентация, доклад на тему Виды и уровни общения

Содержание

Виды, уровни, стили и модели общения.

Слайд 1Обсуждение фильма «Изгой»
«Изгой» (англ. Cast Away) — американская приключенческая драма режиссёра Роберта Земекиса с Томом Хэнксом в главной роли.
Премьера фильма состоялась 7 декабря 2000

года.
Вопросы:
Почему фильм называется Изгой?
Что для героя Тома Хенкса значит время, и общение с окружающими?
Как Чаку удалось выжить на острове, что ему помогло?
Как изменилась жизнь героя после возвращения?
Чем заканчивается фильм?

Обсуждение фильма «Изгой»«Изгой» (англ. Cast Away) — американская приключенческая драма режиссёра Роберта Земекиса с Томом Хэнксом в главной роли.Премьера фильма состоялась 7 декабря 2000 года.Вопросы:Почему фильм называется Изгой?Что для героя

Слайд 2Виды, уровни, стили и модели общения.

Виды, уровни, стили и модели общения.

Слайд 3Виды общения.

Виды общения.

Слайд 4Межличностное общение.
связано с непосредственными контактами людей в различных группах. В межличностном

общении различают двустороннюю направленность:
инструментальную — на дело, на выполнение социально значимой задачи и на результат (такое общение часто называют формальным, или деловым);
личностную направленность —на удовлетворение потребностей самих участников общения (оно чаще осуществляется в рамках неформальных контактов).
Межличностное общение.связано с непосредственными контактами людей в различных группах. В межличностном общении различают двустороннюю направленность: инструментальную —

Слайд 5Межличностным характеризуют такое взаимодействие между людьми, которое отличается следующими моментами:
- в

нем участвует небольшое число людей (от 2 — 3 человек);
- это непосредственное взаимодействие — его участники находятся в пространственной близости, могут соприкасаться, видеть и слышать друг друга, устанавливать обратную связь;
это так называемое личностно ориентированное общение, т. е. партнеры стараются войти в положение другого, учитывать его состояние и особенности.

Межличностным характеризуют такое взаимодействие между людьми, которое отличается следующими моментами:- в нем участвует небольшое число людей (от

Слайд 6Типы межличностного общения
Императивное общение (от лат. imperatives — повелительный, не допускающий

выбора) — это, как правило, авторитарная (силовая) форма воздействия на партнера по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действиям и решениям.
Манипулятивное общение (от лат. manipuler — производить манипуляции сходно с императивным. Его основной целью является также оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение намерений осуществляется скрытно, закамуфлировано.
Диалогическое общение (от гр. dialogos — разговор между двумя или несколькими лицами) является альтернативой императивному и манипулятивному типам межличностного общения. Оно основано на равноправии партнеров — участников общения и позволяет перейти от фиксированной установки на себе к установке на партнера и учету его интересов и возможностей (я говорю — ты слушаешь, и наоборот).
Типы межличностного общенияИмперативное общение (от лат. imperatives — повелительный, не допускающий выбора) — это, как правило, авторитарная

Слайд 7Массовое общение
Массовое общение — это все множество связей и контактов незнакомых

людей в обществе, в том числе и общение через средства массовой информации.
Ролевое общение, когда участники демонстрируют цели и характеристики носителей определенных ролей, например: учитель—школьник, руководитель — подчиненный, педагог — студент и т.п. В ролевом общении человек вынужден действовать, исходя из заданной роли, порой скрывая свои собственные намерения и характеристики, и оценивают его, как правило, на основе адекватности исполняемой роли.
Массовое общениеМассовое общение — это все множество связей и контактов незнакомых людей в обществе, в том числе

Слайд 8Модели общения.
1) Информационная модель общения. Она обычно применяется для передачи и

получения информации, ее анализа, интерпретации и комментирования. Передаваемая информация расширяет информационный фонд участников общения, сообщает инновационные сведения, разъясняет обстоятельства сложившейся ситуации, предоставляет конкретные факты и цифры, позволяющие получить новые знания или принять эффективное решение.
Для достижения информационных целей обычно используют доклад, сообщение, лекцию или урок, конференцию, семинар, консультацию, а также письменные работы: рефераты, курсовые, проектные работы, эссе.

