Презентация, доклад на тему Школьному психологу: ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРВЬЮ и некоторые приемы воздействия на клиента

взрослого и представиться самому. Важно запомнить и не путать имя клиента. 2. Отметьте для себя, как клиент входит, на каком расстоянии от вас садиться (это его личная дистанция по отношению к вам).

конечно, темпу речи клиента. 4. Целесообразно выделить специфические особенности речи (жаргонизм, профессиональные обороты, неологизмы (новое слово или выражение, а также новое значение старого слова) и уяснить для себя их значение.

и фразы, но не стоит перегружать. 6. Однозначно не следует копировать патологические особенности речи подроста (заикание, дефекты звукопроизношения, навязчивые движения).

Например: Что привело вас (тебя) сюда? Что бы вы хотели обсудить? Таким образом, мы избегаем преждевременного установления рамок беседы.

быть удивленный взгляд, пожатие плечами. Ребенок побойчее может сказать: «Моя мама привела меня сюда, чтобы вы со мной поговорили». В детском возрасте невербальный компонент общения преобладает над вербальным. Лучшими способами «подстройки» будет совместная игра, рисование (особенно полезным будет проективный рисунок).

и др.) можем столкнуться с негативным отношением к беседе (особенно у подростков). В этом случае может помочь прием: в ответ на реплику подростка «У вас и так все обо мне написано» ответить: «Да, кое-что мне сообщили, но хотелось бы услышать об этом непосредственно от тебя» тем самым подчеркивая его «взрослость».

и др.) можем столкнуться с негативным отношением к беседе (особенно у подростков). В этом случае может помочь прием: в ответ на реплику подростка «У вас и так все обо мне написано» ответить: «Да, кое-что мне сообщили, но хотелось бы услышать об этом непосредственно от тебя» тем самым подчеркивая его «взрослость».

убеждения, какими странными они нам ни казались.

правилами: - «заочная» консультация недопустима; - общение с семьей с разрешения клиента; - соблюдение конфиденциальности, не обманывать клиента ни прямо, ни косвенно (исключение – угроза третьим лицам).

беседе – один из важных навыков консультирования. Паузы молчания могут специально применяться психологом (т.н. организованная тишина) в целях предоставления возможности клиенту “погрузиться” в себя, изучить свои мысли и чувства, понять свою ответственность за беседу.
Вообще спектр смысловых нюансов молчания в консультировании достаточно широк и они могут выражать следующие аспекты:
- тревогу клиента, его плохое самочувствие, растерянность и т.п.;
- поиск нужных слов клиентом для продолжения повествования или обдумывание психологом наиболее важных вопросов;

своего мнения консультантом и его ответы на вопросы клиента. Как правило, предоставлению информации предшествуют вопросы клиентов, за которыми скрыты глубоко личные проблемы с сопутствующими им тревогами, страхами, надеждами. Задавая вопрос, клиент подсознательно надеется на подтверждение ложности своих опасений, и это должен учитывать консультант. Нельзя уходить от ответа или отвечать неопределенно, так как это еще больше настораживает клиента, углубляя его сомнения и опасения.

консультирования. По сути дела само консультирование и есть процесс структурирования внутреннего мира клиента. Структурирование означает организацию отношений консультанта с клиентом, выделение отдельных этапов консультирования и оценку их результатов, а также предоставление информации о процессе консультирования. Структурирование происходит по принципу “шаг за шагом”. Каждый новый этап начинается с оценки того, что достигнуто. Это способствует осознанию клиентом позитивного продвижения в разрешении его проблемы, активизирует его участие в планировании процесса консультирования.