Презентация, доклад на тему Просветительское занятие Коммуникативные барьеры в общении

об: *барьерах общения *снятие барьеров и страхов в процессе межличностного взаимодействия * техниках регуляции эмоционального напряжения в общении

Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними. Ли Якокка

партнерами по общению. 

и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим. Таким образом, доверие и недоверие зависят не от особенностей передаваемой информации, а от того, кто говорит.  В понятие «авторитет» входит: а) привлекательный внешний вид б)доброжелательное отношение к адресату воздействия в)компетентность г) искренность

Если уклониться невозможно, то он прилагает все усилия, чтобы не воспринимать сообщение (невнимателен, не слушает, не смотрит на собеседника, использует любой предлог для прекращения разговора) В этом случае необходимо решить 2 взаимосвязанные проблемы: 1) Привлечь внимание 2) Удержать внимание Существуют приемы для решение данных проблем. *прием «зрительного контакта» *прием «изоляции» *прием «навязывания ритма»

им «не доходит» до адресата. Существуют несколько видов барьера «непонимания»: «Фонетические барьер» - возникает в случае, когда говорят быстро, невнятно или с акцентом «Барьер логического непонимания» - если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики, тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно. При этом неявно предполагаем, что логика есть только одна —наша.

двусмысленных, расплывчатых выражений и слов, а без необходимости не пользоваться незнакомыми или узкоспециальными терминами, перегружать сообщение «профессионализмами». 2.Правило открытости Означает готовность к пересмотру своей точки зрения под влиянием вновь открывающихся обстоятельств, а также способность принимать и учитывать точку зрения собеседника.
3. Правило «собственной неправоты» При коммуникации всегда необходимо допускать, что личная точка зрения может быть неправильной. Это очень часто предостерегает от очень серьезных ошибок и грубых просчетов.

напряжения с помощью речевой коммуникации должна соответствовать одной простой житейской логике: «Слово – лечит!». При налаживании позитивной обратной связи с партнёром по общению, сообщения выполняют функцию поддержки его позитивного Образа-Я по принципу: «Я принят, приятен и понятен собеседником! Поэтому в таком общении я расслаблен и являюсь самим собой!».

преодоления, изложенных в нескольких приемах. А также узнали о техниках регуляции эмоционального напряжения в общении и типичных ошибках возникающих в процессе регуляции. Предлагаю вам ответить на несколько вопросов: Было ли полезно для вас данное занятие? Что нового вы узнали? В каких ситуациях и какими приемами вы пользовались?