Модели общения.1) Информационная модель общения. Она обычно применяется для передачи и получения информации, ее анализа, интерпретации и

Слайд 9Убеждающая модель общения. Эта модель позволяет сделать участников общения своими единомышленниками,

выйти из той или иной ситуации с наибольшей продуктивностью. Однако убеждение — это сложный коммуникативный процесс, и не каждому удается пользоваться этой моделью общения с максимальной эффективностью
Убеждение — это коммуникативный процесс, в котором коммуникатор пытается вызвать изменение в убеждениях, отношении или поведении другого индивидуума или группы индивидуумов через передачу сообщения в таком контексте, где убеждаемый имеет некоторую степень свободы выбора.
Убеждающая модель общения. Эта модель позволяет сделать участников общения своими единомышленниками, выйти из той или иной ситуации

Слайд 10Экспрессивная модель общения. Цель такой модели общения — сформировать у участников

взаимодействия психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания, побудить к необходимому социальному действию, вовлечь в конкретные акции. Для использования такого вида коммуникации необходимо, например, в своем публичном выступлении (лекция, речь) использовать разнообразные не только вербальные и невербальные коммуникативные техники, но и аудио-, видео- и другие иллюстративные средства.
Экспрессивная модель общения. Цель такой модели общения — сформировать у участников взаимодействия психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания,

Слайд 11Суггестивная модель общения. Суггестивная, т. е. внушающая, модель общения, искусство внушать,

а не рассказывать, широко используется в практике взаимодействия, например на деловых совещаниях, или в воспитательных беседах с людьми, нуждающимися в мотивационной коррекции. Эта модель общения используется также на презентациях, где для демонстрации тех или иных возможностей используется, наряду с рассказом о них и показом преимуществ, реклама, цель которой, помимо информационной, сформировать определенные установки, осуществить внушение.
Внушение, или суггестия (от лат. suggestio — внушение), — этою такое психологическое воздействие одного человека (или группы) на другого, при котором оказывается определенное влияние на убеждения, установки, решения последнего.
Суггестивная модель общения. Суггестивная, т. е. внушающая, модель общения, искусство внушать, а не рассказывать, широко используется в

Слайд 12Ритуальная модель общения. В профессиональной деятельности к ритуальной модели общения обращаются

тогда, когда необходимо: закрепить и поддержать формальные отношения в деловой среде; обеспечить регуляцию социальной психики в больших и малых группах людей; сохранить ритуальные традиции организации, связанные с ее корпоративной культурой и миссией, а также создать новые праздники и обряды (например, презентация новых образовательных услуг).
Если в коллективе развита система неформальных отношений, корпоративные праздники, коллективные традиции, то чувства и мысли людей более естественны, свободны, исчезает скованность в общении, растет доверие и уважение друг к другу, повышаются совместимость и срабатываемость.
Ритуальная модель общения. В профессиональной деятельности к ритуальной модели общения обращаются тогда, когда необходимо: закрепить и поддержать

Слайд 13Стили общения(речи)
Все люди различаются по стилю общения — устойчивым характеристикам общения

в различных ситуациях. Стиль общения существенно определяет поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор того или иного стиля общения определяется целым рядом факторов, среди которых важными являются следующие: цель общения, ситуация, в которой оно осуществляется, статус и личностные особенности собеседника, его мировоззрение и положение в обществе, характеристика самой формы взаимодействия.
Стили общения(речи)Все люди различаются по стилю общения — устойчивым характеристикам общения в различных ситуациях. Стиль общения существенно

Слайд 14Официально-деловой стиль речи
Официально-деловой стиль речи обусловлен практическими требованиями жизни и профессиональной

деятельности. Он обслуживает сферу правовых, управленческих, социальных отношений и реализуется как в письменной форме (деловая переписка, нормативные акты, делопроизводство и пр.), так и в устной (отчетный доклад на собрании, выступление на деловом совещании, служебный диалог, беседа, переговоры).
В официально-деловом стиле речи различают т р и под стиля:
законодательный;
дипломатический;
административно-канцелярский.
Официально-деловой стиль речиОфициально-деловой стиль речи обусловлен практическими требованиями жизни и профессиональной деятельности. Он обслуживает сферу правовых, управленческих,

Слайд 15Требования к официально-деловому стилю:
Предельная точность речи
Объективность информации
Стандартизированность
Клише и шаблоны,

например:
для выражения признания — приносим наши извинения;
выражения просьбы — мы очень рассчитываем на вашу помощь;
выражения одобрения и согласия — я полностью согласен с вашим мнением;
завершения разговора — я полагаю, что сегодня мы обсудили все вопросы.
Требования к официально-деловому стилю:Предельная точность речиОбъективность информацииСтандартизированность  Клише и шаблоны, например:для выражения признания — приносим наши

Слайд 16Научный стиль речи.
Научный стиль характерен для научных трактатов, статей, тезисов, докладов,

диссертационных исследований, научных трудов, а также для выступлений на конференциях и симпозиумах, на семинарах и лекциях.
Основной формой мышления в науке является понятие, поэтому
содержание научного взаимодействия участников такого общения
требует максимально точного, логичного, однозначного выражения
мыслей.
Научный стиль речи.Научный стиль характерен для научных трактатов, статей, тезисов, докладов, диссертационных исследований, научных трудов, а также

Слайд 17Основные характеристики:
1) отвлеченная обобщенность (считается; говорят; как замечено; нередко; зачастую; как

правило; довольно часто; в большинстве случаев; наиболее часты; крайне; и т.п.);
2) логичность изложения информации в виде суждений и умозаключений, веских аргументаций;
3) абстрактная лексика (существуют; имеются; состоит; используются; употребляются; и пр.);
4) вместо местоимения «Я≫ чаще используется местоимение ≪Мы≫ (например: нам представляется; мы считаем; по нашему мнению; как показывает наш опыт; по нашим наблюдениям;
мы придерживаемся точки зрения; и т.п.);
5) безличные предложения (например: необходимо отметить; следует остановиться на рассмотрении; представляется возможным; можно сделать вывод; как свидетельствует практика; следует
сказать; и т.п.);
6) сложноподчиненные предложения (придаточные условные с союзом ≪если, то≫ и придаточные времени с союзом ≪в то время как≫).
Основные характеристики:1) отвлеченная обобщенность (считается; говорят; как замечено; нередко; зачастую; как правило; довольно часто; в большинстве случаев;

Слайд 18Публицистический стиль речи.
Любое выступление на публике можно отнести к публицистическому: устное

— речь, доклад, лекция, выступление на собрании или на митинге, интервью на телевидении или радио; или письменное — статья (заметка) в газете, рецензия на профессиональную книгу.
Публицистический стиль (от лат. pubiicus — общественный), как правило, обслуживает сферу общественных отношений: политических, идеологических, экономических, культурных. Этот стиль речи широко используется в средствах массовой информации, в пропагандистских и агитационных акциях, на выборах.
Публицистический стиль речи.Любое выступление на публике можно отнести к публицистическому: устное — речь, доклад, лекция, выступление на

Слайд 19Основные характеристики:
1) информативность сообщения, его документально-фактологическая точность, собирательность, официальность используемых материалов;
2)

реальные жизненные явления и факты (проверенные, документальные источники); новизна фактов, в их основе реальные ситуации, события, вести с мест, рассказы очевидцев;
3) книжно-абстрактные средства (например, такие слова, как: ≪деятельность, обсуждение, исследование, понимание, доминирует, соотносить, процесс, понятие, система, востребованный, свидетельствует, предполагается, проводится, означает, требует, сказывается≫ и пр.);
4) приемы адресации, т. е. слова выступающего должны быть направлены к какому-то конкретному лицу (или группе). Это, в свою очередь, предполагает обратную связь — вопросы и ответы (≪Я обращаюсь к вам, студенты!≫, ≪Вы, сидящие в этом зале≫, ≪Ребята!≫);
5) доступность информации для аудитории;
6) экспрессивность, повышенная эмоциональность, артистизм. Употребляемые в тексте речи факты, как правило, выступающим оцениваются, комментируются, интерпретируются; широко используются высказывания известных лиц, анекдоты и исторические казусы (от лат. casus — сложный, запутанный случай), а также пословицы, афоризмы, художественные образы, повторение слов, метафоры, сравнения, цитаты, иллюстрации;
7) лаконичность речи: для уменьшения текста используется так называемая дистилляция (от лат. distillatio — перегонка, разделение) — тщательное редактирование и сокращение, отбор всего лишнего, предельная стилистическая шлифовка мыслей;
8) юмор, остроты, ирония. В публичном выступлении они в принципе допустимы, в то же время безжалостная насмешка, злой сарказм, некорректные высказывания в адрес конкретных лиц не всегда уместны, а порой даже действуют разрушительно.
Основные характеристики:1) информативность сообщения, его документально-фактологическая точность, собирательность, официальность используемых материалов;2) реальные жизненные явления и факты (проверенные,

Слайд 20Разговорно-бытовой стиль речи.
В отличие от деловых стилей, разговорная речь обслуживает сферу

неформальных отношений, которые бывают не только в быту, в семье, дружественном кругу, но и в профессиональной среде. Разговорная речь, как известно, выполняет функцию межличностного общения, поэтому наиболее часто проявляется в устной форме, в диалоге, в котором говорящие участвуют часто спонтанно. Предварительное обдумывание в таком общении не предусмотрено.
Поскольку разговорная речь способствует самовыражению проявлению индивидуальных особенностей личности, постольку она эмоционально окрашена. Большую роль здесь играют невербальные средства коммуникации и экспрессивные сигналы тела.
Разговорно-бытовой стиль речи.В отличие от деловых стилей, разговорная речь обслуживает сферу неформальных отношений, которые бывают не только

Слайд 21Коммуникативный стиль личности.
Коммуникативный стиль, в отличие от речевого, — это совокупность

привычных для человека способов и средств установления и поддержания контактов с окружающими в различных формах взаимодействия: встречах, беседах и переговорах, в дискуссиях и спорах, при принятии коллективных решений или выработке концептуальных и стратегических направлений развития организации, при преодолении конфликтов.
Коммуникативный стиль личности.Коммуникативный стиль, в отличие от речевого, — это совокупность привычных для человека способов и средств

Слайд 22Три коммуникативных стиля:
Синергический стиль (от греч. synergeia — сотрудничество, содружество). Отличается

тем, что личность своей манерой взаимодействия с партнерами способствует объединению и увеличению эффективности совместной деятельности.
Нонсинергический стиль (от лат. поп — не, нет). Характеризуется тем, что личность не может и не хочет содействовать успеху совместного труда. Она занимает позицию отстраненного наблюдателя, воздерживается от проявления инициативы, не демонстрирует соучастие и сопереживание в рабочем процессе.
Антисинергический стиль (от гр. anti — против). Выражается в активных деструктивных формах поведения личности при взаимодействии с партнерами. Личность наносит вред процессу и результатам совместной деятельности тем, что обычно демонстративно противопоставляет себя большинству, либо конфликтует сама, либо провоцирует конфликты между партнерами. Своими настроениями вызывает хаотичность в эмоциональных связях взаимодействующих сторон.
Три коммуникативных стиля:Синергический стиль (от греч. synergeia — сотрудничество, содружество). Отличается тем, что личность своей манерой взаимодействия

Слайд 23Благодарю за внимание!

Благодарю за внимание!

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть